View a markdown version of this page

Prioritas dan Tingkat Keparahan - Keputusan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Prioritas dan Tingkat Keparahan

Faktor keparahan memungkinkan prioritas berdasarkan dampak keuangan, membantu Anda fokus pada wawasan yang memengaruhi operasi bernilai tertinggi Anda.

Mengakses Konfigurasi Keparahan

Dari halaman konfigurasi Wawasan, navigasikan ke tab Prioritas.

Apa yang Dilakukan Faktor Keparahan

Faktor keparahan menerjemahkan wawasan ke dalam dampak bisnis dengan menghitung:

  • Dampak pendapatan: Pendapatan yang hilang atau berisiko dari gangguan rantai pasokan (misalnya, persediaan, pengiriman tertunda, permintaan yang tidak terpenuhi)

  • Dampak biaya: Biaya tambahan yang dikeluarkan dari inefisiensi rantai pasokan (misalnya, biaya pengiriman persediaan berlebih, pengiriman dipercepat, usang)

Bekerja dengan Rekan Tim Orientasi Anda

Gunakan rekan tim orientasi Anda untuk mengonfigurasi faktor keparahan percakapan. Ajukan pertanyaan seperti:

  • “Bagaimana kita harus menghitung dampak pendapatan untuk kategori produk yang berbeda?”

  • “Faktor biaya apa yang harus kita sertakan untuk situasi persediaan berlebih?”

  • “Bisakah kita menimbang dampak pendapatan secara berbeda A-class dibandingkan C-class produk?”

Bagikan data keuangan produk Anda, asumsi biaya, atau analisis dampak historis. Rekan tim menganalisis input Anda dan merekomendasikan konfigurasi faktor keparahan yang sesuai dengan prioritas bisnis Anda.

Menggunakan Dampak Financial dalam Prioritisasi

Setelah dikonfigurasi, faktor keparahan meningkatkan penyaringan dan pengurutan wawasan di halaman Wawasan Anda. Sistem menampilkan dampak keuangan yang dihitung untuk setiap wawasan berdasarkan jenis pengecualian:

  • Pengecualian stok menunjukkan dampak pendapatan (perkiraan penjualan yang hilang)

  • Pengecualian persediaan berlebih menunjukkan dampak biaya (biaya bawaan dan risiko usang)

  • Pengecualian gangguan pasokan menunjukkan dampak pendapatan (pemenuhan tertunda)

  • Pengecualian overstock menunjukkan dampak biaya (pergudangan tambahan dan biaya modal)

Anda dapat memfilter dan mengurutkan berdasarkan dampak keuangan untuk membuat peta jalan remediasi yang memaksimalkan ROI, dengan fokus pertama pada wawasan dengan implikasi keuangan tertinggi.

Contoh: Pengecualian stok mungkin menunjukkan $50.000 dalam dampak pendapatan harian berdasarkan penjualan yang hilang. Pengecualian persediaan berlebih mungkin menunjukkan $2.000 dalam dampak biaya harian dari biaya tercatat ditambah potensi eksposur penurunan harga.