Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Kemampuan agen pusat kontak untuk menerima atau menolak lembur di Amazon Connect
<a name="agent-accept-decline-ot"></a>

Gambar berikut menunjukkan permintaan Overtime yang tertunda di kalender agen. Manajer dan agen dapat melihat permintaan lembur.

![Tab kalender jadwal yang diterbitkan, menunggu permintaan lembur.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/accept-decline-view-wfm.png)


Agen dapat menerima atau menolak lembur dalam kalender jadwal aplikasi Agen. 

## Izin profil keamanan yang diperlukan
<a name="req-sec-perms-accept-decline-ot"></a>

Untuk menerima atau menolak permintaan, agen harus memiliki **kalender jadwal aplikasi Agen - Edit** izin di profil keamanannya. Izin ini ditampilkan pada gambar izin Aplikasi Agen berikut di halaman profil keamanan.

![Diagram yang menunjukkan izin dalam kalender jadwal aplikasi agen.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/security-profile-perms-accept-decline-wfm.png)


## Terima dan Tolak tombol lembur untuk agen
<a name="buttons-for-agents-accept-decline-ot"></a>

Gambar berikut menunjukkan tombol Terima dan Tolak pada aplikasi agen.

![Tombol Terima dan Tolak pada aplikasi agen.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/accept-decline-buttons-wfm.png)