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Résoudre les problèmes de stockage et de chiffrement

Cette section décrit les solutions possibles aux problèmes de stockage et de chiffrement.

Résoudre les problèmes liés aux compartiments Amazon S3 chiffrés

Description

Vous disposez d'un compartiment Amazon S3 chiffré que vous utilisez comme espace de stockage pour votre serveur Transfer Family. Si vous essayez de télécharger un fichier sur le serveur, le message d'erreur s'afficheCouldn't close file: Permission denied.

Et si vous consultez les journaux du serveur, les erreurs suivantes s'affichent :

ERROR Message="Access denied" Operation=CLOSE Path=/bucket/user/test.txt BytesIn=13
ERROR Message="Access denied"

Cause

La politique de votre utilisateur IAM n'est pas autorisée à accéder au compartiment chiffré.

Solution

Vous devez spécifier des autorisations supplémentaires dans votre politique pour accorder les autorisations requises AWS Key Management Service (AWS KMS). Pour en savoir plus, consultez Protection et chiffrement des données.

Résolution des problèmes d'exception ResourceNotFound

Description

Vous recevez un message d'erreur indiquant que la ressource est introuvable. Par exemple, si vous exécutezUpdateServer, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

An error occurred (ResourceNotFoundException) when calling the UpdateServer operation: Unknown server

Cause

Plusieurs raisons peuvent expliquer la réception d'un ResourceNotFoundExceptionmessage. Dans la plupart des cas, la ressource que vous avez spécifiée dans votre commande d'API n'existe pas. Si vous avez indiqué une ressource existante, la cause la plus probable est que votre région par défaut est différente de celle de votre ressource. Par exemple, si votre région par défaut est us-east-1 et que votre serveur Transfer Family se trouve dans us-east-2, vous recevrez une exception de ressource inconnue.

Pour plus de détails sur la définition d'une région par défaut, voir Configuration rapide avec aws configure.

Solution

Ajoutez un paramètre de région à votre commande d'API pour spécifier explicitement où trouver une ressource particulière.

aws transfer -describe-server --server-id server-id --region us-east-2