

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Setel ulang kata sandi pengguna untuk Amazon Connect
<a name="password-reset"></a>

**Untuk mengatur ulang kata sandi Amazon Connect pengguna**

1. Masuk ke situs web Amazon Connect admin di https://*instance name*.my.connect.aws/. Gunakan akun Admin, atau akun pengguna yang memiliki [izin profil keamanan](security-profile-list.md) untuk mengatur ulang kata sandi.

1. Di Amazon Connect, di menu navigasi kiri, pilih **Pengguna**, **Manajemen pengguna**.

1. Pilih pengguna dan pilih **Edit**.

1. Pilih **setel ulang kata sandi**. Tentukan kata sandi baru dan kemudian pilih **Kirim**.

   Menyetel ulang kata sandi pengguna akan segera keluar dari Contact Control Panel.

1. Komunikasikan kata sandi baru kepada pengguna.

## Setel ulang kata sandi Amazon Connect admin Anda yang hilang atau terlupakan
<a name="password-reset-admin"></a>
+ Lihat [Login darurat ke situs web admin Amazon Connect](emergency-admin-login.md).

## Setel ulang kata sandi agen atau manajer Anda sendiri
<a name="password-reset-aws"></a>

Gunakan langkah-langkah berikut jika Anda ingin mengubah kata sandi Anda, atau jika Anda lupa dan membutuhkan yang baru.

1. Jika Anda seorang Amazon Connect agen atau manajer, di halaman login Amazon Connect, pilih **Lupa Kata Sandi**.

1. Ketik karakter yang Anda lihat pada gambar, lalu pilih **Pulihkan Kata Sandi**.

1. Sebuah pesan akan dikirim ke alamat email Anda dengan tautan yang dapat Anda gunakan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

## Setel ulang AWS kata sandi Anda yang hilang atau terlupakan
<a name="password-reset-aws"></a>
+ Untuk mengatur ulang kata sandi yang Anda gunakan saat pertama kali membuat AWS akun, lihat [Mengatur Ulang Kata Sandi Pengguna Root yang Hilang atau Terlupakan](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_access-keys_retrieve.html#reset-root-password) di Panduan *Pengguna IAM*. 