Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 13 November 2025, AWS akan menghentikan dukungan untuk AWS Elemental. MediaStore Setelah 13 November 2025, Anda tidak akan lagi dapat mengakses MediaStore konsol atau MediaStore sumber daya. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi [posting blog](https://aws.amazon.com/blogs/media/support-for-aws-elemental-mediastore-ending-soon/) ini. 

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memecahkan masalah pencatatan akses di AWS Elemental MediaStore
<a name="monitoring-cloudwatch-logs-troubleshoot"></a>

Jika log MediaStore akses AWS Elemental tidak muncul di Amazon CloudWatch, lihat tabel berikut untuk mengetahui kemungkinan penyebab dan resolusi. 

**catatan**  
Pastikan untuk mengaktifkan AWS CloudTrail Log untuk membantu proses pemecahan masalah.


****  


- **Anda tidak melihat CloudTrail peristiwa apa pun, meskipun CloudTrail log diaktifkan.**
  - **Masalahnya mungkin...:** Peran IAM tidak ada atau memiliki nama, izin, atau kebijakan kepercayaan yang salah.
  - **Coba ini...:** Buat peran dengan nama, izin, dan kebijakan kepercayaan yang benar. Lihat [Menyiapkan izin untuk Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch-permissions.md).

- **Anda mengirimkan permintaan `DescribeContainer` API, tetapi respons menunjukkan bahwa `AccessLoggingEnabled` parameter memiliki nilai`False`. Selain itu, Anda tidak melihat CloudTrail peristiwa apa pun untuk `MediaStoreAccessLogs` peran yang membuat sukses`DescribeLogGroup`,`CreateLogGroup`,`DescribeLogStream`, atau `CreateLogStream` panggilan. **
  - **Masalahnya mungkin...:** Peran IAM tidak ada atau memiliki nama, izin, atau kebijakan kepercayaan yang salah.  / **Coba ini...:** Buat peran dengan nama, izin, dan kebijakan kepercayaan yang benar. Lihat [Menyiapkan izin untuk Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch-permissions.md).
  - **Masalahnya mungkin...:** Pencatatan akses tidak diaktifkan pada penampung. / **Coba ini...:** Aktifkan log akses untuk wadah. Lihat [Mengaktifkan pencatatan akses untuk kontainer](monitoring-cloudwatch-logs-enable.md).

- ** Di CloudTrail konsol, Anda melihat peristiwa dengan kesalahan akses ditolak yang terkait dengan `MediaStoreAccessLogs` peran tersebut. CloudTrail Acara ini mungkin mencakup garis-garis seperti berikut: `"eventSource": "logs.amazonaws.com",` `"errorCode": "AccessDenied",` `"errorMessage": "User: arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/MediaStoreAccessLogs/MediaStoreAccessLogsSession is not authorized to perform: logs:DescribeLogGroups on resource: arn:aws:logs:us-west-2:111122223333:log-group::log-stream:",` **
  - **Masalahnya mungkin...:** Peran IAM tidak memiliki izin yang benar untuk AWS Elemental. MediaStore
  - **Coba ini...:** Perbarui peran IAM agar memiliki izin dan kebijakan kepercayaan yang benar. Lihat [Menyiapkan izin untuk Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch-permissions.md).

- **Anda tidak melihat log apa pun untuk seluruh wadah atau wadah.**
  - **Masalahnya mungkin...:** Akun Anda mungkin telah melebihi CloudWatch kuota untuk grup log per akun per Wilayah. Lihat kuota untuk grup log di [Panduan Pengguna Amazon CloudWatch Logs](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/cloudwatch_limits_cwl.html).
  - **Coba ini...:** Di CloudWatch konsol, tentukan apakah akun Anda telah memenuhi CloudWatch kuota untuk grup log. Jika perlu, [minta kenaikan kuota](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create%3FissueType=service-limit-increase%26limitType=service-code-cloudwatch-logs).

- **Anda melihat beberapa log masuk CloudWatch, tetapi tidak semua log yang Anda harapkan untuk dilihat.**
  - **Masalahnya mungkin...:** Akun Anda mungkin telah melebihi CloudWatch kuota untuk transaksi per detik per akun per Wilayah. Lihat kuota untuk PutLogEvents di [Panduan Pengguna Amazon CloudWatch Logs](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/cloudwatch_limits_cwl.html).
  - **Coba ini...:** [Minta kenaikan kuota](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create%3FissueType=service-limit-increase%26limitType=service-code-cloudwatch-logs) untuk CloudWatch transaksi per detik per akun per Wilayah.