Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Saluran yang didukung untuk blok aliran di Amazon Connect
<a name="block-support-by-channel"></a>

Tabel berikut mencantumkan semua blok aliran yang tersedia, dan apakah blok tersebut mendukung perutean kontak melalui saluran yang ditentukan. 


| Blokir | Suara | Obrolan | Tugas | Email | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
|  [Asisten Connect](connect-assistant-block.md) | Ya | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | 
| [Otentikasi Pelanggan](authenticate-customer.md)  | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
| [Nomor telepon panggilan](call-phone-number.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
| [Kasus](cases-block.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Ubah prioritas/usia perutean](change-routing-priority.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Periksa kemajuan panggilan](check-call-progress.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
| [Periksa atribut kontak](check-contact-attributes.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Periksa jam operasi](check-hours-of-operation.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Periksa status antrian](check-queue-status.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Periksa ID Suara](check-voice-id.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Periksa kepegawaian](check-staffing.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Tag kontak](contact-tags-block.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Buat asosiasi kontak persisten](create-persistent-contact-association-block.md)  | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Buat tugas](create-task-block.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Profil pelanggan](customer-profiles-block.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Putuskan sambungan/tutup telepon](disconnect-hang-up.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Distribusikan berdasarkan persentase](distribute-by-percentage.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Alur akhir/Lanjutkan](end-flow-resume.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Dapatkan masukan pelanggan](get-customer-input.md)  | Ya | Ya saat Amazon Lex digunakan<br />Jika tidak, cabang No - Error | Tidak | Tidak | 
| [Dapatkan metrik](get-queue-metrics.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Tahan pelanggan atau agen](hold-customer-agent.md) | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
| [Fungsi AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Memanggil modul](invoke-module-block.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Loop](loop.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Permintaan loop](loop-prompts.md) | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Mainkan prompt](play.md) | Ya | Ya | Tidak - mengambil cabang **Sukses**, tetapi tidak berpengaruh | Tidak - mengambil cabang **Sukses**, tetapi tidak berpengaruh | 
|  [Lanjutkan kontak](resume-contact.md)  | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Kembali (dari modul)](return-module.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Tetapkan nomor panggilan balik](set-callback-number.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Tetapkan atribut kontak](set-contact-attributes.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
| [Mengatur aliran antrian pelanggan](set-customer-queue-flow.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Atur aliran pemutusan](set-disconnect-flow.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Atur aliran tahan](set-hold-flow.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Mengatur perilaku logging](set-logging-behavior.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Mengatur perilaku perekaman dan analitik](set-recording-behavior.md) | Ya | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Atur perilaku perekaman, analitik, dan pemrosesan](set-recording-analytics-processing-behavior.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Tetapkan kriteria perutean](set-routing-criteria.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Setel ID Suara](set-voice-id.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
| [Atur suara](set-voice.md)  | Ya | Tidak - Cabang Sukses | Tidak - Cabang Sukses | Tidak - Cabang Sukses | 
|  [Atur aliran bisikan](set-whisper-flow.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Atur antrian kerja](set-working-queue.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Tampilkan tampilan](show-view-block.md)  | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | 
|  [Mulai streaming media](start-media-streaming.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Hentikan streaming media](stop-media-streaming.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Menyimpan masukan pelanggan](store-customer-input.md)  | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Transfer ke agen (beta)](transfer-to-agent-block.md) | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Transfer ke aliran](transfer-to-flow.md) | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Transfer ke nomor telepon](transfer-to-phone-number.md) | Ya | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | Tidak - Cabang kesalahan | 
|  [Transfer ke antrian](transfer-to-queue.md)  | Ya | Ya | Ya | Ya | 
|  [Tunggu](wait.md) | Tidak - Cabang kesalahan | Ya | Ya | Ya |