Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Mengatasi kesalahan koneksi dengan klien SSH dan RDP berbasis browser Lightsail
<a name="amazon-lightsail-troubleshooting-browser-based-ssh-rdp-client-connection"></a>

Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menyambung ke instans menggunakan klien SSH atau RDP berbasis browser yang tersedia di konsol Amazon Lightsail. Kemungkianan alasan untuk kesalahan ini dibahas di bagian berikut.

## Pesan kesalahan: Tidak dapat ter-connect
<a name="error-cant-connect-reset-record"></a>

Klien SSH dan RDP berbasis peramban menggunakan kunci host atau sertifikat validasi untuk mengautentikasi sebuah instans ketika mencoba untuk ter-connect ke sana. Jika instance menampilkan kunci host atau sertifikat yang tidak cocok dengan yang direkam Lightsail, salah satu dari dua pesan kesalahan akan ditampilkan. Kedua pesan kesalahan tersebut ditampilkan dan dijelaskan di bagian ini.

**Tidak dapat terhubung, mengatur ulang rekaman**

Pesan galat berikut ditampilkan ketika ada kunci host atau ketidakcocokan sertifikat, dan Lightsail menentukan bahwa ketidakcocokan mungkin disebabkan oleh peningkatan sistem operasi baru-baru ini, atau pembaruan yang disengaja ke kunci host atau sertifikat oleh Anda atau pengguna lain. Dalam hal ini, Lightsail telah menentukan bahwa kunci host atau ketidakcocokan sertifikat tidak disebabkan oleh aktor yang buruk di jaringan antara browser Anda dan instance.

![\[Kesalahan ketidakcocokan kunci host atau sertifikat untuk klien SSH atau RDP berbasis browser Lightsail.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-browser-ssh-rdp-cant-connect-resest-record.png)


Pilih **Atur ulang catatan** jika Anda memperkirakan ada ketidakcocokan. Tindakan ini menghapus kunci host atau sertifikat yang dicatat Lightsail untuk instance, dan mengizinkan sesi SSH atau RDP berbasis browser untuk terhubung ke instance.

Anda juga dapat menghapus kunci host atau sertifikat yang direkam Lightsail dengan menggunakan perintah () AWS Command Line Interface berikut AWS CLI. Untuk*InstanceName*, masukkan nama instance Anda yang ingin Anda hapus kunci host atau sertifikat yang dikenal. Untuk*Region*, masukkan Wilayah AWS instans.

```
aws lightsail delete-known-host-keys --region Region --instance-name InstanceName
```

Contoh:

```
aws lightsail delete-known-host-keys --region us-west-2 --instance-name WordPress-512MB-Oregon-1
```

**catatan**  
Untuk informasi selengkapnya tentang AWS CLI, lihat [Mengkonfigurasi AWS CLI untuk bekerja dengan Lightsail](lightsail-how-to-set-up-and-configure-aws-cli.md).

**Tidak dapat terhubung, hubungi dukungan pelanggan**

Pesan galat berikut ditampilkan ketika ada kunci host atau ketidakcocokan sertifikat, dan Lightsail menentukan bahwa ada aktivitas mencurigakan yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut, seperti serangan. man-in-the-middle

![\[Kesalahan ketidakcocokan kunci host atau sertifikat untuk klien SSH atau RDP berbasis browser Lightsail.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-browser-ssh-rdp-cant-connect.png)


Pesan kesalahan ini berarti bahwa Anda tidak dapat ter-connect ke instans dengan menggunakan klien SSH atau RDP berbasis peramban. [Kontak support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/) untuk mendapatkan bantuan.

## Pesan kesalahan: Tidak dapat ter-connect sekarang
<a name="error-cant-connect-right-now"></a>

Pesan kesalahan berikut ditampilkan saat Anda mencoba ter-connect ke instans yang belum dimulai setelah dibuat, di-reboot, atau di-restart. Tunggu beberapa menit lalu pilih **Hubungkan kembali** untuk mencoba lagi.

![\[Instance tidak tersedia saat mencoba terhubung menggunakan klien SSH atau RDP berbasis browser Lightsail.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-browser-ssh-rdp-cant-connect-right-now.png)


Jika Anda masih tidak dapat terhubung, [hubungi AWS Support](https://console.aws.amazon.com/support/home#/).