Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Contoh alur antrian interuptible dengan callback di Amazon Connect
<a name="sample-interruptible-queue"></a>

**catatan**  
Topik ini menjelaskan alur sampel yang disertakan dengan Amazon Connect. Untuk informasi tentang menemukan aliran sampel dalam instans Anda, lihat[Alur sampel di Amazon Connect](contact-flow-samples.md). 

Jenis: Antrian pelanggan

Alur ini menunjukkan kepada Anda bagaimana mengelola apa yang dialami pelanggan saat dalam antrian. Ini menggunakan **atribut Periksa kontak** untuk menentukan apakah pelanggan menghubungi Anda melalui telepon atau obrolan, dan untuk merutekan mereka sesuai dengan itu.

Jika salurannya adalah obrolan, pelanggan akan ditransfer ke **prompt Loop**.

**Jika salurannya bersuara, pelanggan mendengar audio perulangan yang menyela setiap 30 detik untuk memberi mereka dua opsi dari blok input Dapatkan pelanggan:**

1. Pelanggan dapat menekan 1 untuk memasukkan nomor callback. Kemudian blok **input Dapatkan pelanggan** meminta pelanggan untuk nomor telepon mereka. Kemudian alirannya berakhir. 

1. Tekan 2 mengakhiri aliran, dan pelanggan tetap dalam antrian.