Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Rutekan kontak berdasarkan kapasitas antrian menggunakan Amazon Connect
<a name="route-based-on-queue-capacity"></a>

Untuk menentukan keputusan perutean berdasarkan kapasitas antrian, gunakan [Transfer ke antrian](transfer-to-queue.md) blok untuk memeriksa apakah antrian penuh ([Kontak maksimum dalam antrian), lalu rute kontak](set-maximum-queue-limit.md) yang sesuai.

[Transfer ke antrian](transfer-to-queue.md)Blok memeriksa [kontak Maksimum dalam antrian](set-maximum-queue-limit.md). Jika tidak ada batasan yang ditetapkan, antrian terbatas pada jumlah total kontak bersamaan untuk kuota berikut: 
+ Tugas aktif per instance
+ Email aktif bersamaan per instance
+ Panggilan bersamaan per instance
+ Obrolan bersamaan per instance