Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Melakukan panggilan keluar menggunakan Contact Control Panel (CCP)
<a name="make-outbound-calls"></a>

Sebelum Anda dapat melakukan panggilan keluar, pusat kontak Anda harus diatur untuk memungkinkan agen melakukan panggilan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Langkah 3: Atur telepon](amazon-connect-instances.md#get-started-telephony) di [Membuat instans Amazon Connect](amazon-connect-instances.md).

Untuk informasi tentang ID pemanggil yang ditampilkan saat Anda melakukan panggilan keluar, lihat. [Mengatur ID penelepon keluar di Amazon Connect](queues-callerid.md)

**catatan**  
**Administrator TI**: Untuk daftar negara yang tersedia untuk panggilan keluar berdasarkan Wilayah instans Anda, lihat [harga Amazon Connect](https://aws.amazon.com/connect/pricing/). Jika suatu negara tidak tersedia di menu tarik-turun Anda, buka tiket untuk menambahkannya ke daftar izin Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Negara yang call center menggunakan Amazon Connect dapat menelepon secara default](country-code-allow-list.md).

**Untuk melakukan panggilan keluar**

1. Di Control Panel Kontak Anda, pilih **Number pad**.

1. Gunakan menu tarik-turun untuk memilih negara, lalu masukkan nomornya.   
![PKT, tombol nomor, tombol Panggil.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/ccp-make-outbound-call.png)

1. Pilih **Panggilan**.