• Le AWS Systems Manager CloudWatch tableau de bord ne sera plus disponible après le 30 avril 2026. Les clients peuvent continuer à utiliser CloudWatch la console Amazon pour consulter, créer et gérer leurs CloudWatch tableaux de bord Amazon, comme ils le font aujourd'hui. Pour plus d'informations, consultez la [documentation Amazon CloudWatch Dashboard](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/CloudWatch_Dashboards.html).
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# Résolution des problèmes AWS Systems ManagerDistributor
Les informations suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à l’utilisation de Distributor, un outil d’ AWS Systems Manager.
**Topics**
+ [Un package erroné portant le même nom est installé](#distributor-tshoot-1)
+ [Erreur : impossible de récupérer le manifeste ; la dernière version du package est introuvable](#distributor-tshoot-2)
+ [Erreur : Impossible de récupérer le manifeste ; exception de validation](#distributor-tshoot-3)
+ [Le package n'est pas pris en charge (l'action d'installation du package est manquante)](#distributor-tshoot-4)
+ [Erreur : échec de téléchargement du manifeste : le document avec le nom n'existe pas](#distributor-tshoot-5)
+ [Chargement échoué.](#distributor-tshoot-6)
+ [Erreur : Impossible de trouver la plateforme : aucun manifeste n’a été trouvé pour la plateforme : Oracle, version 8.9, architecture x86\$164](#distributor-tshoot-7)
## Un package erroné portant le même nom est installé
**Problème :** vous avez installé un package, mais Distributor en a installé un autre à la place.
**Cause :** lors de l'installation, Systems Manager recherche les packages publiés par AWS avant les packages externes définis par l'utilisateur. Si le nom de package défini par l'utilisateur est identique au nom d'un package AWS publié, le AWS package est installé à la place de votre package.
**Solution :** Pour éviter ce problème, donnez à votre package un nom différent du nom d'un package AWS publié.
## Erreur : impossible de récupérer le manifeste ; la dernière version du package est introuvable
**Problème :** vous avez reçu une erreur similaire à la suivante.
```
Failed to retrieve manifest: ResourceNotFoundException: Could not find the latest version of package
arn:aws:ssm:::package/package-name status code: 400, request id: guid
```
**Cause :** vous utilisez une version de SSM Agent avec Distributor qui est antérieure à la version 2.3.274.0.
**Solution :** mettez à jour l'SSM Agent vers la version 2.3.274.0 ou ultérieure. Pour plus d’informations, consultez [Mise à jour de SSM Agent à l'aide de Run Command](run-command-tutorial-update-software.md#rc-console-agentexample) ou [Procédure pas à pas : mise à jour automatique SSM Agent avec AWS CLI](state-manager-update-ssm-agent-cli.md).
## Erreur : Impossible de récupérer le manifeste ; exception de validation
**Problème :** vous avez reçu une erreur similaire à la suivante.
```
Failed to retrieve manifest: ValidationException: 1 validation error detected: Value 'documentArn'
at 'packageName' failed to satisfy constraint: Member must satisfy regular expression pattern:
arn:aws:ssm:region-id:account-id:package/package-name
```
**Cause :** vous utilisez une version de SSM Agent avec Distributor qui est antérieure à la version 2.3.274.0.
**Solution :** mettez à jour l'SSM Agent vers la version 2.3.274.0 ou ultérieure. Pour plus d’informations, consultez [Mise à jour de SSM Agent à l'aide de Run Command](run-command-tutorial-update-software.md#rc-console-agentexample) ou [Procédure pas à pas : mise à jour automatique SSM Agent avec AWS CLI](state-manager-update-ssm-agent-cli.md).
## Le package n'est pas pris en charge (l'action d'installation du package est manquante)
**Problème :** vous avez reçu une erreur similaire à la suivante.
```
Package is not supported (package is missing install action)
```
**Cause : **la structure du répertoire du package est incorrecte.
**Solution : **ne zippez pas un répertoire parent contenant le logiciel et les scripts requis. Au lieu de cela, créez un fichier `.zip` de tous les contenus requis directement dans le chemin absolu. Pour vérifier que la création du fichier `.zip` est correcte, dézippez le répertoire de la plateforme cible et vérifiez la structure du répertoire. Par exemple, le chemin absolu du script d'installation doit être `/ExamplePackage_targetPlatform/install.sh`.
## Erreur : échec de téléchargement du manifeste : le document avec le nom n'existe pas
**Problème :** vous avez reçu une erreur similaire à la suivante.
```
Failed to download manifest - failed to retrieve package document description: InvalidDocument: Document with name filename does not exist.
```
**Cause 1 :** Distributor ne peut pas trouver le package par son nom lorsqu’un package Distributor est partagé à partir d’un autre compte.
**Solution 1 :** lors du partage d’un package à partir d’un autre compte, utilisez l’Amazon Resource Name (ARN) complet pour le package et pas seulement son nom.
**Cause 2 :** Lorsque vous utilisez un VPC, vous n'avez pas fourni à votre profil d'instance IAM l'accès au compartiment S3 AWS géré qui contient le document correspondant au que Région AWS vous `AWS-ConfigureAWSPackage` ciblez.
**Solution 2 :** assurez-vous que votre profil d'instance IAM donne accès SSM Agent au compartiment S3 AWS géré qui contient le document correspondant à l'objet `AWS-ConfigureAWSPackage` que Région AWS vous ciblez, comme expliqué dans[SSM Agentcommunications avec des AWS compartiments S3 gérés](ssm-agent-technical-details.md#ssm-agent-minimum-s3-permissions).
## Chargement échoué.
**Problème :** vous avez reçu une erreur similaire à la suivante.
```
Upload failed. At least one of your files was not successfully uploaded to your S3 bucket.
```
**Cause :** le nom de votre package de logiciels inclut une espace. Par exemple, le téléchargement de `Hello World.msi` échouerait.
## Erreur : Impossible de trouver la plateforme : aucun manifeste n’a été trouvé pour la plateforme : Oracle, version 8.9, architecture x86\$164
**Problème :** vous avez reçu une erreur similaire à la suivante.
```
Failed to find platform: no manifest found for platform: oracle, version 8.9, architecture x86_64
```
**Cause :** l’erreur signifie que le manifeste du package JSON n’a aucune définition pour cette plateforme, dans ce cas, Oracle Linux.
**Solution :** téléchargez le package que vous souhaitez distribuer depuis le site [Trend Micro Deep Security Software](https://help.deepsecurity.trendmicro.com/software.html). Créez un package logiciel `.rpm` à l’aide de : [Créer un package à l’aide du flux de travail simple](distributor-working-with-packages-create.md#distributor-working-with-packages-create-simple). Définissez les valeurs suivantes pour le package et complétez le package logiciel de chargement à l’aide du distributeur :
```
Platform version: _any
Target platform: oracle
Architecture: x86_64
```