Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Pengguna tidak dapat menggunakan langganan mereka di situs AWS web
Masalah: Pengguna tidak dapat menggunakan langganan mereka di situs web AWS
Saat mencoba menggunakan Amazon Q di AWS Management Console, dan di AWS aplikasi dan situs web, pengguna melihat pesan berikut di browser mereka:
Your account has not been configured to use an Amazon Q subscription. You currently have access
to the Free tier of Amazon Q. Contact your AWS administrator to configure your
subscription.
Solusi:
-
Verifikasi bahwa sesi konsol yang disempurnakan identitas diaktifkan (hanya tersedia dengan instans organisasi Pusat Identitas IAM). Untuk informasi tentang cara mengaktifkan sesi konsol yang disempurnakan identitas, lihat Mengaktifkan sesi konsol yang disempurnakan identitas.
-
Periksa apakah pengguna memiliki langganan Amazon Q Developer Pro yang aktif. Untuk informasi selengkapnya, lihat Status berlangganan Pengembang Amazon Q.
-
Verifikasi bahwa Anda tidak menggunakan instance akun IAM Identity Center. Instans akun tidak mendukung akses konsol. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pertimbangan instans akun di Panduan AWS IAM Identity Center Pengguna.
Pengguna dengan identitas dalam instance akun IAM Identity Center masih dapat menggunakan Amazon Q di konsol tetapi akan terbatas pada tingkat Gratis.
-
Jika pengguna baru-baru ini beralih dari tingkat Gratis ke tingkat Pro, minta mereka keluar dari situs web AWS Management Console atau AWS situs web lain dan masuk kembali.
-
Jika Anda berlangganan pengguna sebagai bagian dari grup, izinkan hingga 24 jam agar langganan mereka diaktifkan. Mungkin ada penundaan antara waktu pengguna ditambahkan ke grup dan waktu langganan mereka menjadi aktif.
-
Verifikasi bahwa akses pengguna ke aplikasi yang dikelola Amazon Q Developer Pro tidak dicabut atau aplikasi yang dikelola tidak dihapus. Kembalikan akses ke aplikasi yang dikelola jika diperlukan.
-
Jika pengguna tidak memiliki langganan aktif, coba minta mereka menyegarkan halaman mereka sehingga mereka dapat menggunakan tingkat Gratis.
