Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Visualisasikan data antrian historis di Amazon Connect
<a name="visualize-queue-dashboard"></a>

Anda dapat memvisualisasikan data antrian historis menggunakan grafik deret waktu untuk membantu mengidentifikasi pola, tren, dan outlier seperti Level Layanan, Kontak Antrian, dan Waktu Penanganan Rata-rata.

**Untuk melihat data antrian**

1. Pada halaman **Metrik Waktu Nyata**, tampilkan tabel Antrian.

1. Pilih **Lihat grafik antrian** dari menu tarik-turun. **Gambar berikut menunjukkan menu dropdown untuk antrian bernama antrian uji.**  
![\[Opsi grafik antrian tampilan di menu tarik-turun antrian uji.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/hmr-queue-dashboard-ui.png)

1. Setelah Anda memilih **Lihat grafik antrian**, Anda akan diarahkan ke dasbor visualisasi antrian. 

1. Dasbor Antrian otomatis menyegarkan setiap 15 menit. Anda dapat:
   + Konfigurasikan rentang waktu hingga 24 jam.
   + Pilih saluran pilihan Anda.
   + Sesuaikan ambang batas tingkat layanan.

   Gambar berikut menunjukkan contoh dasbor Antrian. Ini menampilkan grafik data tingkat layanan untuk antrian. **Rentang waktu** diatur ke **24 jam sebelumnya hingga 24 jam mendatang**. **Saluran** diatur ke **Semua saluran**. **Tingkat layanan** diatur ke **60 detik**.  
![\[Contoh Dasbor antrian, grafik data.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/hmr-queue-dashboard-exp.png)