Pemecahan Masalah - VMware Layanan Elastis Amazon
Memecahkan masalah pemeriksaan status lingkungan yang gagalAgen vSphere HA di host ini tidak dapat mencapai alamat isolasiPrakecek peningkatan vSan gagal untuk cluster host ESXi Tambahkan kegagalan host karena gambar cluster yang tidak kompatibelManajer SDDC gagal validasi host VCF selama komisioning host

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Pemecahan Masalah

Bab ini merinci beberapa masalah umum yang dihadapi saat membuat atau mengelola lingkungan Amazon EVS.

Memecahkan masalah pemeriksaan status lingkungan yang gagal

Amazon EVS melakukan pemeriksaan otomatis pada lingkungan Anda untuk mengidentifikasi masalah. Anda dapat melihat status lingkungan Anda untuk mengidentifikasi masalah spesifik dan terdeteksi.

Tinjau informasi pemeriksaan status lingkungan

Untuk menyelidiki lingkungan yang terganggu menggunakan konsol Amazon EVS

  1. Buka konsol Amazon EVS.

  2. Di panel navigasi, pilih Lingkungan, lalu pilih lingkungan Anda.

  3. Pilih tab Detail untuk melihat ikhtisar lingkungan.

  4. Periksa status Lingkungan. Arahkan kursor ke bidang ini untuk memperluas popover dengan hasil individual untuk setiap pemeriksaan status lingkungan.

Pemeriksaan jangkauan gagal

Pemeriksaan jangkauan memverifikasi bahwa Amazon EVS memiliki koneksi persisten ke Manajer SDDC. Jika Amazon EVS tidak dapat menjangkau lingkungan, pemeriksaan ini gagal.

Jika pemeriksaan ini gagal, Amazon EVS tidak dapat lagi menjangkau Manajer SDDC untuk memvalidasi status lingkungan, dan host tidak dapat lagi ditambahkan ke lingkungan. Kegagalan jangkauan juga akan menyebabkan penggunaan kembali kunci lisensi dan pemeriksaan cakupan kunci gagal, dan pemeriksaan jumlah host mengembalikan respons Tidak Dikenal.

Untuk memastikan jangkauan, periksa hal berikut:

  • Pastikan sertifikat Anda valid dan belum kedaluwarsa. Anda dapat menggunakan SDDC Manager UI atau klien vSphere untuk mengelola sertifikat di lingkungan VCF. Setelah penerapan, Anda disarankan untuk mengganti semua sertifikat domain manajemen VMware Cloud Foundation. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola Sertifikat di VMware Cloud Foundation di dokumentasi VMware Cloud Foundation.

  • Pastikan server DNS Anda dapat dijangkau dari subnet akses layanan, catatan DNS valid, dan tidak ada nama host duplikat atau alamat IP.

  • Jika Anda ingin membuat aturan firewall Anda sendiri, ikuti panduan ini:

    • Izinkan TCP/UDP akses ke server DNS.

    • Izinkan HTTPS/SSH akses ke subnet VLAN manajemen host.

    • Izinkan HTTPS/SSH akses ke subnet VM VLAN Manajemen.

Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah setelah mengikuti panduan ini, kami sarankan Anda menghubungi AWS Support untuk bantuan lebih lanjut.

Pemeriksaan jumlah host gagal

Pemeriksaan ini memverifikasi bahwa lingkungan Anda memiliki minimal empat host, yang merupakan persyaratan untuk VCF 5.2.1.

Jika pemeriksaan ini gagal, Anda perlu menambahkan host sehingga lingkungan Anda memenuhi persyaratan minimum ini. Amazon EVS hanya mendukung lingkungan dengan 4 hingga 16 host.

Pemeriksaan penggunaan kembali kunci gagal

Pemeriksaan ini memverifikasi bahwa kunci lisensi VCF tidak digunakan oleh lingkungan Amazon EVS lainnya. Lisensi VCF hanya dapat digunakan untuk satu lingkungan Amazon EVS. Pemeriksaan ini gagal jika Anda menyediakan kunci lisensi VCF dalam permintaan pembuatan lingkungan yang sudah digunakan oleh lingkungan lain.

Jika pemeriksaan ini gagal, Anda menerima respons kesalahan bahwa lingkungan Amazon EVS tidak dapat dibuat. Untuk mengatasi masalah ini, tinjau pengaturan lisensi Anda di SDDC Manager dan ganti lisensi yang sebelumnya digunakan dengan lisensi yang tidak digunakan.

penting

Gunakan antarmuka pengguna SDDC Manager untuk mengelola solusi VCF dan kunci lisensi vSAN. Amazon EVS mengharuskan Anda mempertahankan solusi VCF yang valid dan kunci lisensi vSAN di SDDC Manager agar layanan berfungsi dengan baik. Meskipun kunci harus ditetapkan ke host dan kluster vSAN Anda menggunakan Klien vSphere, Anda harus memastikan bahwa kunci tersebut juga muncul di layar lisensi antarmuka pengguna SDDC Manager.

Pemeriksaan cakupan kunci gagal

Pemeriksaan ini memverifikasi bahwa kunci lisensi VCF Anda yang ditetapkan ke vCenter Server mengalokasikan inti vCPU dan kapasitas penyimpanan vSAN (TiB) yang memadai untuk semua host yang digunakan.

Jika pemeriksaan ini gagal, Anda menerima respons kesalahan bahwa lingkungan Amazon EVS tidak dapat dibuat. Kegagalan cakupan utama dapat mengindikasikan salah satu masalah berikut:

  • Lisensi VCF tidak ditetapkan dengan benar ke vCenter Server. Anda harus menetapkan lisensi ke vCenter Server sebelum periode evaluasinya berakhir atau lisensi yang saat ini ditetapkan berakhir. Jika ini masalahnya, tinjau penugasan lisensi di SDDC Manager.

  • Lisensi VCF saat ini tidak mencakup inti vCPU dan kebutuhan kapasitas penyimpanan vSAN. Kunci solusi VCF harus memiliki setidaknya 256 core. Kunci lisensi vSAN harus memiliki setidaknya 110 TiB kapasitas vSAN. Jika ini masalahnya, tambahkan lisensi vSAN di SDDC Manager hingga kebutuhan penggunaan Anda terpenuhi.

Jika tindakan di atas tidak menyelesaikan masalah, hubungi AWS Support untuk bantuan lebih lanjut.

penting

Gunakan antarmuka pengguna SDDC Manager untuk mengelola solusi VCF dan kunci lisensi vSAN. Amazon EVS mengharuskan Anda mempertahankan solusi VCF yang valid dan kunci lisensi vSAN di SDDC Manager agar layanan berfungsi dengan baik. Meskipun kunci harus ditetapkan ke host dan kluster vSAN Anda menggunakan Klien vSphere, Anda harus memastikan bahwa kunci tersebut juga muncul di layar lisensi antarmuka pengguna SDDC Manager.

Agen vSphere HA di host ini tidak dapat mencapai alamat isolasi

Di antarmuka pengguna vCenter, dengan ESXi host yang dipilih, Anda melihat pesan “agen vSphere HA pada host ini tidak dapat mencapai alamat isolasi < alamat>”. IPv6

Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa agen vSphere HA pada host tidak dapat mencapai alamat IPv6 isolasi default yang digunakan vSphere HA untuk pemeriksaan detak jantung. Pesan kesalahan tidak menunjukkan masalah, dan hanya terjadi karena Amazon EVS tidak mendukung IPv6 saat ini. Tidak adanya IPV6 dukungan untuk Amazon EVS tidak mempengaruhi fungsionalitas inti vSphere HA.

Prakecek peningkatan vSan gagal untuk cluster host ESXi

Saat mencoba memutakhirkan cluster ESXi host menggunakan SDDC Manager, precheck terkait disk vSAN mungkin gagal. Ini karena Amazon EVS menggunakan vSAN Express Storage Architecture (ESA), dan precheck upgrade tidak berlaku untuk vSAN ESA. Untuk informasi lebih lanjut, lihat artikel basis pengetahuan Broadcom tentang topik ini.

Tambahkan kegagalan host karena gambar cluster yang tidak kompatibel

Masalah

Saat Anda menambahkan host ke lingkungan Anda, host memiliki versi terbaru dari add-on vendor khusus EVS yang tersedia. Jika lingkungan Anda menggunakan host dengan versi add-on yang lebih lama, menambahkan host baru gagal dengan kesalahan bahwa host baru tidak kompatibel dengan gambar cluster Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menggunakan vSphere Lifecyle Manager untuk mengekstrak versi add-on terbaru yang tersedia dari host yang baru ditambahkan.

Solusi

Ikuti langkah-langkah ini.

  1. Pergi ke inventaris Host dan Cluster di VMware vCenter Server.

  2. Ekstrak add-on dari host yang baru ditambahkan dengan membuat cluster kosong sementara.

  3. Di bawah Dasar-dasar, pilih Impor gambar dari host yang ada di Inventaris vCenter dan buat cluster. Biarkan semua pengaturan lainnya sebagai default.

  4. Setelah cluster sementara ini dibuat dengan gambar yang diekstraksi, Anda dapat menghapus cluster sementara. Add-on sekarang akan tersedia di depot vSphere Lifecycle Manager Anda.

  5. Buka kluster lingkungan Anda dan pilih tab Pembaruan.

  6. Edit gambar cluster Anda dan ubah versi add-on ke versi yang baru diekstraksi.

  7. Pilih Simpan.

  8. Di SDDC Manager, coba lagi tugas add host yang gagal. Ini akan memulihkan host cluster Anda, memperbarui semua host ke versi add-on terbaru. Remediasi gambar cluster akan membutuhkan reboot host.

Manajer SDDC gagal validasi host VCF selama komisioning host

Masalah

Jika Anda telah memperbarui ESXi versi setelah penerapan lingkungan Amazon EVS, manajer SDDC mungkin gagal selama validasi host VCF di langkah host komisi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menggunakan vSphere Lifecyle Manager untuk meningkatkan ESXi pada host yang baru ditambahkan.

Solusi

Ikuti langkah-langkah ini.

penting

Langkah-langkah ini memerlukan sementara menambahkan host ke vCenter di luar SDDC Manager. Menggunakan vSphere Lifecyle Manager untuk operasi apa pun selain ESXi peningkatan dapat membuat host Anda tidak dapat digunakan, dan mengharuskan Anda untuk menghapus dan membuat host Amazon EVS baru.

  1. Pergi ke inventaris Host dan Cluster di VMware vCenter Server.

  2. Tambahkan host sementara ke pusat data virtual Anda, pastikan untuk memilih kelola host dengan gambar. Host akan dihapus pada langkah selanjutnya setelah ESXi upgrade selesai. Untuk informasi selengkapnya, lihat Cara Menambahkan Host ke Pusat Data atau Folder vSphere Anda di dokumentasi vSphere.

  3. Setelah host ditambahkan ke vSphere, tingkatkan versi ESX pada host. Ini dapat dilakukan di tab Pembaruan host Anda. Edit gambar host agar sesuai dengan versi ESX cluster Anda.

  4. Setelah upgrade selesai, hapus host dari inventaris vCenter Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Cara Menghapus ESXi Host dari Instance Server vCenter Anda di dokumentasi vSphere.

  5. Komisi host Anda di manajer SDDC. Untuk informasi selengkapnya, lihat Host Komisi di dokumentasi VMware Cloud Foundation.

  6. Setelah host ditugaskan, tambahkan host ke cluster Anda menggunakan SDDC Manager.