Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Sematkan Panel Kontrol Kontak Amazon Connect (CCP) ke Salesforce
<a name="salesforce-integration"></a>

Fungsionalitas inti dari Amazon Connect CTI Adapter menyediakan Contact Control Panel (CCP) berbasis browser WebRTC dalam Salesforce. Integrasi Amazon Connect CTI terdiri dari dua komponen: 
+ [Paket Salesforce terkelola](https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EJH4yUAH)
+ [Aplikasi AWS Tanpa Server yang disebarkan ke lingkungan Anda AWS](https://serverlessrepo.aws.amazon.com/applications/arn:aws:serverlessrepo:us-west-2:821825267871:applications~AmazonConnectSalesforceLambda) 

 Untuk panduan mendetail dan penyiapan kapabilitas Adaptor CTI lengkap untuk Salesforce Lightning, lihat panduan instalasi [Amazon Connect CTI Adapter](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/lightning/notices/) for Salesforce Lightning. 

 Untuk Adaptor CTI untuk Salesforce Classic, lihat panduan instalasi [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/classic/notices/) Classic. 

Kami menyarankan Anda untuk menginstal paket ke kotak pasir Salesforce Anda terlebih dahulu. Setelah paket diinstal, Anda dapat mengkonfigurasi konfigurasi Salesforce Call Center Anda dalam Salesforce.