Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Mengalir di Amazon Connect
<a name="connect-contact-flows"></a>

*Alur* mendefinisikan pengalaman pelanggan dengan pusat kontak Anda dari awal hingga akhir. Amazon Connect menyertakan serangkaian [alur default](contact-flow-default.md) sehingga Anda dapat dengan cepat mengatur dan menjalankan pusat kontak. Namun, Anda mungkin ingin membuat alur kustom untuk skenario spesifik Anda.

**Topics**
+ [Pintasan keyboard](keyboard-shortcuts.md)
+ [Izin yang diperlukan](contact-flow-permissions.md)
+ [Alur default](contact-flow-default.md)
+ [Aliran sampel](contact-flow-samples.md)
+ [Definisi blok aliran](contact-block-definitions.md)
+ [Buat aliran](create-contact-flow.md)
+ [Konfigurasikan Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech](nova-sonic-speech-to-speech.md)
+ [Kaitkan nomor telepon dengan alur](associate-claimed-ported-phone-number-to-flow.md)
+ [Modul aliran](contact-flow-modules.md)
+ [Aliran yang diprakarsai agen](agent-initiated-flows.md)
+ [Buat prompt](prompts.md)
+ [Mengatur transfer kontak](transfer.md)
+ [Mengatur panggilan balik antrian](setup-queued-cb.md)
+ [Gunakan mode callback pertama pelanggan](customer-first-cb.md)
+ [Aliran impor dan ekspor antar desainer aliran](contact-flow-import-export.md)
+ [Buat bot AI percakapan](connect-conversational-ai-bots.md)
+ [Menginvokasi fungsi Lambda](connect-lambda-functions.md)
+ [Streaming media langsung audio pelanggan](customer-voice-streams.md)
+ [Enkripsi masukan pelanggan](encrypt-data.md)
+ [Penyangga nada sentuh](touchtone-buffering.md)
+ [Pantau kinerja aliran](monitor-flow-performance.md)
+ [Lacak peristiwa dalam arus](about-contact-flow-logs.md)
+ [Gunakan atribut kontak](connect-contact-attributes.md)
+ [Migrasikan aliran](migrate-contact-flows.md)