Berlangganan beban kerja untuk Deteksi dan Respons Insiden - Panduan Pengguna Deteksi dan Respons Insiden AWS

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Berlangganan beban kerja untuk Deteksi dan Respons Insiden

Buat kasus dukungan untuk setiap beban kerja yang ingin Anda berlangganan AWS Incident Detection and Response.

  • Untuk beban kerja satu akun: Kirim dari akun beban kerja atau akun pembayar Anda.

  • Untuk beban kerja multi-akun: Kirim dari akun pembayar Anda dan daftarkan semua akun. IDs

penting

Mengirimkan kasus dukungan dari akun yang salah untuk berlangganan beban kerja ke Deteksi dan Respons Insiden dapat menyebabkan penundaan dan memerlukan informasi tambahan.

Untuk berlangganan beban kerja, selesaikan langkah-langkah berikut:

  1. Buka AWS Dukungan Pusat, lalu pilih Buat kasus. Anda hanya dapat berlangganan beban kerja dari akun yang terdaftar di Enterprise Support. Contoh berikut menunjukkan Support Center Console.

    AWS Contoh Support Center
  2. Untuk melengkapi formulir kasus dukungan, masukkan informasi berikut:

    • Pilih Dukungan teknis.

    • Untuk Layanan, pilih Deteksi dan Respons Insiden.

    • Untuk Kategori, pilih Onboard New Workload.

    • Untuk Keparahan, pilih Panduan umum.

  3. Masukkan Subjek untuk perubahan ini. Misalnya, Anda dapat memasukkan [Onboard] AWS Incident Detection and Response - workload_name.

  4. Masukkan Deskripsi untuk perubahan ini. Misalnya, Anda dapat memasukkan Permintaan ini untuk memasukkan beban kerja ke AWS Incident Detection and Response.

    Pastikan Anda menyertakan informasi berikut dalam permintaan Anda:

    • Nama beban kerja: Nama beban kerja Anda

    • ID Akun: ID1,, ID2 ID3, dan sebagainya. Ini adalah akun yang ingin Anda gunakan untuk AWS Incident Detection and Response

    • Bahasa: Inggris atau Jepang

  5. Di bagian Kontak tambahan - opsional, masukkan email apa pun IDs yang ingin Anda terima korespondensi tentang permintaan ini.

    Berikut ini adalah contoh Kontak tambahan - bagian opsional.

    Kontak tambahan - contoh bagian opsi
    penting

    Kegagalan menambahkan email IDs di bagian Kontak tambahan - opsional dapat menunda proses orientasi Deteksi Insiden dan Respons AWS.

  6. Pilih Kirim.

    Setelah Anda mengirimkan permintaan, Anda dapat menambahkan email tambahan dari organisasi Anda. Untuk menambahkan email, balas kasing, lalu tambahkan email IDs di bagian Kontak tambahan - opsional.

    Berikut ini adalah contoh tombol Balas dan bagian Kontak tambahan - opsional.

    Kontak tambahan - contoh bagian opsional
    Kontak tambahan - contoh bagian opsi

Setelah Anda membuat kasus dukungan untuk permintaan berlangganan, siapkan dua dokumen berikut untuk melanjutkan proses orientasi beban kerja:

  • AWS diagram arsitektur beban kerja.

  • Kuesioner orientasi beban kerja dan konsumsi alarm dalam Deteksi dan Respons Insiden: Lengkapi semua informasi dalam kuesioner yang terkait dengan beban kerja yang Anda orientasi. Jika Anda memiliki beberapa beban kerja untuk di-onboard, maka buat kuesioner orientasi baru untuk setiap beban kerja. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang mengisi kuesioner orientasi, hubungi Manajer Akun Teknis (TAM) Anda.

catatan

JANGAN lampirkan kedua dokumen ini ke kasing menggunakan opsi Lampirkan file. Tim Deteksi dan Respons Insiden AWS akan membalas kasus tersebut dengan tautan pengunggah Amazon Simple Storage Service agar Anda dapat mengunggah dokumen.

Untuk informasi tentang cara membuat case dengan AWS Incident Detection and Response untuk meminta perubahan pada beban kerja onboard yang ada, lihat. Meminta perubahan pada beban kerja onboard di Deteksi dan Respons Insiden Untuk informasi tentang cara menurunkan beban kerja, lihat. Lepas beban kerja dari Deteksi dan Respons Insiden