Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Buat tugas baru di Contact Control Panel (CCP)
<a name="create-task"></a>

Anda dapat membuat tugas kapan saja, bahkan ketika status Anda Offline. Dan Anda dapat menetapkan tugas kepada siapa saja yang memiliki koneksi cepat, termasuk Anda sendiri. 

Anda dapat membuat tugas, yang segera memulai tugas. Atau Anda dapat menjadwalkan tugas untuk memulai pada tanggal dan waktu yang akan datang.

1. Buka PKT. Pilih tab **Tugas**, lalu pilih **Buat tugas**.   
![\[PKT, tombol tugas.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp.png)

1. Selesaikan halaman **Buat tugas**. Ketika Anda memilih **Tetapkan ke**, Anda dapat menetapkan tugas hanya untuk seseorang atau antrian yang memiliki koneksi cepat.

   Pilih **Buat**. 

------
#### [ CCP only ]

   Gambar berikut menunjukkan opsi untuk membuat tugas di PKC.

![\[PKT, halaman tugas buat, bagian jadwal tanggal dan waktu, tombol buat.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/test-create-task-ccp-2.png)


------

1. Jika Anda memilih sendiri, tugas itu ditujukan kepada Anda. Pilih **Terima tugas**.  
![\[PKT, pengambilan masuk, tombol terima tugas.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/test-tasks-incoming.png)

## Membuat tugas terjadwal
<a name="create-scheduled-task-agents"></a>

Anda dapat menjadwalkan tugas untuk memulai pada tanggal dan waktu yang akan datang.

1. Selesaikan langkah-langkah untuk membuat tugas. Misalnya, tambahkan **nama Tugas** dan **Tetapkan ke** koneksi cepat.

1. Di bagian **Tanggal/waktu terjadwal**, pilih tanggal dan waktu masa depan, dan tentukan zona waktu. Anda dapat menjadwalkan tugas hingga enam hari di masa depan.

1. Jika Anda ingin menghapus semua nilai di bagian **Tanggal/waktu yang dijadwalkan** dan mulai dari awal, pilih **Hapus tanggal/waktu yang dijadwalkan**. 

![\[Halaman buat tugas, bagian tanggal dan waktu yang dijadwalkan.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/scheduled-task.png)