Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Résolution des problèmes liés à Systems Manager Explorer
Cette rubrique contient des informations sur la façon de résoudre les problèmes courants avec AWS Systems Manager Explorer.
La synchronisation des données des ressources a cessé de fonctionner
Si la synchronisation des données de vos ressources a cessé de fonctionner en raison d'un opt-in Région AWS, vérifiez que la région a été activée à la fois pour le compte de AWS Organizations gestion et pour le compte membre pour lequel la synchronisation est configurée.
La plupart Régions AWS sont actives par défaut pour vous Compte AWS, mais certaines régions ne sont activées que lorsque vous les sélectionnez manuellement. Ces régions sont connues sous le nom de régions optionnelles. Par défaut, les synchronisations des Explorer données de ressources entre comptes et entre régions ne prennent pas en charge l'agrégation de données dans les régions optionnelles. Support a été ajouté pour les régions optionnelles suivantes le 30 juin 2025.
-
Europe (Milan)
-
Afrique (Le Cap)
-
Moyen-Orient (Bahreïn)
-
Asie-Pacifique (Hong Kong)
Notez que vous ne pouvez pas utiliser un compte d'administrateur délégué pour créer une synchronisation des données de ressources dans les régions optionnelles. Vous devez utiliser un compte AWS Organizations de gestion.
Impossible de filtrer les AWS ressources Explorer après la mise à jour des balises sur la page Paramètres
Si vous mettez à jour des clés de balise ou d'autres paramètres de données dans Explorer, six heures peuvent s'écouler avant que le système ne synchronise les données en fonction de vos modifications.
Les AWS Organizations options de la page Créer une synchronisation des données de ressources sont grisées
Les AWS Organizations options Inclure tous les comptes de ma AWS Organizations configuration et Sélectionner les unités organisationnelles dans la page Créer une synchronisation des données de ressources ne sont disponibles que si vous les avez configurées et configurées AWS Organizations. Si vous configurez et configurez AWS Organizations, le compte de AWS Organizations gestion ou un administrateur Explorer délégué peut créer des synchronisations de données de ressources utilisant ces options.
Pour plus d’informations, consultez Configuration de Systems Manager Explorer de sorte à afficher les données de plusieurs comptes et Régions et Configuration d’un administrateur délégué pour Explorer.
Explorer n'affiche aucune donnée du tout
-
Vérifiez que vous avez terminé l'installation intégrée dans chaque compte et région où vous souhaitez qu'Explorer accède aux données et les affiche. Si ce n'est pas le cas, cela Explorer ne s'affichera pas OpsData et OpsItems pour les comptes et régions dans lesquels vous n'avez pas terminé la configuration intégrée. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Commencer à utiliser Systems Manager Explorer et OpsCenter.
-
Lorsque vous l'utilisez Explorer pour consulter les données de plusieurs comptes et régions, vérifiez que vous êtes connecté au compte AWS Organizations de gestion ou au compte d'administrateur Explorer délégué. Pour consulter OpsData et OpsItems depuis plusieurs comptes et régions, vous devez être connecté à ce compte.
Les widgets relatifs aux EC2 instances Amazon n'affichent pas de données
Si les widgets relatifs aux instances Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), tels que le nombre d'instances, les instances gérées et les widgets Instance by AMI, n'affichent pas de données, vérifiez les points suivants :
-
Vérifiez que vous avez attendu plusieurs minutes. OpsData l'affichage peut prendre plusieurs minutes une Explorer fois la configuration intégrée terminée.
-
Vérifiez que vous avez configuré l'enregistreur AWS Config de configuration. Explorerutilise les données fournies par l'enregistreur de AWS Config configuration pour remplir les widgets avec des informations sur vos EC2 instances. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion de l'enregistreur de configuration.
-
Vérifiez que la EC2 OpsData source Amazon est active sur la page des paramètres. Vérifiez également que plus de 6 heures se sont écoulées depuis que vous avez activé l'enregistreur de configuration ou depuis que vous avez apporté des modifications à vos instances. Systems Manager peut prendre jusqu'à six heures pour afficher les données des AWS Config Explorer EC2 widgets après avoir initialement activé l'enregistreur de configuration ou apporté des modifications à vos instances.
-
Sachez que si une instance est arrêtée ou interrompue, Explorer cesse d'afficher ces instances après 24 heures.
-
Vérifiez que vous êtes bien à l'endroit Région AWS où vous avez configuré vos EC2 instances Amazon. Explorern'affiche pas les données relatives aux instances locales.
-
Si vous avez configuré une synchronisation des données de ressources pour plusieurs comptes et régions, vérifiez que vous êtes connecté au compte de gestion d’Organizations ou au compte d’administrateur délégué de Explorer.
Le widget d'application de correctifs n'affiche pas les données
Le widget Non-compliant instances for patching (Instances non conformes pour l'application de correctifs) affiche uniquement les données relatives aux instances de correctifs non conformes. Ce widget n'affiche aucune donnée si vos instances sont conformes. Si vous pensez disposer d'instances non conformes, vérifiez que vous avez configuré et configuré les correctifs de Systems Manager et utilisez-les AWS Systems Manager Patch Manager pour vérifier la conformité de vos correctifs. Pour de plus amples informations, veuillez consulter AWS Systems Manager Patch Manager.
Questions diverses
Explorer ne permet pas de modifier ou de corriger les OpsItems : lesOpsItems affichées dans les comptes ou régions sont en lecture seule. Ils ne peuvent être mis à jour et corrigés qu'à partir de leur compte ou de leur région d'origine.
