Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Cari dan lihat evaluasi di Amazon Connect
<a name="search-evaluations"></a>

Pengguna dapat mencari kontak yang dievaluasi dan melihat evaluasi side-by-side bersama rekaman audio atau layar, transkrip percakapan, ringkasan, dan wawasan. 

## Mencari kontak yang dievaluasi
<a name="w2aac32c11c41b5"></a>

1. Masuk ke Amazon Connect dengan akun pengguna yang memiliki [izin untuk mencari dan melihat kontak dan](contact-search.md#required-permissions-search-contacts) formulir Evaluasi **- melakukan evaluasi atau formulir Evaluasi** **- lihat izin evaluasi yang saya terima**. 

1. Di Amazon Connect pilih **Analytics dan optimasi**, **Pencarian kontak**. 

1. Gunakan filter pada halaman untuk mempersempit pencarian Anda. Untuk pemilihan tanggal, Anda dapat mencari kontak hingga 8 minggu sekaligus. Anda dapat meninjau kontak dan evaluasi terkait hingga 2 tahun yang lalu.  
![Filter pencarian untuk evaluasi.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/evaluationforms-searchfilters1.png)

1. Klik pada ID kontak di hasil pencarian untuk membuka kontak dan meninjau evaluasi terkait.

## Lihat evaluasi pada halaman detail kontak
<a name="w2aac32c11c41b7"></a>

1. Klik **Evaluasi** di kanan atas halaman.

1. Jika kontak telah menerima evaluasi, itu akan ditampilkan di bawah **Selesai**.

1. Klik pada evaluasi untuk meninjau evaluasi yang telah selesai.

![Tampilan daftar evaluasi pada halaman detail kontak.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/evaluation-listView.png)


![Tampilan detail evaluasi pada halaman detail kontak.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/evaluation-detailView.png)