Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Konfigurasikan Genesys Cloud untuk AppFabric
<a name="genesys"></a>

Genesys Cloudmenciptakan percakapan lancar di seluruh saluran digital dan suara dalam all-in-one antarmuka yang mudah. Ini memposisikan perusahaan untuk memberikan pengalaman luar biasa bagi karyawan dan pelanggan dan menuai manfaat dari penyebaran yang cepat, mengurangi kompleksitas dan administrasi yang sederhana.

Anda dapat menggunakan keamanan AWS AppFabric untuk menerima log audit dan data pengguna dariGenesys Cloud, menormalkan data ke dalam format Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF), dan mengeluarkan data ke bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) atau aliran Amazon Data Firehose.

**Topics**
+ [AppFabric dukungan untuk Genesys Cloud](#genesys-appfabric-support)
+ [Menghubungkan AppFabric ke Genesys Cloud akun Anda](#genesys-appfabric-connecting)

## AppFabric dukungan untuk Genesys Cloud
<a name="genesys-appfabric-support"></a>

AppFabric mendukung penerimaan informasi pengguna dan log audit dariGenesys Cloud.

### Prasyarat
<a name="genesys-prerequisites"></a>

Untuk digunakan AppFabric untuk mentransfer log audit dari Genesys Cloud tujuan yang didukung, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
+ Anda harus memiliki Genesys Cloud akun.
+ Anda harus memiliki pengguna dengan peran Administrator di Genesys Cloud akun Anda.

### Pertimbangan batas tarif
<a name="genesys-rate-limit"></a>

Genesys Cloudmemberlakukan batas tarif pada Genesys Cloud API. Untuk informasi selengkapnya tentang batas tarif Genesys Cloud API, lihat [Batas tarif](https://developer.genesys.cloud/platform/api/rate-limits) di Genesys Cloud Developer situs web.

### Pertimbangan keterlambatan data
<a name="genesys-data-delay"></a>

Anda mungkin melihat penundaan hingga 30 menit untuk acara audit yang akan dikirim ke tujuan Anda. Hal ini disebabkan keterlambatan dalam peristiwa audit yang disediakan oleh aplikasi serta karena tindakan pencegahan yang diambil untuk mengurangi kehilangan data. Namun, ini mungkin dapat disesuaikan di tingkat akun. Untuk bantuan, hubungi [Dukungan](https://aws.amazon.com/contact-us/).

## Menghubungkan AppFabric ke Genesys Cloud akun Anda
<a name="genesys-appfabric-connecting"></a>

Setelah Anda membuat app bundle dalam AppFabric layanan, Anda harus mengotorisasi AppFabric denganGenesys Cloud. Untuk menemukan informasi yang diperlukan untuk mengotorisasi Genesys Cloud AppFabric, gunakan langkah-langkah berikut.

### Buat OAuth aplikasi
<a name="genesys-create-oauth-application"></a>

AppFabric terintegrasi dengan Genesys Cloud menggunakan OAuth. Untuk membuat OAuth aplikasiGenesys Cloud, gunakan langkah-langkah berikut:

1. Ikuti petunjuk di [Buat OAuth Klien](https://help.mypurecloud.com/articles/create-an-oauth-client/) di situs web *Pusat Genesys Cloud Sumber Daya*.

   Untuk **jenis Hibah**, pilih **Otorisasi Kode**.

1. Gunakan URL pengalihan dengan format berikut sebagai **Pengalihan URIs Resmi**.

   ```
   https://{{<region>}}.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2
   ```

   Di URL ini, {{<region>}} adalah kode untuk paket AppFabric aplikasi yang telah Anda konfigurasi. Wilayah AWS Misalnya, kode untuk Wilayah AS Timur (Virginia N.) adalah`us-east-1`. Untuk Wilayah itu, URL pengalihan adalah`https://{{us-east-1}}.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2`.

1. Pilih kotak **Lingkup** untuk menampilkan daftar cakupan yang tersedia untuk aplikasi Anda. Pilih ruang lingkup `audits:readonly` dan`users:readonly`. Untuk informasi tentang cakupan, lihat [OAuth Cakupan](https://developer.genesys.cloud/api/rest/authorization/scopes.html) di Pusat Genesys Cloud Pengembang.

1. Pilih **Simpan**. Genesys Cloudmembuat ID Klien dan Rahasia Klien (token).

### Lingkup yang dibutuhkan
<a name="genesys-required-scopes"></a>

Anda harus menambahkan cakupan berikut ke Genesys Cloud OAuth aplikasi Anda:
+ `audits:readonly`
+ `users:readonly`

### Otorisasi aplikasi
<a name="genesys-app-authorizations"></a>

#### ID Penyewa
<a name="genesys-tenant-id"></a>

AppFabric akan meminta ID penyewa Anda. ID penyewa di AppFabric adalah nama Genesys Cloud instance Anda. Anda dapat menemukan ID penyewa Anda di bilah alamat browser Anda. Misalnya, `usw2.pure.cloud` adalah ID penyewa di URL `https://login.usw2.pure.cloud` berikut.

#### Nama penyewa
<a name="genesys-tenant-name"></a>

Masukkan nama yang mengidentifikasi Genesys Cloud organisasi unik ini. AppFabric menggunakan nama penyewa untuk memberi label pada otorisasi aplikasi dan konsumsi apa pun yang dibuat dari otorisasi aplikasi.

#### ID Klien
<a name="genesys-client-id"></a>

AppFabric akan meminta ID klien. Untuk menemukan ID klien AndaGenesys Cloud, gunakan langkah-langkah berikut:

1. Pilih **Admin**.

1. Di bawah **Integrasi**, pilih **OAuth**.

1. Pilih OAuth klien untuk mendapatkan ID Klien.

#### Rahasia klien
<a name="genesys-client-secret"></a>

AppFabric akan meminta rahasia klien. Untuk menemukan rahasia klien AndaGenesys Cloud, gunakan langkah-langkah berikut:

1. Pilih **Admin**.

1. Di bawah **Integrasi**, pilih **OAuth**.

1. Pilih OAuth klien untuk mendapatkan Rahasia Klien.