Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Siapkan streaming media langsung audio pelanggan di Amazon Connect
<a name="customer-voice-streams"></a>

Di Amazon Connect, Anda dapat merekam audio pelanggan selama interaksi dengan pusat kontak dengan mengirimkan audio ke aliran video Kinesis. Bergantung pada pengaturan Anda, audio dapat ditangkap untuk seluruh interaksi—hingga interaksi dengan agen selesai—atau hanya satu arah: 
+ Apa yang didengar pelanggan, termasuk apa yang dikatakan agen dan perintah sistem.
+ Apa yang dikatakan pelanggan, termasuk ketika mereka ditahan.

Streaming audio pelanggan juga menyertakan interaksi dengan bot Amazon Lex, jika Anda menggunakannya di alur Anda. 

**Topics**
+ [Rencanakan streaming media langsung](plan-live-media-streams.md)
+ [Aktifkan streaming media langsung](enable-live-media-streams.md)
+ [Akses Data Kinesis Video Streams](access-media-stream-data.md)
+ [Uji streaming media langsung](use-media-streams-blocks.md)
+ [Atribut kontak untuk streaming media langsung](media-streaming-attributes.md)