Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Blok aliran di Connect Customer: Distribusi berdasarkan persentase
<a name="distribute-by-percentage"></a>

Topik ini mendefinisikan blok alur untuk merutekan pelanggan secara acak ke antrian berdasarkan persentase.

## Deskripsi
<a name="distribute-by-percentage-description"></a>
+ Blok ini berguna untuk melakukan A/B pengujian. Ini mengarahkan pelanggan secara acak berdasarkan persentase.
+ Kontak didistribusikan secara acak, sehingga persentase pemisahan yang tepat mungkin atau mungkin tidak terjadi.

## Saluran yang didukung
<a name="distribute-by-percentage-channels"></a>

Tabel berikut mencantumkan bagaimana blok ini merutekan kontak yang menggunakan saluran yang ditentukan. 


| Saluran | Didukung? | 
| --- | --- | 
| Suara | Ya | 
| Obrolan | Ya | 
| Tugas | Ya | 
| E-Mail | Ya | 

## Jenis aliran
<a name="distribute-by-percentage-types"></a>

Anda dapat menggunakan blok ini dalam jenis [ aliran berikut](create-contact-flow.md#contact-flow-types):
+ Aliran masuk
+ Alur antrian pelanggan
+ Aliran Bisikan Keluar
+ Transfer ke aliran Agen
+ Transfer ke aliran antrian

## Sifat-sifat
<a name="distribute-by-percentage-properties"></a>

Gambar berikut menunjukkan ** halaman Proper ** ties dari ** blok ** Distribusi berdasarkan persentase. Ini dikonfigurasi untuk merutekan 50% kontak ke cabang pengujian.

![Halaman properti blok Distribusi berdasarkan persentase.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/distribute-by-percentage-properties.png)


## Cara kerjanya
<a name="distribute-by-percentage-works"></a>

Blok ini membuat aturan alokasi statis berdasarkan cara Anda mengonfigurasinya. Logika internal menghasilkan angka acak antara 1-100. Nomor ini mengidentifikasi cabang mana yang akan diambil. Itu tidak menggunakan volume saat ini atau historis sebagai bagian dari logikanya.

Misalnya, katakanlah sebuah blok dikonfigurasi seperti ini:
+ 20% = A
+ 40% = B
+ 40% tersisa = Default

Ketika kontak a sedang dirutekan melalui aliran, Connect Customer menghasilkan nomor acak. 
+ Jika nomor antara 0-20, kontak dialihkan ke cabang A.
+ Antara 21-60 dirutekan ke cabang B.
+ Lebih dari 60 dirutekan ke cabang Default.

## Blok yang dikonfigurasi
<a name="distribute-by-percentage-configured"></a>

Gambar berikut menunjukkan contoh seperti apa blok ini ketika dikonfigurasi. Ini menunjukkan dua cabang: uji ** 50% ** dan default ** 50%**.

![Distribusi yang dikonfigurasi berdasarkan blok persentase.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/distribute-by-percentage-configured.png)


## Arus sampel
<a name="distribute-by-percentage-samples"></a>

Connect Customer menyertakan serangkaian aliran sampel. Untuk petunjuk yang menjelaskan cara mengakses aliran sampel di perancang aliran, lihat[Alur sampel di Connect Customer](contact-flow-samples.md). Berikut ini adalah topik yang menggambarkan aliran sampel yang mencakup blok ini.
+ [Aliran sampel di Connect Customer untuk pengujian distribusi A/B kontak](sample-ab-test.md)