Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Pemecahan Masalah

Jika masalah terjadi saat Anda menggunakan klien WorkSpaces Aplikasi untuk Windows, ID klien WorkSpaces Aplikasi dan nomor versi Anda dapat membantu administrator Anda mengatasi masalah. Bagian berikut menjelaskan cara menemukan ID klien dan nomor versi klien.

Cara menemukan ID klien WorkSpaces Aplikasi

ID klien WorkSpaces Aplikasi secara unik mengidentifikasi perangkat Anda. ID ini dibuat ketika Anda menginstal klien WorkSpaces Aplikasi untuk Windows. Untuk menemukan ID klien Anda, buka klien WorkSpaces Aplikasi. Di kiri bawah halaman login klien, pilih tautan Opsi Klien. ID klien ditampilkan di bagian atas kotak dialog Opsi Klien WorkSpaces Aplikasi. Anda dapat menggunakan mouse Anda untuk memilih ID klien, dan kemudian menyalinnya ke clipboard Anda dengan menggunakan keyboard atau mouse Anda.

Cara menemukan nomor versi klien WorkSpaces Aplikasi

WorkSpaces Aplikasi secara berkala merilis versi klien baru untuk menambahkan fitur dan fungsionalitas atau menyelesaikan masalah. Untuk menemukan versi klien WorkSpaces Aplikasi yang telah Anda instal, buka klien WorkSpaces Aplikasi. Di bagian bawah halaman login klien, pilih tautan Tentang WorkSpaces Aplikasi Amazon. Versi klien ditampilkan di bawah logo WorkSpaces Aplikasi Amazon.