**Pemberitahuan akhir dukungan**: Pada 20 Februari 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk layanan Amazon Chime. Setelah 20 Februari 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Chime atau sumber daya aplikasi Amazon Chime. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi [posting blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Catatan:** Ini tidak memengaruhi ketersediaan layanan [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Mengelola pengguna
**catatan**
Langkah-langkah di bagian ini mengasumsikan bahwa Anda memiliki satu set alamat email pengguna, atau bahwa Anda telah menghubungkan akun administrator Anda ke Active Directory. Untuk informasi lebih lanjut, lihat[Menghubungkan ke Active Directory](active_directory.md), dalam panduan ini.
Anda menggunakan konsol Amazon Chime untuk menambah dan mengelola pengguna. Anda menambahkan pengguna dengan mengundang mereka. Saat mereka menerima undangan Anda, mereka muncul di bawah **Pengguna**, yang mencantumkan semua pengguna di akun Anda dan detail pengguna mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Melihat detail pengguna](user-details.md).
Administrator akun yang menggunakan **Login with Amazon** (LWA) juga melihat opsi untuk mengelola tingkatan izin dan menghapus pengguna dari akun. Tindakan ini dikelola melalui Active Directory atau Okta, tergantung pada yang mana Anda mengonfigurasi akun untuk digunakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengelola izin dan akses pengguna](manage-access.md).
**Topics**
+ [Menambahkan pengguna](adding-users.md)
+ [Melihat detail pengguna](user-details.md)
+ [Mengelola izin dan akses pengguna](manage-access.md)
+ [Mengubah pertemuan pribadi PINs](change-PINs.md)
+ [Mengelola uji coba Pro](manage-protrials.md)
+ [Meminta lampiran pengguna](request-attachments.md)
+ [Bagaimana Amazon Chime mengelola pembaruan otomatis](managing-auto-update.md)
+ [Migrasi pengguna ke akun Tim lain](migrate-users.md)
# Menambahkan pengguna
Anda menambahkan pengguna ke akun Amazon Chime dengan mengundang mereka untuk bergabung dengan akun tersebut. Anda mengirim undangan ke calon pengguna dari konsol Amazon Chime, dan langkah-langkah ini menjelaskan caranya.
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
Daftar akun yang Anda kelola muncul.
1. Pilih akun yang ingin Anda tambahkan anggota, lalu pilih **Undang pengguna**.
Kotak dialog **Undang pengguna baru** muncul.
1. Masukkan alamat email pengguna yang ingin Anda undang. Pisahkan setiap alamat dengan titik koma (;).
1. Pilih **Undang pengguna**.
Pengguna baru muncul dalam daftar. Saat Anda mengundang pengguna ke akun Tim, detail mereka tidak akan muncul sampai mereka menerima undangan Anda.
# Melihat detail pengguna
Di konsol Amazon Chime, di bawah **Pengguna**, Anda dapat melihat daftar semua pengguna di akun Anda dan melihat detail pengguna mereka. Cari pengguna tertentu berdasarkan alamat email mereka dan pilih nama mereka untuk melihat detail pengguna mereka. Di bawah **rincian Pengguna**, Anda dapat melihat informasi rinci tentang pengguna, dan membuat pembaruan ke akun pengguna mereka.
Tabel berikut mencantumkan detail pengguna yang muncul di konsol.
**catatan**
Detail pengguna lengkap tidak muncul untuk pengguna akun Tim sampai setelah mereka menerima undangan mereka.
| Bidang | Deskripsi | Contoh |
| --- | --- | --- |
| Nama tampilan | Nama pengguna yang muncul di Amazon Chime. Untuk pengguna Login with Amazon (LWA), ini adalah nama lengkapnya. Untuk pengguna Active Directory, DISPLAY\$1NAME\$1ATTRIBUTE digunakan. | Mayor, Mary |
| Alamat email | Untuk pengguna LWA, alamat email yang digunakan untuk pendaftaran. Untuk pengguna Active Directory, alamat email utama dari Active Directory akan muncul. | mary.major@example.com |
| Pendaftaran | Status pendaftaran pengguna saat ini. Nilai yang mungkin berbeda antara akun Enterprise, di mana undangan tidak dikirim, dan akun Tim, tempat undangan dikirim. | Terdaftar, Tidak Terdaftar (untuk akun Tim), atau Ditangguhkan (untuk akun Perusahaan) |
| Tingkat izin | Setel ke Pro secara default, untuk memungkinkan pengguna menyelenggarakan rapat. Hal ini dapat diubah menjadi Basic. | Pro, Dasar |
| Diundang | Untuk akun Tim, tanggal ketika pengguna diundang ke akun. | 01/05/2020 |
| Bergabung | Tanggal ketika pengguna pertama kali masuk ke Amazon Chime. Untuk pengguna uji coba Pro, ini juga merupakan tanggal uji coba Pro mereka dimulai. | 01/10/2020 |
| PIN pribadi | PIN rapat pribadi yang dapat digunakan pengguna untuk menjadwalkan rapat. | 0123456789 |
| Pengaturan privasi | Pengaturan kehadiran yang dipilih pengguna. | Publik atau Pribadi |
| Pertemuan yang dihadiri | Jumlah pertemuan yang telah dihadiri pengguna. | 87 |
| Pertemuan diselenggarakan | Jumlah pertemuan yang telah diselenggarakan pengguna. | 12 |
| Kepuasan pertemuan | Persentase tanggapan positif yang diberikan pada end-of-meeting survei. | 92% |
| Tanggal aktif terakhir | Tanggal ketika pengguna terakhir aktif. | 06/12/2020 |
| Pesan obrolan terkirim | Jumlah pesan obrolan yang dikirim pengguna. | 1025 |
| Nomor telepon | Nomor telepon yang ditetapkan untuk pengguna, jika ada. | \$112065550100 |
# Mengelola izin dan akses pengguna
Kelola fitur mana yang dapat diakses pengguna Amazon Chime Anda dengan memberi mereka izin Pro atau Dasar. Pengguna dengan izin Dasar tidak dapat menyelenggarakan rapat, tetapi mereka dapat menghadiri rapat dan menggunakan obrolan. Untuk informasi selengkapnya tentang fitur yang dapat diakses pengguna dengan izin Pro dan Dasar, lihat [Paket dan harga](https://aws.amazon.com/chime/pricing).
Kelola siapa yang dapat masuk ke akun administratif Amazon Chime Anda dengan mengundang atau menangguhkan pengguna. Hanya administrator akun Enterprise yang dapat menangguhkan pengguna. Administrator akun tim dapat menghapus pengguna dari akun mereka sehingga mereka tidak lagi membayar izin pengguna. Namun, mereka tidak dapat menangguhkan pengguna untuk mencegah mereka masuk. Untuk informasi selengkapnya tentang perbedaan antara akun Perusahaan dan Tim, lihat[Mengelola akun Amazon Chime Anda](manage-chime-account.md).
## Mengelola izin pengguna
Sebagai administrator Amazon Chime, Anda dapat mengelola izin Pro dan Dasar untuk pengguna di akun Amazon Chime Anda.
Jika Active Directory atau Okta dikonfigurasi untuk akun Amazon Chime Anda, kelola izin pengguna melalui keanggotaan grup direktori mereka. Jika Anda tidak memiliki Direktori Aktif atau Okta yang dikonfigurasi, kelola izin pengguna dari konsol Amazon Chime.
### Akun tim dan Enterprise Login with Amazon
Jika Anda mengelola akun Amazon Chime Team atau akun Enterprise LWA, tempat pengguna masuk dengan akun Login with Amazon (LWA) mereka, Anda dapat mengelola izin Pro dan Dasar di konsol Amazon Chime.
**Untuk mengelola izin pengguna untuk akun LWA Tim dan Perusahaan**
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Untuk **Akun**, pilih nama akun Amazon Chime.
1. Pilih **Pengguna**.
1. Pilih pengguna dan pilih **Tindakan**, **Tetapkan izin**.
1. Pilih salah satu izin berikut:
+ **Pro**
+ **Basic**
1. Pilih**Tetapkan**.
### Akun Enterprise Active Directory atau Enterprise OpenID Connect (Okta)
Jika pengguna Anda masuk dengan kredensi Active Directory atau Okta, kelola izin mereka dengan menjadikannya anggota grup direktori yang memiliki izin Pro atau Dasar yang ditetapkan padanya.
Untuk menetapkan izin Pro kepada pengguna, jadikan mereka anggota Active Directory atau grup Okta yang telah Anda tetapkan izin Pro. Untuk menetapkan izin Dasar kepada pengguna, jadikan mereka anggota grup yang telah Anda tetapkan izin Dasar. Pengguna yang tidak memiliki izin Pro atau Dasar tidak dapat masuk ke Amazon Chime.
## Mengelola akses pengguna
Jika Anda mengelola akun Amazon Chime, Anda dapat mengundang pengguna untuk mengizinkan mereka masuk ke akun Anda. Administrator akun perusahaan dapat menangguhkan akses pengguna untuk mencegah mereka masuk ke akun.
### Mengundang dan menghapus pengguna akun Tim
Jika Anda mengelola akun Tim, gunakan konsol Amazon Chime untuk mengundang pengguna dari domain email apa pun.
**catatan**
Uji coba Pro 30 hari gratis pengguna berakhir ketika mereka menerima undangan Anda.
**Mengundang pengguna ke akun Team**
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Untuk **Akun**, pilih nama akun Tim.
1. Pilih **Pengguna**, **Undang pengguna**.
1. Masukkan alamat email pengguna yang akan diundang, pisahkan beberapa alamat email dengan titik koma (). **;**
1. Pilih **Undang pengguna**.
Prosedur berikut memisahkan pengguna dari akun Tim Anda dengan menghapus izin Pro atau Dasar apa pun yang diberikan kepada mereka. Pengguna yang dihapus masih dapat masuk ke Amazon Chime, tetapi mereka bukan lagi anggota berbayar dari akun Amazon Chime Anda.
**Untuk menghapus pengguna dari akun Tim**
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Untuk **Akun**, pilih nama akun Tim.
1. Pilih **Pengguna**.
1. Pilih pengguna yang akan dihapus dan pilih **Tindakan**, **Hapus pengguna**.
Izin Pro atau Dasar apa pun yang diberikan kepada pengguna akan dihapus. Pengguna tidak dapat lagi menggunakan pelengkapan otomatis untuk menemukan pengguna Tim baru di **Kontak** mereka.
### Mengundang dan menangguhkan pengguna akun Enterprise
Jika Anda mengelola akun Enterprise, setiap pengguna yang mendaftar untuk Amazon Chime dengan alamat email dari domain yang diklaim secara otomatis ditambahkan ke akun Anda. Jika Anda mengonfigurasi Active Directory atau Okta, pengguna juga harus menjadi anggota grup direktori yang Anda konfigurasikan untuk Amazon Chime.
**Mengundang pengguna ke akun Enterprise**
+ Kirim email undangan ke pengguna di organisasi Anda dan instruksikan mereka untuk mengikuti langkah-langkah dalam [Membuat akun Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/chime-create-account.html) di Panduan Pengguna *Amazon Chime*.
Pengguna masuk dengan alamat email dari salah satu domain yang Anda klaim untuk akun Anda. Setelah mereka menyelesaikan langkah-langkah untuk membuat akun pengguna Amazon Chime mereka, akun tersebut secara otomatis muncul di bawah **Pengguna** akun Enterprise Anda di konsol Amazon Chime.
Prosedur berikut menangguhkan pengguna dari akun Enterprise yang tidak memiliki Active Directory atau Okta dikonfigurasi. Ini mencegah pengguna masuk ke Amazon Chime.
**Untuk menangguhkan pengguna dari akun Enterprise**
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Untuk **Akun**, pilih nama akun Enterprise.
1. Pilih **Pengguna**.
1. Pilih pengguna yang akan ditangguhkan dan pilih **Tindakan, **Tangguhkan**** pengguna.
1. Pilih kotak centang dan pilih **Tangguhkan**.
Jika Anda memiliki Active Directory atau Okta yang dikonfigurasi untuk akun Enterprise Anda, gunakan prosedur berikut untuk menangguhkan pengguna.
**Untuk menangguhkan pengguna dari akun Enterprise Active Directory atau OpenID Connect (Okta)**
+ Lakukan salah satu tindakan berikut:
+ Dari Active Directory atau Okta Administrator Dashboard, tangguhkan pengguna atau tandai mereka tidak aktif.
+ Hapus pengguna dari grup Active Directory yang memiliki izin Dasar atau Pro yang ditetapkan padanya.
# Mengubah pertemuan pribadi PINs
PIN rapat pribadi adalah ID statis yang dihasilkan saat pengguna mendaftar. PIN memudahkan pengguna Amazon Chime untuk menjadwalkan pertemuan dengan pengguna Amazon Chime lainnya. Menggunakan PIN rapat pribadi berarti penyelenggara rapat tidak harus mengingat detail rapat untuk setiap rapat baru yang mereka jadwalkan.
Jika pengguna merasa bahwa PIN rapat pribadi mereka telah dikompromikan, Anda dapat mengatur ulang PIN mereka dan membuat ID baru. Setelah memperbarui PIN rapat pribadi, pengguna harus memperbarui semua rapat yang dijadwalkan menggunakan PIN rapat pribadi lama.
**Mengubah PIN Rapat Pribadi**
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Pada halaman **Akun**, pilih nama akun Amazon Chime.
1. Di panel navigasi, pilih **Users** (Pengguna).
1. Cari pengguna yang membutuhkan PIN mereka diubah.
1. Untuk membuka halaman **detail Pengguna**, pilih nama pengguna.
1. Pilih **Tindakan pengguna**, **Setel ulang PIN pribadi**, **Konfirmasi**.
# Mengelola uji coba Pro
Ketika pengguna menerima undangan Amazon Chime Team atau ditambahkan ke akun Enterprise, uji coba gratis mereka berakhir dan mereka memiliki izin Pro. Hal ini memungkinkan mereka untuk terus menyelenggarakan pertemuan yang dijadwalkan. Mengubah tingkat izin pengguna ke Basic mencegah mereka bertindak sebagai host rapat.
Dengan harga berbasis penggunaan Amazon Chime, Anda hanya membayar untuk pengguna yang menyelenggarakan rapat pada hari-hari mereka menyelenggarakannya. Peserta rapat dan pengguna obrolan tidak dikenakan biaya.
Pengguna Pro dianggap Pro Aktif jika mereka menyelenggarakan rapat yang berakhir pada hari kalender dan setidaknya salah satu dari yang berikut terjadi:
+ Pertemuan itu dijadwalkan.
+ Pertemuan tersebut melibatkan lebih dari dua peserta.
+ Pertemuan itu memiliki setidaknya satu acara rekaman.
+ Pertemuan itu termasuk seorang peserta yang menelepon.
+ Pertemuan tersebut termasuk peserta yang bergabung dengan H.323 atau SIP.
Untuk informasi selengkapnya, lihat [Paket dan Harga](https://aws.amazon.com/chime/pricing).
# Meminta lampiran pengguna
Jika Anda mengelola akun Enterprise dan memiliki izin yang sesuai, Anda dapat meminta dan menerima lampiran yang diunggah pengguna ke Amazon Chime. Anda bisa mendapatkan lampiran yang diunggah pengguna ke percakapan 1:1 dan grup, atau ke ruang obrolan yang mereka buat.
**catatan**
Jika Anda mengelola akun Amazon Chime Team, Anda dapat meningkatkan ke akun Enterprise dengan mengklaim satu atau beberapa domain. Atau, Anda dapat menghapus pengguna dari akun Tim, yang memungkinkan pengguna yang tidak dikelola tersebut untuk mendapatkan lampiran mereka menggunakan Amazon Chime Assistant.
**Untuk meminta lampiran pengguna**
1. [Buka konsol Amazon Chime dihttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)
1. Pada halaman **Akun**, pilih nama akun Amazon Chime.
1. Di bawah **Pengaturan**, pilih **Akun**, **Tindakan akun**, **Permintaan lampiran.**
1. Dalam waktu sekitar 24 jam, halaman **ringkasan Akun** menyediakan tautan ke file yang berisi daftar presigned URLs yang Anda gunakan untuk mengakses setiap lampiran.
1. Unduh filenya.
**catatan**
Pastikan untuk mempertahankan tingkat kontrol akses yang sesuai pada file. Setiap pengguna yang memperoleh file dapat menggunakan daftar yang disediakan URLs untuk mengunduh lampiran terkait.
Presigned URLs kedaluwarsa setelah 6 hari. Anda dapat mengirimkan permintaan satu kali setiap 7 hari.
Untuk menggunakan kebijakan AWS Identity and Access Management (IAM) untuk mengelola akses ke konsol administrasi Amazon Chime dan tindakan **Minta** lampiran, gunakan salah satu kebijakan FullAccess terkelola Amazon Chime (,, atau). UserManagement ReadOnly Atau, Anda dapat memperbarui kebijakan khusus untuk menyertakan `StartDataExport` tindakan dan `RetrieveDataExport` tindakan. Untuk informasi selengkapnya tentang tindakan ini, lihat [Tindakan yang ditentukan oleh Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/list_amazonchime.html#amazonchime-actions-as-permissions) di Panduan Pengguna *IAM*.
# Bagaimana Amazon Chime mengelola pembaruan otomatis
Amazon Chime menyediakan berbagai cara untuk memperbarui kliennya. Metodenya bervariasi, tergantung pada apakah Anda menjalankan Amazon Chime di browser, di desktop, atau di perangkat seluler.
Aplikasi web Amazon Chime - [https://app.chime.aws](https://app.chime.aws) - selalu memuat dengan fitur terbaru dan perbaikan keamanan.
Klien desktop Amazon Chime memeriksa pembaruan setiap kali Anda memilih **Keluar atau **Keluar****. Ini berlaku untuk mesin Windows dan macOS. Saat Anda menjalankan klien, ia memeriksa pembaruan setiap tiga jam. Anda juga dapat memeriksa pembaruan dengan memilih **Periksa Pembaruan** di menu Bantuan Windows atau di menu MacOS **Amazon Chime**.
Saat klien desktop mendeteksi pembaruan, Amazon Chime meminta pengguna untuk menginstalnya kecuali mereka sedang dalam rapat yang sedang berlangsung. Mereka sedang dalam *pertemuan yang sedang berlangsung* ketika:
+ Mereka menghadiri pertemuan.
+ Mereka diundang ke pertemuan yang masih berlangsung.
Amazon Chime meminta mereka untuk menginstal versi terbaru, dan menyediakan hitungan mundur 15 detik sehingga mereka dapat menunda instalasi. Pengguna memilih **Coba Nanti** untuk menunda pembaruan.
Jika pengguna menunda pembaruan, dan mereka tidak berada dalam rapat yang sedang berlangsung, klien memeriksa pembaruan setelah tiga jam dan meminta mereka untuk menginstal lagi. Instalasi dimulai ketika hitungan mundur berakhir.
**catatan**
Pada mesin macOS, pengguna harus memilih **Restart Now** untuk memulai pembaruan.
**Di perangkat seluler** - Aplikasi seluler Amazon Chime menggunakan opsi pembaruan yang disediakan oleh App Store dan Google Play untuk menghadirkan versi terbaru klien Amazon Chime. Anda juga dapat menggunakan sistem manajemen perangkat seluler untuk menyebarkan pembaruan.
# Migrasi pengguna ke akun Tim lain
Anda memigrasikan pengguna ke akun Tim lain dengan membuat dan mengonfigurasi akun tujuan, jika akun tersebut belum ada. Kemudian Anda menambahkan pengguna ke akun tujuan. Langkah-langkah berikut membawa Anda ke informasi tentang menyelesaikan setiap bagian migrasi.
**Untuk memigrasikan pengguna**
1. Jika Anda tidak memiliki akun Tim tujuan, buat satu. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Langkah 1: Membuat akun administrator Amazon Chime](getting-started.md#create-account).
1. Sesuai kebutuhan, konfigurasikan akun. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Langkah 2 (opsional): Mengkonfigurasi pengaturan akun](getting-started.md#acct-settings).
1. Tambahkan pengguna ke akun. Lihat informasi yang lebih lengkap di [Langkah 3: Menambahkan pengguna ke akun Anda](getting-started.md#add-users).