Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Menanggapi permintaan layanan yang dihasilkan AMS Accelerate
AMS Accelerate secara proaktif memantau sumber daya Anda; untuk informasi selengkapnya, lihatPemantauan dan manajemen acara di AMS Accelerate. Terkadang AMS Accelerate membuat permintaan layanan, atau pemberitahuan layanan untuk Anda, biasanya jika tindakan dari pihak Anda diperlukan untuk menyelesaikan permintaan layanan. Dalam hal ini, tim AMS Accelerate mengirimkan pemberitahuan ke kontak yang telah Anda berikan untuk akun tersebut. Anda menanggapi permintaan layanan ini dengan cara yang sama seperti kasus lainnya—biasanya melalui Support Center, meskipun dalam beberapa kasus, korespondensi email atau telepon diperlukan.
penting
Untuk menerima pemberitahuan perubahan status untuk permintaan layanan atau kasus insiden, Anda harus telah memasukkan alamat email di bidang alamat. Pemberitahuan hanya masuk ke alamat email yang ditambahkan ke kasing saat dibuat.
Tautan dalam email notifikasi hanya berfungsi jika Anda menggunakan server email di jaringan federasi AMS Accelerate. Jika tidak, Anda dapat menanggapi korespondensi dengan membuka konsol AMS Accelerate Anda dan menggunakan halaman detail kasus.
catatan
AMS Accelerate mengirimkan komunikasi ke alamat email utama Anda di AWS akun Anda; sebaiknya tambahkan alias email kontak operasi alternatif untuk memfasilitasi proses request/notification manajemen layanan. Ini tercakup selama proses orientasi AMS Accelerate dan dalam dokumentasi orientasi terkait.
