Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris. # Memantau instans Amazon Connect Anda menggunakan CloudWatch Amazon Connect mengirimkan data tentang instans Anda ke CloudWatch metrik sehingga Anda dapat mengumpulkan, melihat, dan menganalisis CloudWatch metrik untuk pusat kontak virtual Amazon Connect. Anda dapat menggunakan data ini untuk memantau metrik operasional utama dan mengatur alarm. Data tentang pusat kontak Anda dikirim ke CloudWatch setiap 1 menit. Saat Anda melihat dasbor CloudWatch metrik, Anda dapat menentukan interval penyegaran untuk data yang ditampilkan. Nilai yang ditampilkan di dasbor mencerminkan nilai untuk interval penyegaran yang Anda tentukan. Misalnya, jika Anda mengatur interval penyegaran ke 1 menit, nilai yang ditampilkan adalah untuk jangka waktu satu menit. Anda dapat memilih interval penyegaran 10 detik, tetapi Amazon Connect tidak mengirim data lebih sering daripada setiap 1 menit. Metrik yang dikirim CloudWatch tersedia selama dua minggu, dan kemudian dibuang. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang metrik di CloudWatch, lihat [Panduan CloudWatch Pengguna Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/). **catatan** Jika instans Amazon Connect dibuat pada atau sebelum Oktober 2018, Anda harus memberikan izin kepada Amazon Connect untuk mulai menerbitkan metrik obrolan ke CloudWatch akun Anda. Untuk melakukannya, buat kebijakan IAM dengan izin berikut dan lampirkan ke peran layanan Amazon Connect. Anda dapat menemukan peran layanan Amazon Connect di halaman **Ringkasan akun** untuk instans Amazon Connect. ``` { "Effect": "Allow", "Action": "cloudwatch:PutMetricData", "Resource": "*", "Condition": { "StringEquals": { "cloudwatch:namespace": "AWS/Connect" } } } ``` ## Metrik Amazon Connect dikirim ke CloudWatch Namespace `AWS/Connect` mencakup metrik berikut. | Metrik | Deskripsi | | --- | --- | | CallsBreachingConcurrencyQuota | Jumlah total panggilan suara yang melebihi kuota panggilan bersamaan untuk instans. Untuk jumlah total panggilan yang melanggar kuota, lihat statistik Jumlah.
Misalnya, anggap pusat kontak Anda mengalami volume berikut, dan kuota layanan Anda adalah 100 panggilan bersamaan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
CallsBreachingConcurrencyQuota = 110: jumlah total panggilan suara yang melebihi kuota antara pukul 0:00 dan 0:10.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | CallBackNotDialableNumber | Berapa kali panggilan balik antrian ke pelanggan tidak dapat dihubungi karena nomor pelanggan berada di negara di mana panggilan keluar tidak diizinkan untuk instance tersebut. Negara-negara yang diizinkan untuk sebuah instance ditentukan oleh kuota layanan.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | CallRecordingUploadError | Jumlah rekaman panggilan yang gagal diunggah ke bucket Amazon S3 dikonfigurasi untuk instans Anda. Ini adalah bucket yang ditentukan dalam pengaturan **Penyimpanan Data** > **Rekaman Panggilan** untuk instance.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | CallsPerInterval | Jumlah panggilan suara, baik masuk maupun keluar, diterima atau ditempatkan per detik dalam instans.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ChatsBreachingActiveChatQuota | Jumlah total permintaan valid yang dibuat untuk memulai obrolan yang melebihi kuota obrolan aktif bersamaan untuk instans. Untuk jumlah total permintaan obrolan yang melanggar kuota, lihat statistik Jumlah.
Misalnya, anggap pusat kontak Anda mengalami volume berikut, dan kuota layanan Anda adalah 2500 obrolan aktif bersamaan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
ChatsBreachingActiveChatsQuota = 110: jumlah total obrolan yang melebihi kuota antara pukul 0:00 dan 0:10.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentActiveChats | Jumlah [obrolan aktif bersamaan](amazon-connect-service-limits.md) dalam instance pada saat data ditampilkan di dasbor. Nilai yang ditampilkan untuk metrik ini adalah jumlah obrolan aktif bersamaan pada saat dasbor ditampilkan, dan bukan jumlah untuk seluruh interval set interval penyegaran. Semua obrolan aktif disertakan, tidak hanya obrolan aktif yang terhubung ke agen.
Meskipun semua statistik tersedia CloudWatch untuk obrolan aktif bersamaan, Anda mungkin paling tertarik untuk melihat statistiknya. Maximum/Average Statistik Jumlah tidak berguna di sini.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentActiveChatsPercentage | Persentase kuota layanan obrolan aktif bersamaan yang digunakan dalam instance. Ini dihitung dengan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
Di ConfiguredConcurrentActiveChatsLimit mana obrolan aktif Bersamaan per instance dikonfigurasi untuk instans Anda.
Unit: Persen (Output ditampilkan sebagai integer. Misalnya, 1% obrolan ditampilkan sebagai 1, bukan 0,01.)
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentCalls | Jumlah panggilan suara aktif bersamaan dalam instance pada saat data ditampilkan di dasbor. Nilai yang ditampilkan untuk metrik ini adalah jumlah panggilan aktif bersamaan pada saat dasbor ditampilkan, dan bukan jumlah untuk seluruh interval set interval penyegaran. Semua panggilan suara aktif disertakan, tidak hanya panggilan aktif yang terhubung ke agen.
Meskipun semua statistik tersedia CloudWatch untuk panggilan suara bersamaan, Anda mungkin paling tertarik untuk melihat Maximum/Average statistiknya. Statistik Jumlah tidak berguna di sini.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentCallsPercentage | Persentase kuota layanan panggilan suara aktif bersamaan yang digunakan dalam instans. Ini dihitung dengan:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
Unit: Persen (output ditampilkan sebagai desimal)
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentEmails | Ini adalah total semua kontak email dalam instans Amazon Connect dalam status aktif. Kontak email dalam keadaan aktif meliputi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
Contoh: 200 email dalam antrean\+10 email yang ditugaskan ke 10 agen\+5 email keluar yang dikirim oleh agen (baik balasan atau dimulai agen) = 215 Email aktif bersamaan dalam contoh Data untuk ConcurrentEmails dikirim ke CloudWatch setiap 5 menit.
Jumlah email aktif bersamaan dalam instance pada saat data ditampilkan di dasbor. Nilai yang ditampilkan untuk metrik ini adalah jumlah email aktif bersamaan pada saat dasbor ditampilkan, dan bukan jumlah untuk seluruh interval set interval penyegaran. Semua email aktif disertakan, tidak hanya email aktif yang terhubung ke agen.
Meskipun semua statistik tersedia CloudWatch untuk email bersamaan, Anda mungkin paling tertarik untuk melihat Maximum/Average statistiknya. Statistik Jumlah tidak berguna di sini.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentEmailsPercentage | Persentase kuota layanan email aktif bersamaan yang digunakan dalam instance. Ini dihitung dengan:
ConcurrentEmails / ConfiguredConcurrentEmailsLimit
Di ConfiguredConcurrentEmailsLimit mana [email aktif Bersamaan per instance](amazon-connect-service-limits.md#connect-quotas) dikonfigurasi untuk instans Anda. Sebaiknya ikuti pendekatan [manajemen operasi berkelanjutan](plan-ahead-quotas.md#production-environment-go-live-quotas) Amazon Connect untuk mengonfigurasi peringatan sebesar 80% dari batas kuota untuk memberi tahu Anda kapan harus [meminta](https://docs.aws.amazon.com/servicequotas/latest/userguide/request-quota-increase.html) peningkatan kuota. Data untuk ConcurrentEmailsPercentage dikirim ke CloudWatch setiap 5 menit.
Meskipun semua statistik tersedia CloudWatch untuk email bersamaan, Anda mungkin paling tertarik untuk melihat Maximum/Average statistiknya. Statistik Jumlah tidak berguna di sini.
Unit: Persentase
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentTasks | Data untuk ConcurrentTasks dikirim ke CloudWatch setiap 5 menit. Jumlah tugas aktif bersamaan dalam instance pada saat data ditampilkan di dasbor. Nilai yang ditampilkan untuk metrik ini adalah jumlah tugas aktif bersamaan pada saat dasbor ditampilkan, dan bukan jumlah untuk seluruh interval set interval penyegaran. Semua tugas aktif disertakan, tidak hanya tugas aktif yang terhubung ke agen.
Meskipun semua statistik tersedia CloudWatch untuk tugas bersamaan, Anda mungkin paling tertarik untuk melihat Maximum/Average statistiknya. Statistik Jumlah tidak berguna di sini.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ConcurrentTasksPercentage | Data untuk ConcurrentTasksPercentage dikirim ke CloudWatch setiap 5 menit. Persentase kuota layanan tugas aktif bersamaan yang digunakan dalam instance. Ini dihitung dengan: [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
Di ConfiguredConcurrentTasksLimit mana [tugas Bersamaan per instance](amazon-connect-service-limits.md) dikonfigurasi untuk instance Anda.
Unit: Persentase
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ContactFlowErrors | Berapa kali cabang kesalahan untuk aliran dijalankan.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ContactFlowFatalErrors | Berapa kali aliran gagal dieksekusi karena kesalahan sistem.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | LongestQueueWaitTime | Jumlah waktu terlama, dalam hitungan detik, kontak menunggu dalam antrian. Ini adalah lamanya waktu kontak menunggu dalam antrian selama interval penyegaran yang dipilih di CloudWatch dasbor, seperti 1 menit atau 5 menit.
Unit: Detik
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | MissedCalls | Jumlah panggilan suara yang tidak terjawab oleh agen selama interval refresh yang dipilih, seperti 1 menit atau 5 menit. Panggilan tidak terjawab adalah panggilan yang tidak dijawab oleh agen dalam waktu 20 detik.
Untuk memantau total panggilan tidak terjawab dalam periode waktu tertentu, lihat statistik Jumlah di CloudWatch.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | MisconfiguredPhoneNumbers | Jumlah panggilan yang gagal karena nomor telepon tidak terkait dengan aliran.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | PublicSigningKeyUsage | Berapa kali kunci keamanan aliran (kunci penandatanganan publik) digunakan untuk mengenkripsi input pelanggan dalam suatu aliran.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | QueueCapacityExceededError | Jumlah panggilan yang ditolak karena antrian sudah penuh.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | QueueSize | Jumlah kontak dalam antrian. Nilai mencerminkan jumlah kontak dalam antrian pada saat dasbor diakses, bukan untuk durasi interval pelaporan.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | SuccessfulChatsPerInterval | Jumlah obrolan berhasil dimulai dalam instance untuk interval yang ditentukan.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | TasksBreachingConcurrencyQuota | Jumlah total tugas yang melebihi kuota tugas bersamaan untuk instance. Untuk jumlah total tugas yang melanggar kuota, lihat statistik Jumlah.
Misalnya, anggap pusat kontak Anda mengalami volume berikut, dan kuota layanan Anda adalah 2500 tugas bersamaan: [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html)
TasksBreachingConcurrencyQuota = 110: jumlah total tugas yang melebihi kuota antara 0:00 dan 0:10.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | TasksExpired | Tugas yang telah kedaluwarsa setelah aktif selama 7 hari.
Untuk memantau jumlah total tugas yang telah kedaluwarsa dalam periode waktu tertentu, lihat statistik Jumlah di CloudWatch.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | TasksExpiryWarningReached | Tugas yang telah aktif selama 6 hari 22 jam dan mencapai batas peringatan kedaluwarsa.
Untuk memantau jumlah total tugas yang telah mencapai batas peringatan kedaluwarsa dalam periode waktu tertentu, lihat statistik Jumlah di CloudWatch.
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ThrottledCalls | Jumlah panggilan suara yang ditolak karena tingkat panggilan per detik melebihi kuota maksimum yang didukung. Untuk meningkatkan tingkat panggilan yang didukung, mintalah peningkatan kuota layanan untuk panggilan aktif bersamaan per instans.
Untuk memantau total panggilan terbatas dalam periode waktu tertentu, lihat statistik Jumlah di. CloudWatch
Unit: Detik
Unit: Jumlah
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | | ToInstancePacketLossRate | Rasio kehilangan paket untuk panggilan dalam instance, dilaporkan setiap 10 detik. Setiap titik data adalah antara 0 dan 100. Rasio kehilangan paket untuk panggilan dalam instance muncul sebagai persen antara 0 dan 1.
Unit: Persen
Dimensi:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/monitoring-cloudwatch.html) | ## Dimensi CloudWatch metrik Amazon Connect Dalam CloudWatch, dimensi adalah name/value pasangan yang secara unik mengidentifikasi metrik. Di dasbor, metrik dikelompokkan berdasarkan dimensi. Saat Anda melihat metrik di dasbor, hanya metrik dengan data yang ditampilkan. Jika tidak ada aktivitas selama interval penyegaran yang memiliki metrik, maka tidak ada data dari instance Anda yang ditampilkan di dasbor. Dimensi berikut digunakan di CloudWatch dasbor untuk metrik Amazon Connect. ### Dimensi metrik aliran **catatan** Nama alur harus berisi hanya karakter berikut agar nama ditampilkan dalam CloudWatch: karakter alfanumerik (0-9a-za-Z)., - \_/\#: $ @ \| & {} \+? % dan karakter spasi. Menyaring data metrik berdasarkan aliran. Termasuk metrik berikut: + ContactFlowErrors + ContactFlowFatalErrors + PublicSigningKeyUsage ### Dimensi metrik kontak Memfilter data metrik berdasarkan kontak. Termasuk metrik berikut: + TasksExpiryWarningReached + TasksExpired ### Dimensi metrik instans Memfilter data meta berdasarkan contoh. Termasuk metrik berikut: + CallsBreachingConcurrencyQuota + CallsPerInterval + CallRecordingUploadError + ChatsBreachingActiveChatQuota + ConcurrentActiveChats + ConcurrentActiveChatsPercentage + ConcurrentCalls + ConcurrentCallsPercentage + ConcurrentEmails + ConcurrentEmailsPercentage + ConcurrentTasks + ConcurrentTasksPercentage + MisconfiguredPhoneNumbers + MissedCalls + SuccessfulChatsPerInterval + TasksBreachingConcurrencyQuota + ThrottledCalls ### ID Instance, Peserta, Jenis Streaming, Jenis Koneksi Filter data metrik dengan koneksi. Termasuk metrik berikut: + ToInstancePacketLossRate ### Dimensi metrik antrian **catatan** Nama antrian harus berisi hanya karakter berikut agar nama ditampilkan di CloudWatch: karakter alfanumerik (0-9a-za-Z)., - \_/\#: $ @ \| & {} \+? % dan karakter spasi. Memfilter data metrik berdasarkan antrian. Termasuk metrik berikut: + CallBackNotDialableNumber + LongestQueueWaitTime + QueueCapacityExceededError + QueueSize ## Metrik ID Suara Amazon Connect dikirim ke CloudWatch Namespace `VoiceID` mencakup metrik berikut. **RequestLatency** Waktu yang telah berlalu untuk permintaan tersebut. Frekuensi: 1 menit Satuan: Milidetik Dimensi: API **UserErrors** Jumlah Kesalahan dihitung karena permintaan buruk dari pengguna. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Dimensi: API **SystemErrors** Jumlah Kesalahan dihitung karena kesalahan layanan internal. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Dimensi: API **Throttles** Jumlah permintaan yang ditolak karena melebihi tarif maksimum yang diizinkan untuk mengirim permintaan. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Dimensi: API **ActiveSessions** Jumlah sesi aktif di domain. Sesi aktif adalah sesi yang dalam status tertunda atau sedang berlangsung. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Dimensi: Domain **ActiveSpeakerEnrollmentJobs** Jumlah Lowongan Kerja Pendaftaran Batch yang aktif di domain. Pekerjaan Aktif adalah mereka yang dalam Pending atau InProgress status. Frekuensi: 15 menit Unit: Jumlah Dimensi: Domain **ActiveFraudsterRegistrationJobs** Jumlah Lowongan Kerja Pendaftaran Batch yang aktif di domain. Pekerjaan Aktif adalah mereka yang dalam Pending atau InProgress status. Frekuensi: 15 menit Unit: Jumlah Dimensi: Domain **Speakers** Jumlah Pembicara dalam domain. Frekuensi: 15 menit Unit: Jumlah Dimensi: Domain **Fraudsters** Jumlah Penipu di domain. Frekuensi: 15 menit Unit: Jumlah Dimensi: Domain ## Dimensi metrik ID Suara Amazon Connect Dimensi berikut digunakan di CloudWatch dasbor untuk metrik ID Suara Amazon Connect. Saat Anda melihat metrik di dasbor, hanya metrik dengan data yang ditampilkan. Jika tidak ada aktivitas selama interval penyegaran yang memiliki metrik, maka tidak ada data dari instance Anda yang ditampilkan di dasbor. ### Dimensi metrik API Dimensi ini membatasi data ke salah satu operasi ID Suara berikut: + DeleteFraudster + EvaluateSession + ListSpeakers + DeleteSpeaker + OptOutSpeaker ### Dimensi metrik domain Domain ID Suara tempat pendaftaran, otentikasi, atau pendaftaran dilakukan. ## AppIntegrations Metrik Amazon dikirim ke CloudWatch Namespace `AWS/AppIntegrations` mencakup metrik berikut. **RecordsDownloaded** Jumlah catatan yang berhasil diunduh sebagai bagian dari eksekusi AppFlow aliran untuk integrasi data. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **RecordsFailed** Jumlah catatan yang gagal diunduh sebagai bagian dari eksekusi AppFlow aliran untuk integrasi data. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **DataDownloaded** Jumlah byte yang berhasil diunduh sebagai bagian dari eksekusi AppFlow aliran untuk integrasi data. Frekuensi: 1 menit Unit: Bita Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **DataProcessingDuration** Waktu yang dibutuhkan untuk memproses dan mengunduh data sebagai bagian dari eksekusi AppFlow aliran tunggal untuk integrasi data. Frekuensi: 1 menit Satuan: Milidetik Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **EventsReceived** Jumlah acara yang berhasil dipancarkan dari aplikasi sumber pihak ketiga Anda (Salesforce, Zendesk) dan diterima di bus acara Anda. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **EventsProcessed** Jumlah peristiwa yang berhasil diproses dan diteruskan untuk dievaluasi terhadap aturan yang Anda konfigurasikan pada integrasi acara. Frekuensi: 1 menit Unit: Jumlah Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **EventsThrottled** Jumlah kejadian yang terhambat karena laju pemancar peristiwa melebihi kuota maksimum yang didukung. Frekuensi: 1 menit Unit: Bita Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **EventsFailed** Jumlah peristiwa yang gagal diproses karena peristiwa pihak ketiga yang cacat atau tidak didukung, dan kesalahan pemrosesan lainnya. Frekuensi: 1 menit Unit: Bita Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata **EventProcessingDuration** Waktu yang dibutuhkan untuk berhasil memproses dan meneruskan acara untuk dievaluasi terhadap aturan yang Anda konfigurasikan pada integrasi acara. Frekuensi: 1 menit Satuan: Milidetik Statistik yang Valid: Maksimum, Jumlah, Minimum, Rata-rata ## Dimensi AppIntegrations metrik Amazon Anda dapat menggunakan dimensi berikut untuk menyempurnakan AppIntegrations [metrik](#appintegrations-metrics-cloudwatch). | Dimensi | Deskripsi | | --- | --- | | AccountId | ID akun AWS | | ClientId | Prinsipal layanan klien | | IntegrationARN | ARN dari acara atau integrasi data | | IntegrationType | DataIntegration atau EventIntegration | | Region | Wilayah data atau integrasi acara | ## Connect Customer Metrik Profil Pelanggan Namespace `AWS/CustomerProfiles` mencakup metrik berikut. **Metrik ekspor waktu nyata dikirim ke CloudWatch** Dua metrik berikut akan dipublikasikan CloudWatch untuk setiap tugas ekspor. Metrik ini akan memberikan informasi tentang tugas aliran ekspor Anda dan akan memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi aliran Kinesis berdasarkan kasus penggunaan Anda. Jika terjadi pembatasan, metrik ini akan memungkinkan Anda untuk menyediakan aliran Kinesis Anda untuk memastikan pengiriman ke tujuan Anda. **EventsProcessed** Jumlah rekaman yang berhasil dialirkan ke Aliran Kinesis. Unit: Jumlah **EventsThrottled** Jumlah PutRecord upaya yang mengalami pengecualian pelambatan. Unit: Jumlah ## Connect Customer Dimensi metrik Profil Pelanggan Anda dapat menggunakan dimensi berikut untuk menyempurnakan [metrik](#customer-profiles-metrics-cloudwatch) Profil Pelanggan. | Dimensi | Deskripsi | | --- | --- | | DomainName | Nama domain Profil Pelanggan | | DestinationType | Jenis tujuan. Nilai yang tersedia adalah: Kinesis | | DestinationName | Nama tujuan. Nama Streaming Data Kinesis untuk: DestinationType Kinesis. | ## Gunakan CloudWatch metrik untuk menghitung kuota panggilan bersamaan **penting** Informasi **ConcurrentCallsPercentage**perhitungannya tidak sama dengan **ConcurrentTasksPercentage**dan **ConcurrentChatPercentage**. Metrik yang dipancarkan dalam desimal dan tidak **ConcurrentCallsPercentage**dikalikan dengan 100. Metrik mewakili persentase dari total kuota Anda. Untuk **ConcurrentTasksPercentage**dan **ConcurrentChatPercentage**nilainya dikalikan dengan 100. Itu memberi Anda total kuota Anda. Metrik yang dipancarkan benar dan tidak ada perbedaan dalam data. Berikut cara menghitung penggunaan kuota untuk panggilan bersamaan. Dengan panggilan aktif dalam sistem, lihat **ConcurrentCalls**dan **ConcurrentCallsPercentage**. Hitung berapa banyak kuota Anda yang telah digunakan: + (ConcurrentCalls / ConcurrentCallsPercentage) Misalnya, jika **ConcurrentCalls**20 dan **ConcurrentCallsPercentage**50, penggunaan kuota Anda dihitung sebagai (20/0,5) = 40. Total kuota Anda adalah 40 panggilan. ## Gunakan CloudWatch metrik untuk menghitung kuota obrolan aktif bersamaan Berikut cara menghitung kuota untuk obrolan aktif bersamaan. Dengan obrolan aktif di sistem, lihat **ConcurrentActiveChats**dan **ConcurrentChatsPercentage**. Hitung kuota: + (ConcurrentActiveChats / ConcurrentActiveChatsPercentage) \* 100 Misalnya, jika **ConcurrentActiveChats**1000 dan **ConcurrentActiveChatsPercentage**50, kuota Anda dihitung sebagai (1000/50) \*100 = 2000. Total kuota Anda adalah 2000 obrolan. ## Gunakan CloudWatch metrik untuk menghitung kuota tugas bersamaan Berikut cara menghitung kuota Anda untuk tugas bersamaan. Dengan tugas-tugas yang aktif dalam sistem, lihat **ConcurrentTasks**dan **ConcurrentTasksPercentage**. Hitung kuota: + (ConcurrentTasks / ConcurrentTasksPercentage) \*100 Misalnya, jika **ConcurrentTasks**20 dan **ConcurrentTasksPercentage**50, total kuota Anda dihitung sebagai (20/50) \*100= 40. Total kuota Anda adalah 40 tugas. ## Gunakan CloudWatch metrik untuk menghitung kuota email bersamaan Berikut cara menghitung kuota Anda untuk email bersamaan. Dengan email aktif di sistem, lihat **ConcurrentEmails**dan **ConcurrentEmailsPercentage**. Hitung kuota: + (ConcurrentEmails / ConcurrentEmailsPercentage) \*100 Misalnya, jika **ConcurrentEmails**20 dan **ConcurrentEmailsPercentage**50, total kuota Anda dihitung sebagai (20/50) \*100= 40. Total kuota Anda adalah 40 email.