AWS Systems ManagerChange Managern'est plus ouvert aux nouveaux clients. Les clients existants peuvent continuer à utiliser le service normalement. Pour plus d'informations, consultez AWS Systems ManagerChange Managerla section Modification de la disponibilité.
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Intégration avec ServiceNow
ServiceNow est un système de gestion des services basé sur le cloud qui permet la création et la gestion des flux de travail au niveau de l’organisation, notamment pour les services informatiques, les systèmes de billetterie et l’assistance. Le connecteur AWS Service Management intègre ServiceNow à Systems Manager pour allouer, gérer et exploiter des ressources AWS à partir de ServiceNow. Vous pouvez utiliser AWS Service Management Connector pour intégrer ServiceNow avec Automation, Change Manager, Incident Manager, et OpsCenter, tous les outils d’AWS Systems Manager.
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes en utilisant ServiceNow :
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Exécutez des playbooks d'automatisation à partir de Systems Manager.
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Consultez, mettez à jour et résolvez les incidents à partir de Systems Manager OpsItems.
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Consultez et gérez les éléments opérationnels, tels que les incidents, via Systems Manager OpsCenter.
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Consultez et exécutez les demandes de modification Systems Manager à partir d'une liste organisée de modèles de modification pré-approuvés.
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Gérez et résolvez les incidents qui impliquent des applications hébergées par AWS en les intégrant à Incident Manager.
Note
Pour en savoir plus sur l’intégration avec ServiceNow, consultez Configuration des intégrations de services AWS dans le Guide de l’administrateur du connecteur AWS Service Management.
