AWS Systems Manager OpsCenter - AWS Systems Manager
Comment mon organisation peut-elle tirer parti de OpsCenter ?Quelles sont les fonctions d'OpsCenter ?OpsCenter s'intègre-t-il à mon système actuel de gestion des cas ?L'utilisation d'OpsCenter entraîne-t-elle des frais ?Est-ce que OpsCenter fonctionne avec mes nœuds gérés sur site et hybrides ?Quels sont les quotas pour OpsCenter ?

AWS Systems ManagerChange Managern'est plus ouvert aux nouveaux clients. Les clients existants peuvent continuer à utiliser le service normalement. Pour plus d'informations, consultez AWS Systems ManagerChange Managerla section Modification de la disponibilité.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

AWS Systems Manager OpsCenter

OpsCenter, un outil dans AWS Systems Manager, fournit un emplacement central où les ingénieurs des opérations et les professionnels de l'informatique peuvent consulter, étudier et résoudre les éléments de travail opérationnels (OpsItems) liés aux AWS ressources. OpsCenterest conçu pour réduire le délai moyen de résolution des problèmes ayant une incidence sur les AWS ressources. OpsCenteragrège et normalise OpsItems l'ensemble des services tout en fournissant des données d'investigation contextuelles sur chacun des servicesOpsItem, ainsi que sur les ressources connexes OpsItems et connexes. OpsCenterfournit également des runbooks Systems Manager Automation que vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement les problèmes. Vous pouvez spécifier des données personnalisées consultables pour chaque OpsItem. Vous pouvez également afficher des rapports récapitulatifs sur les OpsItems générés automatiquement, par statut et par source. Pour vos premiers pas dans OpsCenter, ouvrez Systems Manager console. Dans le panneau de navigation, sélectionnez OpsCenter.

OpsCenterest intégré à Amazon EventBridge et Amazon CloudWatch. Cela signifie que vous pouvez configurer ces services pour créer automatiquement un OpsItem in OpsCenter lorsqu'une CloudWatch alarme entre dans l'ALARMétat ou lorsqu'il EventBridge traite un événement provenant d'un AWS service qui publie des événements. La configuration des CloudWatch alarmes et EventBridge des événements pour qu'ils OpsItems soient créés automatiquement vous permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes liés aux AWS ressources à partir d'une console unique.

Pour vous aider à diagnostiquer les problèmes, chacun OpsItem inclut des informations contextuelles pertinentes telles que le nom et l'identifiant de la AWS ressource qui a généré l'alarmeOpsItem, les détails de l'alarme ou de l'événement, l'historique des alarmes et un graphique chronologique des alarmes.

En ce qui concerne la AWS ressource, OpsCenter regroupe les informations provenant d' AWS Config Amazon CloudWatch Events, les AWS CloudTrail journaux et les événements, afin que vous n'ayez pas à naviguer sur plusieurs pages de console pendant votre enquête.

La liste suivante inclut les types de AWS ressources et de métriques pour lesquels les clients configurent les CloudWatch alarmes qui se créentOpsItems.

  • Amazon DynamoDB : les actions de lecture et d'écriture de la base de données atteignent un seuil

  • Amazon EC2 : l'utilisation du processeur atteint un seuil

  • AWS facturation : les frais estimés atteignent un seuil

  • Amazon EC2 : échec de la vérification du statut d'une instance

  • Amazon Elastic Block Store (EBS) : l'utilisation de l'espace disque atteint un seuil

La liste suivante inclut les types de EventBridge règles que le client doit configurer pour créerOpsItems.

  • AWS Security Hub : alerte de sécurité émise

  • DynamoDB : un événement de limitation

  • Amazon EC2 Auto Scaling : échec du lancement d'une instance

  • Systems Manager : échec de l'exécution d'une automatisation

  • AWS Health : une alerte pour la maintenance planifiée

  • EC2: changement de l'état de l'instance de Running à Stopped

OpsCenterest également intégré à Amazon CloudWatch Application Insights pour .NET et SQL Server. Cela signifie que vous pouvez créer automatiquement des éléments OpsItems pour les problèmes détectés dans vos applications. Vous pouvez également l'intégrer AWS Security Hub pour OpsCenter agréger vos problèmes de sécurité, de performance et opérationnels dans Systems Manager et prendre des mesures pour y remédier.

Les ingénieurs des opérations et les professionnels de l'informatique peuvent créer, afficher et modifier OpsItems à l'aide de la OpsCenter page de la AWS Systems Manager console, des opérations d'API publiques AWS Tools for Windows PowerShell, du AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou du AWS SDKs. OpsCenterles opérations d'API publiques vous permettent également de les intégrer à vos systèmes OpsCenter de gestion de cas et à vos tableaux de bord de santé.

Comment mon organisation peut-elle tirer parti de OpsCenter ?

OpsCenterfournit une expérience standard et unifiée pour visualiser, traiter et résoudre les problèmes liés aux AWS ressources. Une expérience unifiée et standard améliore le temps nécessaire pour corriger les problèmes, étudier les problèmes liés à la sécurité et former de nouveaux ingénieurs d'exploitation et professionnels de l'informatique. Une expérience standard et unifiée réduit aussi le nombre d'erreurs manuelles introduites dans le système lors de la gestion et de la correction des problèmes.

Plus spécifiquement, OpsCenter offre les avantages suivants pour les ingénieurs d'exploitation et les organisations :

  • Vous n'avez plus besoin de parcourir plusieurs pages de console pour consulter, étudier et résoudre les problèmes OpsItems liés aux AWS ressources. OpsItemssont regroupés, pour l'ensemble des services, dans un emplacement central.

  • Vous pouvez consulter les données spécifiques à un service et contextuellement pertinentes OpsItems qui sont automatiquement générées par les CloudWatch alarmes, les EventBridge événements et les informations sur les CloudWatch applications pour .NET et SQL Server.

  • Vous pouvez spécifier l'Amazon Resource Name (ARN) d'une ressource liée à un OpsItem. En spécifiant les ressources connexes, OpsCenter utilise la logique intégrée pour éviter la création de OpsItems en double.

  • Vous pouvez afficher des détails et des informations de résolution pour des OpsItems similaires.

  • Vous pouvez consulter rapidement des informations sur les runbooks Automation Systems Manager pour résoudre les problèmes.

Quelles sont les fonctions d'OpsCenter ?

  • Création automatisée et manuelle de OpsItem

    OpsCenterest intégré à Amazon CloudWatch. Cela signifie que vous pouvez configurer CloudWatch pour créer automatiquement un OpsItem in OpsCenter lorsqu'une alarme entre dans l'ALARMétat ou lorsqu'Amazon EventBridge traite un événement provenant d'un AWS service qui publie des événements. Vous pouvez également créer manuellement des éléments OpsItems.

    OpsCenterest également intégré à Amazon CloudWatch Application Insights pour .NET et SQL Server. Cela signifie que vous pouvez créer automatiquement des éléments OpsItems pour les problèmes détectés dans vos applications.

  • OpsItems détaillés et interrogeables

    Chacun OpsItem inclut plusieurs champs d'informations, notamment un titre, un identifiant, une priorité, une descriptionOpsItem, la source du et la date/time dernière mise à jour. Chaque OpsItem inclut également les fonctionnalités configurables suivantes :

    • Statut : Ouvert, En cours, Résolu ou Ouvert et En cours.

    • Ressources associées : Une ressource associée est la ressource affectée ou la ressource à l'origine de l' EventBridge événement qui a créé leOpsItem. Chaque OpsItem comprend une section Ressources connexes où OpsCenter répertorie automatiquement l'Amazon Resource Name (ARN) de la ressource connexe. Vous pouvez également spécifier manuellement ARNs les ressources associées. Pour certains types d'ARN, OpsCenter crée automatiquement un lien ciblé qui permet d'afficher des détails sur la ressource sans avoir à consulter d'autres pages de la console pour afficher ces informations. Par exemple, si vous spécifiez l'ARN d'une EC2 instance, vous pouvez afficher tous les détails EC2 fournis à propos de cette instance dansOpsCenter. Vous pouvez ajouter manuellement ARNs des ressources connexes supplémentaires. Chacune OpsItem peut répertorier un maximum de 100 ressources connexes ARNs. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Ajout de ressources connexes à un OpsItem.

    • Associé et similaire OpsItems : avec la OpsItems fonction Associé, vous pouvez spécifier ceux OpsItems qui sont liés IDs d'une manière ou d'une autre au courantOpsItem. La fonctionnalité OpsItem similaire examine automatiquement des titres et des descriptions OpsItem, puis répertorie d'autres OpsItems qui peuvent être liés ou qui vous intéressent.

    • Données opérationnelles interrogeables et privées : les données opérationnelles sont des données personnalisées qui fournissent des détails de référence utiles sur l'élément OpsItem. Par exemple, vous pouvez spécifier les fichiers journaux, les chaînes d'erreur, les clés de licence, les conseils de dépannage ou d'autres données pertinentes. Vous saisissez les données opérationnelles sous forme de paires clé-valeur. La clé possède une longueur maximale de 128 caractères. La valeur a une taille maximale de 20 Ko.

      Ces données personnalisées pouvant faire l'objet de recherches, mais avec des restrictions. Pour la fonction Searchable operational data (Données opérationnelles interrogeables), tous les utilisateurs ayant accès à la page OpsItem Overview (Présentation d'OpsItem) (telle que fournie par l'opération d'API DescribeOpsItems) peuvent afficher et faire des recherches sur les données spécifiées. Pour la fonctionnalité Données opérationnelles privées, les données ne sont visibles que par les utilisateurs qui ont accès à OpsItem (comme le prévoit le fonctionnement de l'GetOpsItemAPI).

    • Déduplication : en spécifiant des ressources connexes, OpsCenterutilise la logique intégrée pour vous empêcher de créer des OpsItems en double. OpsCenter inclut aussi une fonctionnalité appelée Operational insights, qui affiche des informations sur les OpsItems en double. Pour limiter davantage le nombre de doublons OpsItems dans votre compte, vous pouvez spécifier manuellement une chaîne de déduplication pour une règle d' EventBridge événement. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion des OpsItems en double.

  • Bulk edit OpsItems: (Modification en bloc) : vous pouvez sélectionner plusieurs OpsItems dans OpsCenter et modifier l'un des champs suivants : Status (Statut), Priority, (Priorité), Severity (Sévérité) et Category. (Catégorie).

  • Résolution simplifiée à l'aide de runbooks

    Chacun OpsItem inclut une section Runbooks avec une liste de runbooks Systems Manager Automation que vous pouvez utiliser pour résoudre automatiquement les problèmes courants liés aux ressources. AWS Si vous ouvrez unOpsItem, choisissez une AWS ressource pour celaOpsItem, puis cliquez sur le bouton Exécuter l'automatisation dans la console, puis OpsCenter fournit une liste des runbooks d'automatisation que vous pouvez exécuter sur la AWS ressource qui a généré leOpsItem. Lorsque vous exécutez un runbook Automation à partir d'un OpsItem, il est automatiquement associé à la ressource connexe du OpsItem pour référence ultérieure. En outre, si vous configurez automatiquement OpsItem des règles en EventBridge utilisantOpsCenter, puis associe EventBridge automatiquement les runbooks aux événements courants. OpsCenterconserve un enregistrement de 30 jours des runbooks d'automatisation exécutés pour un utilisateur spécifique. OpsItem Pour de plus amples informations, veuillez consulter Correction des problèmes d'OpsItem.

  • Change notification (Notification de modification) : vous pouvez spécifier l'ARN d'une rubrique Amazon Simple Notification Service (SNS) et publier des notifications chaque fois qu'un OpsItem est modifié ou édité. La rubrique SNS doit exister de la même manière Région AWS que leOpsItem.

  • Capacités de recherche OpsItem étendues : OpsCenter fournit plusieurs options de recherche pour vous aider à trouver rapidement OpsItems. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez effectuer des recherches : OpsItem ID, Titre, Heure de la dernière modification, Valeur de données opérationnelles, Source et ID d'automatisation d'une exécution de runbook, pour n'en citer que quelques-uns. Vous pouvez également limiter les résultats de recherche en utilisant le statut des filtres.

  • Rapports récapitulatifs OpsItem

    OpsCenter comprend une page de rapport récapitulatif qui affiche automatiquement les sections suivantes :

    • Résumé de statut : un résumé de OpsItems par statut (Ouvert, En cours, Résolu, Ouvert et En cours).

    • Sources les plus ouvertes OpsItems : liste des principaux AWS services ouvertsOpsItems.

    • OpsItems par source et âge : nombre d'OpsItems regroupées par source et jours depuis la création.

    Pour plus d'informations sur l'affichage des rapports récapitulatifs de OpsCenter, consultez Affichage des rapports de synthèse OpsCenter.

  • Prise en charge de la capacité de journalisation et d'audit

    Vous pouvez auditer et enregistrer les actions des OpsCenter utilisateurs dans votre système Compte AWS grâce à l'intégration avec d'autres AWS services. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Affichage des journaux et des rapports OpsCenter.

  • Accès à l'outil par console PowerShell, CLI et SDK OpsCenter

    Vous pouvez travailler avec OpsCenter la AWS Systems Manager console, AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou le AWS SDK de votre choix. Outils AWS pour PowerShell

OpsCenter s'intègre-t-il à mon système actuel de gestion des cas ?

OpsCenter est conçu pour compléter vos systèmes de gestion des cas existant. Vous pouvez intégrer OpsItems à votre système de gestion de cas à l'aide des opérations d'API publiques. Vous pouvez également conserver votre flux de travail du cycle de vie manuelle dans les systèmes actuels et utiliser OpsCenter comme hub d'enquête et de résolution.

Pour obtenir des informations sur des opérations d'API publiques OpsCenter, veuillez consulter les opérations d'API suivantes dans la Références des API AWS Systems Manager .

L'utilisation d'OpsCenter entraîne-t-elle des frais ?

Oui. Pour plus d’informations, consultez Tarification d’AWS Systems Manager.

Est-ce que OpsCenter fonctionne avec mes nœuds gérés sur site et hybrides ?

Oui. Vous pouvez utiliser OpsCenter pour examiner et résoudre les problèmes liés aux nœuds gérés sur site qui sont configurés pour Systems Manager. Pour de plus amples informations sur l'installation et la configuration des serveurs et des machines virtuelles pour Systems Manager, consultez Gestion des nœuds dans les environnements hybrides et multicloud avec Systems Manager.

Quels sont les quotas pour OpsCenter ?

Vous pouvez afficher des quotas pour tous les outils de Systems Manager dans la rubrique Quotas de service Systems Manager dans la Référence générale d'Amazon Web Services. Sauf indication contraire, chaque quota est spécifique à une région.