Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Minta nomor atau nomor internasional untuk Amazon Connect
<a name="number-request"></a>

**penting**  
Untuk membeli dan memiliki nomor telepon, peraturan negara atau wilayah sering mengharuskan:   
Alamat kantor lokal.
Dokumen identifikasi khusus.
Untuk persyaratan identifikasi berdasarkan negara, lihat[Persyaratan wilayah untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Amazon Connect](phone-number-requirements.md).   
Di sebagian besar negara dibutuhkan 2-6 minggu bagi kami untuk memenuhi permintaan Anda. Dalam beberapa kasus bisa memakan waktu hingga 60 hari. Jika Anda membutuhkan nomor pada tanggal tertentu, beri tahu kami dalam AWS Dukungan kasus Anda.

**catatan**  
Amazon tidak menyediakan yang berikut:  
Tarif premium atau layanan biaya lebih tinggi
Nomor rias seperti 1-888-555-0000 atau angka pastinya
Jika Anda menginginkan layanan ini, kami sarankan Anda membuat kontrak dengan penyedia spesialis. Untuk layanan tarif premium, Anda dapat merutekan panggilan ke Amazon Connect DIDs mengikuti peraturan negara setempat. Untuk nomor vanity, setelah Anda membelinya, Anda dapat memindahkan angka-angka ini ke Amazon Connect dengan mem-portingnya.

Untuk meminta nomor telepon internasional yang memerlukan dokumentasi, atau nomor yang tidak tersedia di wilayah tertentu, buat AWS Dukungan kasing. Dalam kasus dukungan, Anda harus menentukan dengan tepat berapa banyak angka yang Anda inginkan untuk setiap negara. 

Kirim tiket dukungan Amazon Connect untuk memverifikasi apakah nomor telepon Anda dapat di-porting ke Amazon Connect. 

1. Pilih [Akun dan penagihan](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management) untuk mengakses formulir yang telah diisi sebelumnya di konsol. AWS Dukungan Anda harus masuk ke AWS akun Anda untuk mengakses formulir.

1. Untuk **Service**, **Connect (Number Management)** harus dipilih.

1. Untuk **Kategori**, **Permintaan Nomor Telepon Khusus** harus dipilih.

1. Pilih tingkat keparahan yang diperlukan.

1. Pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**

1. Pada halaman **Informasi tambahan**:

   1. Masukkan subjek.

   1. Di bawah **Deskripsi**, sertakan sebanyak mungkin informasi tentang permintaan Anda. Jika Anda tidak tahu semua detail ini, Anda dapat meninggalkan informasi.
**penting**  
Jangan melampirkan dokumen apa pun yang berisi informasi pribadi. Setelah kami meninjau kasus Anda, kami akan mengirimkan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan. Ini dijelaskan pada langkah 10 di bawah ini.

1. Pilih **Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami**.

1. Pada halaman **Selesaikan sekarang atau hubungi kami**:

   1. Pilih tab **Hubungi kami** dan pilih **bahasa kontak Pilihan** Anda dan metode kontak pilihan Anda.

1. Pilih **Kirim**.

1.  Amazon Connect Tim akan meninjau tiket Anda dan menghubungi Anda kembali. Mereka akan memberikan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan.

Setelah permintaan Anda disetujui, jumlah persis nomor telepon yang diminta akan muncul di konsol Amazon Connect untuk Anda klaim. Anda tidak akan memiliki akses ke semua nomor yang tersedia di negara itu.