

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memecahkan masalah kontak yang mengirimkan data ke Amazon EC2
<a name="troubleshooting-contact"></a>

Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan AWS Ground Station kontak, Anda harus memverifikasi bahwa instans Amazon EC2 Anda berjalan, memverifikasi bahwa aplikasi titik akhir aliran data Anda berjalan, dan memverifikasi bahwa aliran aplikasi titik akhir aliran data Anda dikonfigurasi dengan benar.

**catatan**  
 DataDefender (DDX) adalah contoh aplikasi endpoint aliran data yang saat ini didukung oleh AWS Ground Station

 **Prasyarat** 

Prosedur berikut mengasumsikan bahwa instans Amazon EC2 sudah disiapkan. Untuk menyiapkan instans Amazon EC2 di AWS Ground Station, lihat [Memulai](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/ug/getting-started.html).

## Langkah 1: Verifikasi bahwa instans EC2 Anda sedang berjalan
<a name="verify-that-your-ec2-instance-is-running"></a>

Prosedur berikut menunjukkan cara menemukan instans Amazon EC2 Anda di konsol dan memulainya jika tidak berjalan.

1. Temukan instans Amazon EC2 yang digunakan untuk kontak yang sedang Anda atasi masalah. Gunakan langkah-langkah berikut: 

   1. Di **CloudFormation**dasbor Anda, pilih tumpukan yang berisi instans Amazon EC2 Anda.

   1. Pilih tab **Sumber Daya** dan temukan instans Amazon EC2 Anda di kolom **Logical ID**. Verifikasi bahwa instance dibuat di kolom **Status**.

   1. Di kolom **ID Fisik**, pilih tautan untuk instans Amazon EC2 Anda. Ini akan membawa Anda ke konsol manajemen Amazon EC2.

1. *Di konsol manajemen Amazon EC2, pastikan Status **Instans Amazon EC2** Anda berjalan.*

1. Jika instans Anda berjalan, lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika instans Anda tidak berjalan, mulai instance dengan menggunakan langkah berikut:

   1. Dengan memilih instans Amazon EC2, pilih **Tindakan > Status Instans >** Mulai.

## Langkah 2: Tentukan jenis aplikasi aliran data yang digunakan
<a name="branch-based-on-dataflow-type"></a>

Jika Anda menggunakan **AWS Ground Station Agen** untuk pengiriman data, silakan alihkan ke bagian Agen [Pemecahan Masalah AWS Ground Station](https://docs.aws.amazon.com/ground-station/latest/ug/troubleshooting-agent.html). Jika tidak, jika Anda menggunakan aplikasi **DataDefender (DDX)** terus[Langkah 3: Verifikasi bahwa aplikasi aliran data sedang berjalan](#verify-that-dataflow-application-is-running). 

## Langkah 3: Verifikasi bahwa aplikasi aliran data sedang berjalan
<a name="verify-that-dataflow-application-is-running"></a>

Memverifikasi status DataDefender mengharuskan Anda untuk terhubung ke instans Anda di Amazon EC2. Untuk detail selengkapnya tentang menghubungkan ke instans Anda, lihat [Connect to your Linux instance](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/AccessingInstances.html). 

 Prosedur berikut menyediakan langkah-langkah pemecahan masalah menggunakan perintah dalam klien SSH. 

1. Buka terminal atau prompt perintah dan sambungkan ke instans Amazon EC2 Anda menggunakan SSH. Teruskan port 80 dari host jarak jauh untuk melihat UI DataDefender web. Perintah berikut menunjukkan cara menggunakan SSH untuk terhubung ke instans Amazon EC2 melalui benteng dengan port forwarding diaktifkan. 
**catatan**  
Anda harus mengganti<SSH KEY>,<BASTION HOST>, dan <HOST>dengan kunci ssh spesifik, nama host bastion, dan nama host instans Amazon EC2. 

   **Untuk Windows**

   ```
   ssh -L 8080:localhost:80 -o ProxyCommand="C:\Windows\System32\OpenSSH\ssh.exe -o \"ForwardAgent yes\" -W %h:%p -i \"<SSH KEY>\" ec2-user@<BASTION HOST>" -i "<SSH KEY>" ec2-user@<HOST>
   ```

   **Untuk Mac**

   ```
   ssh -L 8080:localhost:80 -o ProxyCommand="ssh -A -o 'ForwardAgent yes' -W %h:%p -i <SSH KEY> ec2-user@<BASTION HOST>" -i <SSH  KEY> ec2-user@<HOST>
   ```

1. Verifikasi bahwa DataDefender (juga disebut DDX) berjalan dengan mengambil (memeriksa) untuk proses yang berjalan bernama ddx dalam output. Perintah untuk grepping (memeriksa) untuk proses yang berjalan dan output contoh yang berhasil disediakan di bawah ini. 

   ```
   [ec2-user@Receiver-Instance ~]$ ps –ef | grep ddx
             Rtlogic   4977      1 10 Oct16 ?        2-00:22:14 /opt/rtlogic/ddx/bin/ddx –m/opt/rtlogic/ddx/modules –p/opt/rtlogic/ddx/plugins –c/opt/rtlogic/ddx/bin/ddx.xml –umask=077 –daemon –f installed=true –f security=true –f enable HttpsForwarding=true
             Ec2-user 18787 18657  0 16:51 pts/0      00:00:00 grep –color=auto ddx
   ```

    Jika DataDefender sedang berjalan, lewati ke [Langkah 4: Verifikasi bahwa aliran aplikasi aliran data Anda dikonfigurasi](#verify-that-your-dataflow-application-stream-is-configured) Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya. 

1. Mulai DataDefender gunakan perintah di bawah ini. 

   ```
   sudo systemctl start rtlogic-ddx
   ```

   Jika DataDefender berjalan setelah menggunakan perintah, lompat ke[Langkah 4: Verifikasi bahwa aliran aplikasi aliran data Anda dikonfigurasi](#verify-that-your-dataflow-application-stream-is-configured). Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya. 

1. Periksa file berikut menggunakan perintah di bawah ini untuk melihat apakah ada kesalahan saat menginstal dan mengkonfigurasi DataDefender. 

   ```
   cat /var/log/user-data.log
             cat /opt/aws/groundstation/.startup.out
   ```
**catatan**  
Masalah umum yang ditemukan saat memeriksa file-file ini adalah bahwa VPC Amazon tempat instans Amazon EC2 Anda berjalan tidak memiliki akses ke Amazon S3 untuk mengunduh file instalasi. Jika Anda menemukan di log Anda bahwa ini adalah masalahnya, periksa pengaturan Amazon VPC dan grup keamanan instans EC2 Anda untuk memastikan mereka tidak memblokir akses ke Amazon S3. 

   Jika DataDefender berjalan setelah memeriksa pengaturan VPC Amazon Anda, lanjutkan ke. [Langkah 4: Verifikasi bahwa aliran aplikasi aliran data Anda dikonfigurasi](#verify-that-your-dataflow-application-stream-is-configured) Jika masalah berlanjut, [hubungi AWS Support](https://aws.amazon.com/support/createCase) dan kirim file log Anda dengan deskripsi masalah Anda.

## Langkah 4: Verifikasi bahwa aliran aplikasi aliran data Anda dikonfigurasi
<a name="verify-that-your-dataflow-application-stream-is-configured"></a>

1. Di browser web, akses antarmuka pengguna DataDefender web Anda dengan memasukkan alamat berikut di bilah alamat: *localhost:8080*. Kemudian, tekan **Enter**. 

1. Di **DataDefender**dasbor, pilih **Buka Detail**.

1. Pilih aliran Anda dari daftar aliran, dan pilih **Edit Stream**.

1. Di kotak dialog **Stream Wizard**, lakukan hal berikut:

   1. Di panel **Transportasi WAN**, pastikan **WAN ke LAN** dipilih untuk **Arah Aliran**. 

   1. Di kotak **Port**, pastikan port WAN yang Anda pilih untuk grup endpoint aliran data Anda ada. Secara default, port ini adalah 55888. Lalu, pilih **Selanjutnya**. 

       ![Interface for configuring WAN communication settings.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/ground-station/latest/ug/images/troubleshooting-3.5.b.png) 

   1. Di panel **Endpoint Lokal**, pastikan port yang valid ada di kotak *Port*. Secara default, port ini adalah 50000. Ini adalah port tempat Anda akan menerima data Anda DataDefender setelah menerimanya dari AWS Ground Station layanan. Lalu, pilih **Selanjutnya**. 

       ![Interface for configuring DataDefender to communicate with a local endpoint.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/ground-station/latest/ug/images/troubleshooting-3.5.d.png) 

   1. Pilih **Selesai** di menu yang tersisa jika Anda telah mengubah nilai apa pun. Jika tidak, Anda dapat membatalkan menu **Stream Wizard**. 

Anda sekarang telah memastikan bahwa instans Amazon EC2 Anda dan keduanya berjalan DataDefender dan dikonfigurasi dengan benar untuk menerima data dari.AWS Ground Station Lanjutkan ke [Langkah 5: Pastikan Anda memiliki cukup alamat IP yang tersedia di subnet instance penerima Anda](#verify-that-you-have-enough-available-addresses-in-your-subnets).

## Langkah 5: Pastikan Anda memiliki cukup alamat IP yang tersedia di subnet instance penerima Anda
<a name="verify-that-you-have-enough-available-addresses-in-your-subnets"></a>

Prosedur berikut menunjukkan cara menemukan jumlah alamat IP yang tersedia di instans penerima Amazon EC2 di konsol.

1. Untuk setiap instans penerima Amazon EC2 yang digunakan untuk kontak yang sedang Anda atasi masalah. Gunakan langkah-langkah berikut: 

   1. Di **CloudFormation**dasbor Anda, pilih tumpukan yang berisi instans Amazon EC2 Anda.

   1. Pilih tab **Sumber Daya** dan temukan instans Amazon EC2 Anda di kolom **Logical ID**. Verifikasi bahwa instance dibuat di kolom **Status**.

   1. Di kolom **ID Fisik**, pilih tautan untuk instans Amazon EC2 Anda. Ini akan membawa Anda ke konsol manajemen Amazon EC2.

1. **Di konsol manajemen Amazon EC2, temukan dan klik tautan **Subnet ID di Ringkasan Instans** instans penerima Amazon EC2 Anda.** Ini akan membawa Anda ke konsol manajemen VPC Amazon yang sesuai.

1. **Pilih subnet yang cocok di konsol manajemen VPC Amazon dan periksa Detail subnet Anda **untuk** alamat IPv4 yang Tersedia.** Jika nomor ini setidaknya tidak sebanyak titik akhir aliran data yang menggunakan instance penerima Amazon EC2 ini, lakukan hal berikut:

   1. Perbarui subnet sesuai CloudFormation template Anda **CidrBlock**agar berukuran benar. Untuk detail lebih lanjut tentang ukuran subnet lihat, [subnet](https://docs.aws.amazon.com/vpc/latest/userguide/subnet-sizing.html) CIDR memblokir.

   1. Tempatkan kembali tumpukan Anda dengan template yang diperbarui CloudFormation.

Jika Anda terus mengalami masalah, [hubungi AWS Support](https://aws.amazon.com/support/createCase).