Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Unduh perkiraan dari Amazon Connect untuk melihat offline
<a name="download-forecasts"></a>

Anda dapat mengunduh ramalan sehingga Anda dapat memeriksanya secara offline. Prakiraan diunduh sebagai file.csv dari data perkiraan. Ini memiliki nama antrian, jenis saluran, stempel waktu, volume kontak masuk dan data waktu penanganan rata-rata.

1. Masuk ke situs web Connect Customer admin dengan akun yang memiliki izin profil keamanan untuk **Analytics**, **Forecasting -** Edit. 

   Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tetapkan izin](required-optimization-permissions.md). 

1. Pada menu navigasi Amazon Connect, pilih **Analytics dan optimasi**, **Forecasting**.

1. Pada tab **Prakiraan**, pilih perkiraan. 

1. Pilih **Tindakan**, lalu unduh perkiraan terakhir yang dihitung atau perkiraan terakhir yang diterbitkan.

1. Kami sarankan memilih **klik di sini**. Ini memungkinkan Anda untuk memilih nama unduhan file dan tempat menyimpannya, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. Jika tidak, file disimpan ke folder **Unduhan** Anda dan namanya adalah nomor yang dihasilkan.   
![Halaman Forecast, tombol klik di sini untuk mulai mengunduh ramalan, buka dengan Excel.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/wfm-forecasting-download.png)