Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Connect Dukungan pelanggan untuk layanan UIFN hanya masuk
<a name="uifn-service"></a>

Nomor Universal International Freephone (UIFN) adalah nomor freephone **inbound unik yang dapat** digunakan di seluruh dunia. Ini menyediakan panggilan bebas pulsa dari lokasi internasional ke pusat kontak Anda.

Connect Customer mendukung UIFN di lebih dari [60 negara](#list-of-uifn-countries) yang terdaftar di International Telecommunications Union, sebuah organisasi yang mendukung administrasi layanan UIFN. 

**catatan**  
Connect Customer memungkinkan Anda mengaktifkan UIFN di sebanyak mungkin negara yang Anda butuhkan, namun memerlukan minimal 5 negara.

UIFN terdiri dari kode negara 3 digit untuk aplikasi layanan global, seperti **800**, dan 8 digit Global Subscriber Number (GSN). Ini menghasilkan format tetap 11 digit. 

Misalnya, UIFN Anda bisa jadi \+800 12345678, di mana 12345678 adalah nomor Anda.

Karena sifat khusus UIFN, mencoba memanggil UIFN dari Connect Customer dalam “mode loopback” tidak didukung. UIFN dirancang untuk dipanggil dari konfigurasi telepon akhir di jaringan telepon publik negara itu.

## Cara mendapatkan UIFN
<a name="how-to-get-a-uifn"></a>

Untuk meminta UIFN dalam spesifik Wilayah AWS, buat kasus. AWS Dukungan Dalam kasus dukungan, berikan informasi berikut.
+ Pilih negara yang ingin Anda aktifkan dari [daftar negara yang tersedia](#list-of-uifn-countries). 
+ Instans Connect Customer yang terkait dengan nomor UIFN baru. Connect Customer dapat mendukung nomor perutean ke beberapa Wilayah, seperti Australia ke Wilayah Asia Pasifik (Sydney), Amerika Serikat ke Wilayah AS, atau jika diinginkan untuk satu instans global.
+ Verifikasi ID yang diperlukan untuk negara Anda. Sebagian besar negara berlangganan [persyaratan verifikasi ID standar](phone-number-requirements.md#uifn-requirements) untuk memesan nomor UIFN. Namun, kami sarankan [Persyaratan wilayah untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Connect Customer](phone-number-requirements.md) untuk memeriksa negara Anda untuk memastikannya. 

  Untuk portabilitas nomor, setelah Anda membuka kasing, Amazon akan memberi Anda dokumen *Otorisasi Perubahan Penyedia Layanan dan Penunjukan Agensi.*

Connect Customer dapat merutekan UIFN ke beberapa. Wilayah AWS Misalnya, jika UIFN diaktifkan untuk Australia, UIFN dapat dialihkan ke instans Connect Customer Anda yang berlokasi di Wilayah Asia Pasifik (Sydney). Jika UIFN diaktifkan untuk **lebih banyak** negara, setiap negara dapat dialihkan ke instans Connect Customer Anda, yang mungkin didukung. Wilayah AWS

Gambar berikut menunjukkan badan permintaan sampel UIFN yang dikirimkan ke. AWS Dukungan Permintaan ini untuk dua UIFN. Yang pertama adalah untuk UIFN yang diaktifkan untuk Argentina, Brasil, dan Kolombia, dan terhubung ke instance Connect Customer di Wilayah AS Barat (Oregon). Permintaan kedua adalah UIFN yang diaktifkan untuk Jepang, Australia, dan Selandia Baru dan terhubung ke instans Connect Customer yang berlokasi di Wilayah Asia Pasifik (Singapura). 

![Kasus dukungan yang meminta dua UIFN.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/uifn-example-request.png)


**penting**  
**UIFN adalah** layanan inbound-only. Sebelum membuka tiket untuk meminta UIFN:  
Pastikan Anda memahami bahwa nomor ini tidak dapat digunakan untuk keluar.
Periksa jangkauan Nasional negara di bagian berikut.
Jangkauan nasional penuh berarti UIFN menjangkau semua jaringan lokal (dalam negeri). UIFN di beberapa negara memiliki jangkauan terbatas dan hanya akan bekerja dengan spesifik carriers/networks di mana Anda perlu menggunakan kode yang berbeda untuk memanggil nomor (misalnya, Jepang).

## Negara-negara yang mendukung UIFN
<a name="list-of-uifn-countries"></a>


| Negara | Cara memanggil UIFN dan Reachability  | Berapa hari yang dibutuhkan UIFN untuk disiapkan | 
| --- | --- | --- | 
| Argentina | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua jaringan tetap | 10-25 | 
| Australia | 0011-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: Optus, Telstra, Vodafone mobile | 10-30 | 
| Austria | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Belgium | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Brazil | 0021-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh<br />Aktivasi layanan panggilan langsung internasional diperlukan untuk memanggil pihak untuk saluran tetap dan seluler.<br />Pelanggan harus telah mengaktifkan penggunaan kode seleksi internasional (0021). Embratel/Claro | 20-30 | 
| Bulgaria | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-20 | 
| Kanada | 011-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh<br />Panggilan dari telepon umum tidak didukung. | 20-40 | 
| Tiongkok | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/uifn-service.html) | 20-40 | 
| Kolombia | Format panggilan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Kosta Rika | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 15-30 | 
| Croatia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua tetap; jaringan T-Mobile  | 20-30 | 
| Czech Republic | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 20-30 | 
| Denmark | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-20 | 
| Estonia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 15-25 | 
| France | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh, termasuk Monako | 10-15 | 
| Guyana Prancis | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Germany | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Greece | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua tetap; Jaringan seluler Cosmotel | 10-15 | 
| Guadeloupe | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Hong Kong | 006-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh<br />CLI tidak dijamin. | 20-40 | 
| Hungary | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh<br />Aktivasi layanan panggilan langsung internasional diperlukan untuk memanggil pihak untuk saluran tetap dan seluler. <br />Biaya airtime mungkin berlaku saat menelepon dari ponsel. | 10-15 | 
| Islandia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua tetap; Islandia Telecom, IMC, jaringan seluler Vodafone. | 10-20 | 
| Israel | Format panggilan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)<br />Jangkauan nasional: penuh | 20-50 | 
| Italy | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua jaringan tetap, termasuk Vatikan dan San Marino | 10-15 | 
| Jepang | Format panggilan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/uifn-service.html)<br />Jangkauan nasional: penuh  | 20-40 | 
| Latvia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Lithuania | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua jaringan tetap; Telia LT mobile | 15-30 | 
| Luxembourg | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Makao | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 15-25 | 
| Makedonia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: MakTel tetap, jaringan T-Mobile  | 40-60 | 
| Malta | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: jaringan tetap GO dan VANILLA. GO jaringan seluler. | 10-15 | 
| Martinik | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Mayotte | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Monako | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 20-30 | 
| Netherlands | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Selandia Baru | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Peru | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: jaringan America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, TESAM, Globalstar. <br />Telefonica del Peru jaringan tetap dan seluler  | 30-50 | 
| Filipina | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: semua jaringan tetap | 10-15 | 
| Portugal | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Reunion | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Romania | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: Jaringan tetap dan seluler oranye, jaringan tetap dan seluler Rodasy, jaringan tetap dan seluler Romtelekom, jaringan seluler Cosmote | 10-30 | 
| Saint Pierre Dan Miquelon | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 30-60 | 
| Singapura | 001 800 XXXX XXXX<br />Aktivasi layanan panggilan langsung internasional diperlukan untuk memanggil pihak dari saluran tetap dan seluler.<br />Biaya airtime mungkin berlaku saat menelepon dari ponsel.<br />Panggilan dari telepon umum Starhub tidak didukung. | 20-30 | 
| Slovakia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 15-30 | 
| Slovenia | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 15-30 | 
| Afrika Selatan | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: sebagian<br />Tidak dapat dijangkau dari MTN dan pelanggan prabayar. | 10-15 | 
| Korea Selatan | 002-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-20 | 
| Spain | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh<br />Panggilan bersamaan: 100 panggilan bersamaan | 10-15 | 
| Swiss | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Taiwan | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-15 | 
| Thailand | 001-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 10-20 | 
| Britania Raya | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: jaringan BT, Vodafone, EE | 20-40 | 
| Uruguay | 00-800- XXXX-XXXX<br />Jangkauan nasional: penuh | 15-25 |