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Résolution des problèmes - Wickr Enterprise
Supprimer l'espace de noms WickrRéinitialisation du mot de passe de la console d'administration KOTSProblèmes de connexion au cluster EKS avec Bastion

Ce guide fournit de la documentation pour Wickr Enterprise. Si vous utilisez AWS Wickr, consultez le guide d'administration d'AWS Wickr ou le guide de l'utilisateur d'AWS Wickr.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Résolution des problèmes

Supprimer l'espace de noms Wickr

Si vous devez supprimer l'espace de wickr noms pour recommencer, il est important de sauvegarder d'abord tous les comptes de service créés par CDK dans cet espace de noms. Ces comptes de service permettent aux services Wickr de communiquer avec eux AWS APIs via des rôles IAM. Sans eux, les tâches telles que le téléchargement de fichiers via Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ne fonctionneront plus.

Utilisez la commande suivante pour sauvegarder les comptes de service, supprimer et recréer l'espace de wickr noms et les comptes de service appropriés :

kubectl -n wickr get sa fileproxy -o yaml > fileproxy-sa.yaml && \
  kubectl delete ns wickr && \
  kubectl create ns wickr && \
  kubectl apply -f fileproxy-sa.yaml

Réinitialisation du mot de passe de la console d'administration KOTS

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre console d'administration KOTS à l'aide de la commande suivante :

kubectl kots -n wickr reset-password

Lorsque vous modifiez ce mot de passe, vous souhaiterez peut-être également mettre à jour le secret du Gestionnaire de wickr/kots Secrets, bien qu'il ne soit généralement pas réutilisé par aucune automatisation.

Problèmes de connexion au cluster EKS avec Bastion

Si votre connexion au cluster EKS via le bastion semble lente ou expire de temps en temps, le message d'erreur suivant peut s'afficher lors de l'exécution des kubectl commandes :

net/http : demande annulée en attendant la connexion (Client.Timeout dépassé pendant l'attente des en-têtes)

Ce problème peut souvent être résolu en vous connectant à l'hôte Bastion via SSM (voir le document BastionSSMCommand sur la WickrEks pile) et en redémarrant le service : tinyproxy

sudo systemctl restart tinyproxy