Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Buat alur dan tambahkan bot AI percakapan Anda
<a name="create-bot-flow"></a>

Topik ini menjelaskan cara menambahkan bot AI percakapan yang dibuat sebelumnya ke alur. 

1. Pada menu navigasi di Amazon Connect, pilih **Routing**, **Flows**, **Create flow**, dan ketik nama untuk alur.

1. Di bawah **Interact**, seret [Dapatkan masukan pelanggan](get-customer-input.md) blok ke desainer, dan hubungkan ke blok **Entry** point.

1. Pilih [Dapatkan masukan pelanggan](get-customer-input.md) blok untuk membukanya.

1. Pada tab Amazon Lex, gunakan menu tarik-turun untuk memilih bot yang Anda buat sebelumnya dan alias, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.  
![Properti blok masukan Dapatkan pelanggan, tab Amazon Lex.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/get-customer-input-lextab.png)

1. Di bawah **Prompt pelanggan atau inisialisasi bot**, pilih **Text-to-speech atau teks obrolan**.

1. Ketik pesan yang memberikan informasi kepada penelepon tentang apa yang dapat mereka lakukan. Misalnya, gunakan pesan yang cocok dengan maksud yang digunakan dalam bot, seperti *Untuk memeriksa saldo akun Anda, tekan atau ucapkan 1. Untuk berbicara dengan agen, tekan atau katakan 2*. Gambar berikut menunjukkan pesan ini pada halaman properti [Dapatkan masukan pelanggan](get-customer-input.md) blok.  
![Bagian prompt pelanggan atau inisialisasi bot dari blok input Dapatkan pelanggan.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/customer-prompt-bot-initialization.png)

1. Di bawah **Maksud**, pilih **Tambahkan maksud**, lalu masukkan atau cari maksud pelanggan yang akan memicu bot.   
![Bagian Maksud, tombol Tambahkan maksud, tombol pencarian.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/add-intent.png)

   Saat Anda mencari maksud, Anda dapat memfilter berdasarkan lokal. Lokal hanya digunakan untuk pemfilteran, tidak terikat dengan lokal saat bot dipicu. Misalnya, Anda mungkin menemukan BookHotel intent dengan menggunakan bahasa Inggris (AS) lokal, tetapi intent dapat berhasil dikembalikan dalam bahasa Inggris (AS) dan Inggris (GB).

   Untuk informasi lebih lanjut tentang menemukan maksud, lihat[Bagaimana menemukan maksud](#find-notlisted-intents). 

   Gambar berikut menunjukkan kotak dialog untuk memfilter maksud berdasarkan lokal.  
![Opsi pencarian, Filter menggunakan lokal untuk menambahkan maksud kotak dialog.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/filter-intents.png)

1. Pilih **Simpan**.

**penting**  
Jika Anda menggunakan bot Amazon Lex V2, atribut bahasa Anda di Amazon Connect harus sesuai dengan model bahasa yang digunakan untuk membangun bot Lex Anda. Ini berbeda dari Amazon Lex (Klasik). Gunakan blok [suara Setel](set-voice.md#set-voice-lexv2bot) untuk menunjukkan model bahasa Amazon Connect, atau gunakan [Tetapkan atribut kontak](set-contact-attributes.md) blok.

## Cara menemukan intent untuk bot Amazon Lex V1, bot lintas wilayah, atau bot yang disetel secara dinamis
<a name="find-notlisted-intents"></a>

Kotak tarik-turun **Intent** tidak mencantumkan maksud untuk bot Amazon Lex V1, bot lintas wilayah, atau jika bot ARN disetel secara dinamis. Untuk maksud ini, coba opsi berikut untuk menemukannya.
+ Periksa apakah **AmazonConnectEnabled**tag disetel ke true:

  1. Buka konsol Amazon Lex, pilih **Bots**, pilih bot, lalu pilih **Tag**.

  1.  Jika **AmazonConnectEnabled**tag tidak ada, tambahkan **AmazonConnectEnabled = true**.

  1.  Kembali ke situs web Connect Customer admin. Segarkan perancang alur untuk melihat pilihan di blok **input Dapatkan pelanggan**.
+ Periksa apakah versi dikaitkan dengan alias: 

  1. Di situs web Connect Customer admin, pilih **Routing**, **Flows**, bot, **Alias**. Verifikasi bahwa **Use in flow and flow modules** diaktifkan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.  
![Tab Alias, modul Use in flow dan flow toggle.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/bot-alias-enabled.png)

  1. Segarkan perancang alur untuk melihat pilihan di blok **input Dapatkan pelanggan**.