Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

# Résoudre les problèmes des utilisateurs gérés par les services
<a name="service-managed-issues"></a>

Cette section décrit les solutions possibles aux problèmes liés aux utilisateurs gérés par des services.

**Topics**
+ [Résoudre les problèmes des utilisateurs gérés par des services](#transfer-service-managed-issues)

## Résoudre les problèmes des utilisateurs gérés par des services
<a name="transfer-service-managed-issues"></a>

Cette section décrit les solutions possibles aux problèmes suivants.

**Topics**
+ [Résoudre les problèmes liés à un corps de clé publique trop long](#pgp-keys)
+ [Le dépannage n'a pas réussi à ajouter la clé publique SSH](#ssh2-public-keys)

### Résoudre les problèmes liés à un corps de clé publique trop long
<a name="pgp-keys"></a>

**Description**

Lorsque vous essayez de créer un utilisateur géré par un service, le message d'erreur suivant s'affiche :

```
Failed to create user (1 validation error detected:
'sshPublicKeyBody' failed to satisfy constraint: Member must have length less than or equal to 2048)
```

**Cause**

Vous entrez peut-être une clé PGP pour le corps de la clé publique et les clés PGP AWS Transfer Family ne sont pas prises en charge pour les utilisateurs gérés par des services.

**Solution**

Si la clé PGP l'est RSA-based, vous pouvez la convertir au format PEM. Par exemple, Ubuntu fournit un outil de conversion ici : [https://manpages.ubuntu.com/manpages/jammy/en/man1/openpgp2ssh.1.html](https://manpages.ubuntu.com/manpages/jammy/en/man1/openpgp2ssh.1.html)

### Le dépannage n'a pas réussi à ajouter la clé publique SSH
<a name="ssh2-public-keys"></a>

**Description**

Lorsque vous essayez d'ajouter une clé publique pour un utilisateur géré par un service, le message d'erreur suivant s'affiche :

```
Failed to add SSH public key (Unsupported or invalid SSH public key format)
```

**Cause**

Vous essayez peut-être d'importer une clé publique, mais les clés SSH2-formatted publiques AWS Transfer Family ne sont pas prises en charge SSH2-formatted pour les utilisateurs gérés par des services.

**Solution**

Vous devez convertir la clé au format OpenSSH. Ce processus est décrit dans[Conversion d'une clé SSH2 au format de clé publique SSH](convert-ssh2-public-key.md).