Messages d'erreur courants et leurs solutions - Amazon WorkSpaces

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Messages d'erreur courants et leurs solutions

Microsoft Office doit être désinstallé avant l'importation. Pour plus d'informations, consultez Désinstaller Office d'un PC.

Désinstallez l'agent PCo IP. Pour plus d'informations sur la désinstallation de l'agent PCo IP, voir Désinstaller le client logiciel Teradici PCo IP pour Mac

Désactivez les mises à jour Windows en effectuant les étapes suivantes :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R. Tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Update, puis sélectionnez Propriétés.

  3. Dans l'onglet Général, définissez le type de démarrage à Désactivé.

  4. Choisissez Arrêter.

  5. Cliquez sur Appliquez, puis sur OK.

  6. Redémarrez votre ordinateur.

Vous devez activer le montage automatique. Exécutez la commande suivante dans PowerShell en tant qu'administrateur :

C:\> diskpart
DISKPART> automount enable

Le montage automatique de nouveaux volumes est activé.

WorkSpacesLe compte _BYOL doit être activé. Pour plus d'informations, consultez Activer le BYOL pour votre compte BYOL à l'aide de la console Amazon WorkSpaces .

L'interface réseau doit être modifiée pour utiliser le protocole DHCP. Pour plus d'informations, consultez la section Modifier TCP/IP les paramètres.

Le disque local doit disposer de suffisamment d'espace. Vous devez donc libérer au moins 20 Go d'espace.

Seul le lecteur C peut être présent sur une image machine Amazon utilisée pour importer une WorkSpace image BYOL. Retirez tous les autres lecteurs, y compris les lecteurs virtuels.

Utilisez un système d'exploitation Windows 10 ou Windows 11.

Le système doit être dissocié du domaine AD. Pour plus d'informations, consultez FAQ sur la gestion des périphériques Azure Active Directory.

Le système doit être dissocié du domaine Azure. Pour plus d'informations, consultez FAQ sur la gestion des périphériques Azure Active Directory.

Le profil de pare-feu public doit être désactivé. Pour plus d'informations, consultez Activer ou désactiver le pare-feu de Microsoft Defender.

VMWare les outils doivent être désinstallés. Pour plus d'informations, voir Désinstaller et installer manuellement des VMware outils dans VMware Fusion (1014522).

La taille du disque doit être inférieure à 80 Go. Réduisez la taille du disque.

Les volumes doivent être partitionnés au format MBR pour Windows 10 et GPT pour Windows 11. Pour en savoir plus, consultez Gérer les disques.

Installez toutes les mises à jour et redémarrez le système d'exploitation.

Pour désactiver le AutoLogon registre :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R, puis saisissez Regedit.exe dans l'invite de commande.

  2. Faites défiler vers le bas jusqu'à HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon.

  3. Ajoutez une valeur pour DontDisplayLastUserName.

  4. Pour le champ Type, saisissez REG_SZ.

  5. Pour le champ Valeur, saisissez 0.

Note

  • La valeur DontDisplayLastUserName détermine si la boîte de dialogue de connexion affiche le nom d'utilisateur du dernier utilisateur connecté au PC.

  • La valeur n'existe pas par défaut. S'il existe, vous devez le définir sur, 0 sinon la valeur de DefaultUser sera effacée et AutoLogon échouera.

RealTimeUniversal La clé de registre doit être activée. Pour plus d'informations, consultez Configurer les paramètres horaires pour Windows Server 2008 et versions ultérieures.

Le nombre de partitions démarrables ne doit pas dépasser une.

Pour supprimer les partitions supplémentaires

  1. Appuyez sur les touches Logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez msconfig, puis appuyez sur la touche Entrée du clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Configuration du système.

  2. Choisissez l'onglet Démarrer, puis vérifiez que le système d'exploitation que vous souhaitez utiliser est défini comme Système d'exploitation actuel ; Système d'exploitation par défaut. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le système d'exploitation de votre choix, puis choisissez Par défaut.

  3. Pour supprimer une autre partition, choisissez-la, puis cliquez sur les boutons Supprimer, Appliquer et OK.

Si l'erreur persiste, démarrez votre ordinateur à partir du disque d'installation ou de réparation, puis procédez comme suit.

  1. Ignorez l'écran initial des langues, puis choisissez Réparer votre ordinateur sur l'écran d'installation principal.

  2. Dans l'écran Choisir une option, choisissez Dépanner.

  3. Dans l'écran Options avancées, choisissez Invites de commande.

  4. Dans l'invite de commande, saisissez bootrec.exe /fixmbr, puis appuyez sur Entrée.

Une image du système d'exploitation 64 bits doit être utilisée. Pour plus d'informations, consultez Versions de Windows prises en charge pour BYOL.

Le nombre Image Rearm ne doit pas être égal à 0. La fonction de réinitialisation vous permet de prolonger la période d'activation de la version d'évaluation de Windows. Le processus de création d'image nécessite que la valeur du nombre de réinitialisations soit différente de 0.

Pour vérifier le nombre de réinitialisations Windows

  1. Dans le menu Démarrer de Windows, choisissez Système Windows, puis Invite de commandes.

  2. À l'invite de commande, saisissez cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /dlv, puis appuyez sur la touche Entrée.

  3. Pour définir le nombre de réinitialisation à une valeur autre que 0. Pour plus d'informations, consultez Utiliser Sysprep (généralisation) sur une installation Windows.

Windows ne doit pas avoir été mis à niveau à partir d'une version précédente.

Vous devez désinstaller votre logiciel antivirus. Exécutez le Vérificateur de compatibilité des images pour obtenir des informations sur le logiciel antivirus à désinstaller.

L'ancien BIOS BootMode doit être utilisé pour Windows 10. Pour plus d'informations, voir Modes de démarrage.

Pour désactiver l'état de stockage réservé

  1. Installez toutes les mises à jour Windows et redémarrez le système d'exploitation.

  2. Assurez-vous qu'il n'y a pas de nouvelles mises à jour.

  3. Exécutez l'une des commandes suivantes dans Powershell en tant qu'administrateur.

    • Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled
    • DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled

  4. Redémarrez le système.

Note

Si le stockage réservé est en cours d'utilisation, il est possible qu'il ne soit pas désactivé et le message d'erreur suivant est renvoyé : This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing operations to complete and then try again later.

Le D: Drive est une lettre de conduite restreinte pour WorkSpaces. Assurez-vous qu'il n'D:est pas utilisé ou qu'il ne sera pas mappé lors du lancement d'une instance à partir de l'image.

L'image importée n'est pas prise en charge par le protocole de diffusion choisi, voir Création d'une image BYOL à l'aide de la WorkSpaces console.

L'intégrité de la mémoire n'est pas prise en charge lorsque Credential Guard est activé sur le système d'exploitation Windows d'un WorkSpace. L'intégrité de la mémoire détectée ne peut pas être désactivée lors de l'importation d'images. UEFILock Veuillez importer une image UEFILock désactivée, voir Désactiver Credential Guard.