Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mengelola Wawasan
Setelah Keputusan Amazon Connect menghasilkan wawasan berdasarkan aturan yang dikonfigurasi, pekerjaan sehari-hari Anda berpusat pada peninjauan, prioritas, dan penindaklanjutannya. Halaman-halaman di bagian ini memandu Anda melalui proses itu — mulai dari menemukan wawasan yang tepat hingga mengambil tindakan dan menutup lingkaran.
Apa yang Meliputi Wawasan Mengelola
Bekerja dengan wawasan mengikuti perkembangan alami: Anda mulai dengan menemukan wawasan yang paling relevan dengan peran Anda, menggali detail masalah tertentu, bertindak berdasarkan rekomendasi yang diberikan sistem, dan berbagi umpan balik untuk membantu sistem meningkat dari waktu ke waktu. Setiap halaman di bagian ini mencakup satu bagian dari alur kerja itu.
Dalam Bagian Ini
Memfilter dan Menyortir Wawasan Halaman Wawasan dapat memunculkan ratusan masalah di seluruh rantai pasokan Anda pada waktu tertentu. Halaman ini menjelaskan cara mempersempit daftar itu menggunakan filter, pencarian, dan penyortiran — sehingga Anda dapat fokus pada apa yang paling penting bagi peran dan tanggung jawab Anda.
Memahami Detail Wawasan Setelah Anda mengidentifikasi wawasan untuk diselidiki, halaman ini menjelaskan apa yang akan Anda temukan di halaman Detail Wawasan — termasuk analisis akar penyebab, metrik utama, data pendukung, wawasan terkait, dan log aktivitas. Gunakan halaman ini untuk memahami konteks lengkap dari suatu masalah sebelum memutuskan bagaimana merespons.
Bertindak berdasarkan Rekomendasi Keputusan Amazon Connect menghasilkan AI-powered rekomendasi di samping setiap wawasan. Halaman ini membahas cara mengevaluasi rekomendasi tersebut dan melaksanakan tindakan yang disarankan
Memberikan Umpan Balik tentang Wawasan Umpan balik Anda membantu sistem meningkat seiring waktu. Halaman ini menjelaskan cara membagikan masukan tentang kualitas wawasan dan akurasi rekomendasi langsung dari halaman Detail Wawasan.
