Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Menghubungi AWS Support tentang masalah pendaftaran domain
<a name="domain-contact-support"></a>

AWS menyediakan paket dukungan Dasar, gratis, untuk semua AWS pelanggan. Paket tersebut mencakup bantuan untuk masalah berikut yang terkait dengan pendaftaran domain:
+ Mentransfer domain ke atau dari Amazon Route 53
+ Mentransfer domain antar akun AWS 
+ Meningkatkan kuota pada entitas Route 53, seperti jumlah domain yang dapat Anda daftarkan (Lihat [Kuota](DNSLimitations.md).)
+ Mengubah pemilik domain
+ Mengubah informasi kontak untuk pemilik domain
+ Mengirim ulang email konfirmasi dan otorisasi
+ Memperbarui domain
+ Memulihkan domain yang kedaluwarsa
+ Mendapatkan informasi tentang penagihan Route 53
+ Memberikan bukti identitas untuk domain .uk
+ Menghapus domain atau menonaktifkan perpanjangan otomatis setelah Anda menutup akun AWS 

Untuk menghubungi AWS Support tentang masalah ini dan masalah lain yang terkait dengan pendaftaran domain, lakukan prosedur yang berlaku.

**Topics**
+ [Menghubungi AWS Support ketika Anda dapat masuk ke AWS akun Anda](#domain-contact-support-can-sign-in)
+ [Menghubungi AWS Support jika Anda tidak dapat masuk ke AWS akun](#domain-contact-support-cannot-sign-in)

## Menghubungi AWS Support ketika Anda dapat masuk ke AWS akun Anda
<a name="domain-contact-support-can-sign-in"></a>

Untuk menghubungi AWS Support ketika Anda dapat masuk ke AWS akun Anda, lakukan prosedur berikut:<a name="domain-contact-support-can-sign-in-procedure"></a>

1. Dengan menggunakan AWS akun tempat domain saat ini terdaftar, masuk ke [AWS Support](https://console.aws.amazon.com/route53/home). 
**penting**  
Anda harus masuk dengan menggunakan akun root tempat domain saat ini terdaftar. Persyaratan ini mencegah pengguna yang tidak sah membajak akun Anda.

1. Pilih **Akun dan Penagihan**

1. Tentukan nilai-nilai berikut ini:  
**Mengenai**  
Terima nilai default **Dukungan Akun dan Penagihan**.  
**Layanan**  
Terima nilai default **Domain**.  
**Kategori**  
Terima nilai default **Masalah Pendaftaran**.  
**Kepelikan**  
Pilih tingkat keparahan yang berlaku.  
**Subjek**  
Masukkan ringkasan singkat dari masalah ini.  
**Deskripsi**  
Jelaskan masalah yang Anda alami secara lebih mendetail, dan lampirkan dokumen atau tangkapan layar yang relevan.  
**Metode kontak**  
Pilih metode kontak, **Web**. Kami akan menghubungi Anda menggunakan alamat email yang terkait dengan AWS akun Anda. 

1. Pilih **Kirim**.

## Menghubungi AWS Support jika Anda tidak dapat masuk ke AWS akun
<a name="domain-contact-support-cannot-sign-in"></a>

Untuk menghubungi AWS Support jika Anda tidak dapat masuk ke AWS akun, lakukan prosedur berikut:<a name="domain-contact-support-can-sign-in-procedure"></a>

1. Buka halaman [Saya seorang AWS pelanggan dan saya sedang mencari halaman penagihan atau dukungan akun](https://pages.awscloud.com/contact-us-account-support.html).

1. Isi formulirnya.

1. Pilih **Kirim**.