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Résolution des problèmes
Cette section fournit des instructions de dépannage pour le déploiement et l'utilisation de la solution.
La résolution des problèmes connus fournit des instructions pour atténuer les erreurs connues. Si ces instructions ne répondent pas à votre problème, consultez la section Contacter le support AWS pour savoir comment ouvrir un dossier de support AWS pour cette solution.
Résolution des problèmes connus
Échoué WorkSpaces
La solution tentera de modifier le WorkSpace mode en fonction du seuil d'heures. Lorsque la solution ne peut pas changer de WorkSpace mode en raison d'une exception, telle que le fait que l'espace de travail est en mauvais état ou qu'il démarre pendant la conversion, la solution ignore cette option WorkSpace et continue à traiter les autres espaces de travail du compte. Les espaces de travail ignorés seront ajoutés au rapport quotidien avec le message. Failed to change mode Vous trouverez plus de détails sur cette exception dans les journaux Amazon ECS. La solution tentera à nouveau de changer de mode lors de la prochaine exécution de la tâche Amazon ECS.
La solution crée des groupes de journaux et des flux de journaux pour stocker les journaux à chaque exécution de la tâche Amazon ECS. Pour obtenir des informations détaillées sur les étapes qui se sont produites lors de l'exécution de la solution, entrez l'option Debug pour le paramètre Log Level.
Si vous pensez que la solution n'a pas fonctionné comme prévu ou si le rapport a été généré un jour donné, vous pouvez trouver plus d'informations sur la solution exécutée dans les journaux de la tâche Amazon ECS. Le moyen le plus simple d'accéder aux journaux est de filtrer la section des ressources de la CloudFormation pile CostOptimizerLogset de sélectionner le lien vers les journaux. Cela vous redirigera vers le groupe de journaux dans la console CloudWatch de service. À partir de là, vous pouvez ouvrir le flux du journal pour le jour où vous souhaitez analyser les journaux pour détecter les erreurs.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur un sujet en particulier WorkSpace, effectuez une recherche dans les journaux avec l'WorkSpace identifiant de votre nom WorkSpace pour voir plus d'informations filtrées par votre WorkSpace.
FAQs
Q : Où se trouve le rapport qui a été généré pour le WorkSpaces ?
R : La solution télécharge le rapport dans un compartiment Amazon S3 créé par la solution. Pour accéder au bucket, filtrez la section Ressources de la CloudFormation pile avec CostOptimizerBucket. Accédez au compartiment en sélectionnant le lien. Les rapports sont mis en ligne quotidiennement.
Q : Comment trouver les journaux Amazon ECS ?
R : Filtrez la section Ressources de la CloudFormation pile avec CostOptimizerLogs
Q : Comment puis-je confirmer qu'un WorkSpace a été résilié ?
R : Le rapport généré par la solution figurera Yes dans la colonne Espaces de travail résiliés.
Redéploiement après suppression
Si vous supprimez la pile de hubs et souhaitez la redéployer, vous devez également redéployer toutes les piles de rayons ; le redéploiement de la pile de hubs ne fonctionnera pas automatiquement avec les anciens modèles de rayons existants.
