# OPS11-BP05 Définir les facteurs d'amélioration
Identifiez les facteurs d’amélioration pour vous aider à évaluer et à hiérarchiser les opportunités en fonction des données et des boucles de rétroaction. Explorez les opportunités d’amélioration de vos systèmes et processus, et procédez à l’automatisation le cas échéant.
**Résultat souhaité :**
+ Vous suivez les données provenant de l’ensemble de votre environnement.
+ Vous mettez en corrélation les événements et les activités avec les résultats commerciaux.
+ Vous pouvez comparer et contraster les environnements et les systèmes.
+ Vous conservez un historique détaillé des activités de vos déploiements et de leurs résultats.
+ Vous collectez des données pour renforcer votre niveau de sécurité.
**Anti-modèles courants :**
+ Vous collectez des données provenant de l’ensemble de votre environnement, mais vous ne mettez pas en corrélation les événements et les activités.
+ Vous collectez des données détaillées sur l’ensemble de votre infrastructure, ce qui entraîne une activité et des coûts Amazon CloudWatch et AWS CloudTrail élevés. Cependant, vous n’utilisez pas ces données de manière significative.
+ Vous ne tenez pas compte des résultats commerciaux lorsque vous définissez les facteurs d’amélioration.
+ Vous ne mesurez pas les effets des nouvelles fonctionnalités.
**Avantages de la mise en place de cette bonne pratique :**
+ Vous minimisez l’impact des motivations liées aux événements ou de l’investissement émotionnel en déterminant des critères d’amélioration.
+ Vous répondez à des événements commerciaux, et pas seulement à des événements techniques.
+ Vous mesurez votre environnement pour identifier les domaines à améliorer.
**Niveau de risque exposé si cette bonne pratique n’est pas respectée :** moyen
## Directives d’implémentation
+ Comprendre les moteurs de l'amélioration : avant d'apporter des modifications à un système, il faut s'assurer que le résultat souhaité est bien pris en charge par celui-ci.
+ Fonctionnalités souhaitées : évaluez les fonctionnalités souhaitées lorsque vous étudiez les possibilités d’amélioration.
+ [Nouveautés AWS](https://aws.amazon.com/new/)
+ Problèmes inadmissibles : évaluez les problèmes inadmissibles, les bogues et les vulnérabilités lorsque vous étudiez les possibilités d’amélioration. Suivez les options de dimensionnement et recherchez les opportunités d’optimisation.
+ [Derniers bulletins de sécurité AWS](https://aws.amazon.com/security/security-bulletins/)
+ [AWS Trusted Advisor](https://aws.amazon.com/premiumsupport/trustedadvisor/)
+ [Cloud Intelligence Dashboards](https://www.wellarchitectedlabs.com/cloud-intelligence-dashboards/)
+ Exigences de conformité : évaluez les mises à jour et les changements nécessaires pour assurer la conformité avec la réglementation ou une politique, ou pour continuer à bénéficier du soutien d’un tiers, lors de l’examen des possibilités d’amélioration.
+ [Conformité AWS](https://aws.amazon.com/compliance/)
+ [Programmes de conformité AWS](https://aws.amazon.com/compliance/programs/)
+ [Dernières actualités sur la conformité AWS](https://aws.amazon.com/compliance/compliance-latest-news/)
## Ressources
**Bonnes pratiques associées :**
+ [OPS01 Priorités de l’organisation](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/organization-priorities.html)
+ [OPS02 Relations et propriété](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/relationships-and-ownership.html)
+ [OPS04-BP01 Identification des indicateurs clés de performance](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_observability_identify_kpis.html)
+ [OPS08 Exploiter l’observabilité de la charge de travail](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/utilizing-workload-observability.html)
+ [OPS09 Compréhension de l’état opérationnel](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/understanding-operational-health.html)
+ [OPS11-BP03 Mettre en œuvre des boucles de rétroaction](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/ops_evolve_ops_feedback_loops.html)
**Documents connexes :**
+ [Amazon Athena](https://aws.amazon.com/athena/?whats-new-cards.sort-by=item.additionalFields.postDateTime&whats-new-cards.sort-order=desc)
+ [Quick](https://aws.amazon.com/quicksight/)
+ [Conformité AWS](https://aws.amazon.com/compliance/)
+ [Dernières actualités sur la conformité AWS](https://aws.amazon.com/compliance/compliance-latest-news/)
+ [Programmes de conformité AWS](https://aws.amazon.com/compliance/programs/)
+ [AWS Glue](https://aws.amazon.com/glue/?whats-new-cards.sort-by=item.additionalFields.postDateTime&whats-new-cards.sort-order=desc)
+ [Derniers bulletins de sécurité AWS](https://aws.amazon.com/security/security-bulletins/)
+ [AWS Trusted Advisor](https://aws.amazon.com/premiumsupport/trustedadvisor/)
+ [Exportez vos données de journaux vers Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/Amazon/latest/logs/S3Export.html)
+ [Nouveautés AWS](https://aws.amazon.com/new/)
+ [The Imperatives of Customer-Centric Innovation](https://aws.amazon.com/executive-insights/content/the-imperatives-of-customer-centric-innovation/)
+ [Digital Transformation: Hype or a Strategic Necessity?](https://aws.amazon.com/blogs/enterprise-strategy/digital-transformation-hype-or-a-strategic-necessity/)
**Vidéos connexes**
+ [AWS re:Invent 2023 - Improve operational efficiency and resilience with Support (SUP310)](https://youtu.be/jaehZYBNG0Y?si=UNEaLZsXDrxcBgYo)