Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pengguna tidak menerima email aktivasi
<a name="users-not-receiving-emails"></a>

**Masalah: Pengguna tidak menerima email aktivasi**

**Solusi:**
+ Verifikasi alamat email sudah benar AWS IAM Identity Center.
+ Mintalah pengguna memeriksa folder spam atau sampah mereka untuk email berjudul **Aktifkan Langganan Amazon Q Developer Pro** Anda. 
+ Biarkan hingga 24 jam agar email aktivasi dikirimkan.
+ Verifikasi bahwa pengguna telah ditambahkan dengan benar ke Pusat Identitas IAM. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menambahkan pengguna ke direktori Pusat Identitas IAM Anda](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/addusers.html) di *Panduan AWS IAM Identity Center Pengguna*.