Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Atur status Anda ke “Tersedia” di Contact Control Panel (CCP)
<a name="set-status-available"></a>

Sebagai agen call center, tetapkan status **Tersedia** saat Anda siap menangani kontak.

Amazon Connect menggunakan informasi dalam [profil perutean](routing-profiles.md) agen untuk menentukan kontak mana yang akan dirutekan ke mereka.

Untuk informasi lebih lanjut tentang status agen, lihat[Status agen di Contact Control Panel (CCP)](metrics-agent-status.md). Untuk informasi tentang cara Amazon Connect menghitung status Tersedia dalam laporan metrik waktu nyata, lihat. [Available](metrics-definitions.md#available-real-time)