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# Agences de recrutement \| & Job Boards
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Ce guide couvre les exigences d'enregistrement pour les organisations qui envoient des messages liés à l'emploi. Il fait la distinction entre la messagerie directe à l'employeur (autorisée) et l'agrégation de sites d'offres d'emploi par des tiers (interdite).

## Employeur direct, agence de recrutement ou site d'offres d'emploi
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**Note**  
**Distinction clé :** la marque qui envoie des messages doit être l'entité avec laquelle le candidat entretient une relation directe. Si les candidats ont postulé directement auprès de *votre* *entreprise ou de votre* agence, vous pouvez leur envoyer un message. Si vous avez extrait ou acheté des listes de candidats, ou si vous regroupez des offres d'emploi auprès d'autres employeurs, vous agissez en tant que site d'offres d'emploi tiers.


**Référence du modèle**  

| Modèle | Description | Éligible ? | 
| --- | --- | --- | 
| Employeur direct | L'entreprise envoie ses propres messages à applicants/employees propos des rôles au sein de cette entreprise | ✅ Oui | 
| Agence de recrutement (exclusif) | L'agence envoie des messages aux candidats qu'elle a directement recrutés pour des placements clients spécifiques | ✅ Oui (sous certaines conditions) | 
| Agence de recrutement (agrégateur) | Une agence propose aux candidats des postes auprès de nombreux employeurs indépendants | ❌ Non | 
| Third-party site d'offres d'emploi | Plateforme regroupant les listes de plusieurs employeurs et envoyant des messages aux candidats en leur nom | ❌ Non | 

## Ce qui est autorisé
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Les employeurs directs et les agences de recrutement exclusives peuvent enregistrer des campagnes pour :
+ **Mises à jour sur l'état de la demande** — Reçu, en cours d'examen, entretien prévu, offre prolongée, rejetée
+ **Coordination des entretiens** — Date/time confirmations, détails du lieu, report
+ **Notifications d'intégration** — Demandes de documents, détails de l'orientation, rappels de la date de début
+ **Notifications de quart** de travail : changements de calendrier, alertes de quart de travail ouvertes, rappels de feuilles de temps
+ **Two-factor authentification** — Vérification de connexion au portail
+ **Communications avec les employés** — Rappels d'adhésion aux avantages sociaux, mises à jour des politiques (pour les employés actuels)

## Ce qui est interdit
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Les activités liées à l'emploi suivantes **ne sont pas autorisées** sur A2P 10DLC :


**Référence à une activité interdite**  

| Activité interdite | Pourquoi | 
| --- | --- | 
| Third-party messagerie du site d'offres d'emploi | Catégorie de contenu explicitement interdite | 
| Agrégation d'offres d'emploi provenant de plusieurs employeurs | Third-party modèle de tableau d'offres d'emploi | 
| Génération de prospects pour le recrutement de clients | Marketing d'affiliation/génération de prospects | 
| Sensibilisation massive des candidats à partir de listes achetées | Aucune relation de consentement préalable | 
| Messagerie au nom d'employeurs anonymes | Connexion professionnelle non valide | 
| « Nous avons trouvé votre CV » à froid | Aucun consentement facultatif n'a été obtenu | 

Les campagnes impliquant l'activité d'un site d'offres d'emploi tiers **ne peuvent pas être soumises à nouveau**.

## Exigences des agences de recrutement
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Si vous êtes une agence de recrutement (et non un site d'offres d'emploi), votre inscription doit clairement indiquer :

1. **Relation directe** avec les candidats — Les candidats ont postulé directement auprès de votre agence

1. La **marque, c'est l'agence** — Inscrivez-vous sous la marque de votre agence de recrutement, et non sous la marque de votre client

1. **La campagne décrit le cas d'utilisation d'une agence** : « Nous informons les candidats qui ont postulé via [AgencyName] des opportunités de placement et de la planification des entretiens »

1. **Les messages identifient votre agence** — Les exemples de messages incluent le nom de votre agence, pas uniquement le nom du client final

**Si vous envoyez un message aux candidats à propos d'un rôle client spécifique**, votre message doit tout de même identifier votre agence en tant qu'expéditeur :

✅ `[AgencyName]: You've been matched to a role at [ClientCo]. Interview available Thu 2pm. Reply YES to confirm or STOP to opt out.`

❌ `[ClientCo]: We'd like to interview you Thursday.` ← Cela semble provenir d'une marque sous laquelle vous n'êtes pas enregistré

## Liste de contrôle de conformité
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Avant de soumettre votre inscription, vérifiez :
+ **Vous n'êtes PAS un site d'offres d'emploi** : vous ne regroupez pas les offres de plusieurs employeurs indépendants
+ **Relation directe avec le candidat** — Tous les destinataires ont postulé company/agency directement auprès de vous
+ **Le site Web de la marque est en ligne** — Affiche le nom de l'entreprise, les services, les coordonnées et careers/staffing la page
+ **Domaine de messagerie professionnelle** — Utilise le domaine de votre entreprise, et non Gmail/Yahoo/Outlook
+ **Description de la campagne** — Indique clairement si vous êtes un employeur direct ou une agence de recrutement, et quels messages les candidats reçoivent
+ **Exemples de messages** — Incluez le nom de votre marque et reflétez les messages réels que vous envoyez
+ **Opt-in flux de travail documenté** — Indique comment les candidats consentent aux SMS (formulaire de candidature, inscription au portail)
+ **Le consentement est spécifique** — Les candidats ont choisi de recevoir spécifiquement des SMS de *votre* organisation
+ **Politique de confidentialité** — Les données d'inscription mobile des États ne seront pas partagées avec des tiers
+ **Termes et conditions** — Incluez la fréquence des messages, les instructions de désinscription, l'exclusion de responsabilité du transporteur
+ **Message d'aide** — Contient le nom de la marque et le contact d'assistance
+ **Message STOP** — Accepte le désabonnement et confirme qu'il n'y a aucun autre message

## Motifs de rejet courants
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### Non-compliant affiliation à une marque : sites d'emploi tiers
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**Titre :** affiliation à Non-compliant une marque

**Ce que cela signifie :** le site Web de votre marque indique que vous agissez en tant que site d'offres d'emploi tiers, en regroupant les offres de plusieurs employeurs et en envoyant des messages aux candidats en leur nom.

**Comment résoudre le problème :** cette campagne **ne peut pas être soumise à nouveau** dans le cadre du DLC A2P 10P. Third-party les sites d'offres d'emploi constituent une catégorie de contenu explicitement interdite. Si vous pensez que ce rejet est une erreur (vous êtes un employeur direct ou une agence de recrutement exclusive), ouvrez un dossier d'assistance et fournissez des preuves de vos relations directes avec les candidats.

### Contenu non conforme à la campagne : sites d'offres d'emploi tiers
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**Titre :** Contenu non conforme de la campagne : sites d'offres d'emploi tiers.

**Ce que cela signifie :** la description de votre campagne, vos exemples de messages ou votre cas d'utilisation indiquent l'activité d'un tiers sur le site d'offres d'emploi, c'est-à-dire des messages envoyés aux candidats au sujet des postes proposés par plusieurs employeurs indépendants.

**Comment résoudre le problème :** cette campagne ne **peut pas être soumise à nouveau**. Si vous êtes un employeur direct ou une agence de recrutement exclusive mal signalé, ouvrez un dossier d'assistance. Fournissez la description de votre campagne réécrite pour identifier clairement votre relation directe avec l'employeur ou l'agence.

### Contenu non conforme de la campagne : marketing d'affiliation
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**Titre :** Contenu non conforme de la campagne : marketing d'affiliation.

**Ce que cela signifie :** Votre campagne semble impliquer la génération de prospects, c'est-à-dire la collecte d'informations sur les candidats et leur transmission à d'autres employeurs ou agences moyennant des frais.

**Comment résoudre le problème :** cette campagne ne **peut pas être soumise à nouveau**. Si vous êtes une agence de recrutement légitime qui place directement des candidats (et non un générateur de prospects), ouvrez un dossier d'assistance avec des preuves de votre modèle de placement direct.

### Connexion commerciale avec une marque non valide
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**Titre :** Connexion commerciale avec une marque non valide

**Ce que cela signifie :** votre marque enregistrée est une agence de recrutement ou un intermédiaire, mais le contenu et les messages de votre campagne font référence à une autre entreprise (votre client). La marque doit être l'entité qui envoie les messages.

**Comment y remédier :** inscrivez-vous sous votre propre marque d'agence de recrutement. Mettez à jour la description de la campagne et les exemples de messages pour identifier votre agence en tant qu'expéditeur. Vous pouvez faire référence à des entreprises clientes dans le contenu des messages, mais l'identité de l'expéditeur doit être celle de votre agence. Soumettre à nouveau.

### Inadéquation entre la campagne et la marque
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**Titre : Inadéquation** entre la campagne et la marque

**Signification :** La description de votre campagne fait référence à un nom d'entreprise qui ne correspond pas à la marque que vous avez enregistrée. C'est courant lorsque les agences de recrutement décrivent les rôles de leurs clients sans s'identifier.

**Comment résoudre le problème :** assurez-vous que le nom de votre agence apparaisse dans la description de la campagne en tant qu'expéditeur. Exemple : « [AgencyName] envoie des mises à jour sur la planification des entretiens et les stages aux candidats qui ont postulé via notre plateforme. » Soumettre à nouveau.

### Campagne peu claire
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**Titre :** La campagne n'est pas claire

**Signification :** La description de votre campagne n'explique pas suffisamment les messages que les candidats reçoivent et pourquoi. Des descriptions vagues telles que « notifications d'emploi » ou « messages de recrutement » ne sont pas suffisantes.

**Comment y remédier :** ajoutez des informations spécifiques : qui vous êtes, quelle relation vous entretenez avec les candidats, quels messages ils reçoivent et comment ils se sont inscrits. Exemple : « [AgencyName] est une agence de recrutement dans le secteur de la santé. Nous informons les infirmières autorisées qui ont créé des profils sur notre plateforme des opportunités de travail et de la planification des entretiens. » Soumettre à nouveau.

### Opt-in consentement insuffisant au flux de travail
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**Titre :** consentement insuffisant Opt-in du flux de travail

**Ce que cela signifie :** Votre processus d'inscription ne prouve pas que les candidats ont donné leur consentement écrit exprès pour recevoir des SMS de votre organisation. Problème courant : se fier à la soumission d'une demande d'emploi comme un consentement général sans divulgation explicite par SMS.

**Comment y remédier :** ajoutez un langage de consentement explicite par SMS à votre candidature ou à votre flux d'inscription. Le consentement doit clairement indiquer que les candidats recevront des SMS, de quel type et comment se désinscrire. Une clause enfouie dans les conditions générales de service ne suffit pas. Mettez à jour votre flux de travail d'inscription et soumettez-le à nouveau.

### Opt-in politique de confidentialité non conforme au flux de travail
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**Titre :** politique de confidentialité non conforme au Opt-in flux de travail

**Ce que cela signifie :** votre politique de confidentialité ne stipule pas que les données d'abonnement mobile ne seront pas partagées avec des tiers. Essentiel pour les agences de recrutement : les évaluateurs vérifient si les numéros de téléphone des candidats sont partagés avec les employeurs clients.

**Comment y remédier :** ajoutez un libellé explicite à votre politique de confidentialité : « Nous ne partagerons pas vos données d'abonnement mobile ou votre numéro de téléphone avec des tiers ou des filiales à des fins de marketing. » Incluez un lien direct vers cette politique dans votre processus d'inscription. Soumettre à nouveau.

## Exemples de messages
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**Exemples d'employeurs directs :**
+ `[BrandName]: Your application for [Role] has been received. We'll update you on next steps. Reply HELP for help, STOP to opt out.`
+ `[BrandName]: Interview confirmed for [date] at [time]. Location: [address]. Reply C to confirm or R to reschedule. STOP to opt out.`
+ `[BrandName]: Open shift available [date] [time]-[time]. Reply YES to claim. Msg&data rates apply. STOP to unsubscribe.`

**Exemples d'agences de recrutement :**
+ `[AgencyName]: You've been matched to a [Role] position. Interested? Reply YES and we'll schedule a call. STOP to opt out.`
+ `[AgencyName]: Reminder – your onboarding docs for [ClientCo] placement are due by [date]. Upload at [url]. Reply HELP for help.`
+ `[AgencyName]: Your assignment at [ClientCo] starts [date]. Report to [address] at [time]. Questions? Reply HELP. STOP to cancel alerts.`

## Conseils pour l'approbation
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1. **Indiquez votre modèle de manière explicite** : dans la description de votre campagne, dites « employeur direct », « agence de recrutement exclusive » ou « entreprise de recrutement ». Ne laissez pas les évaluateurs deviner si vous êtes un site d'offres d'emploi.

1. **Afficher la relation entre les candidats** — Décrivez comment les candidats entrent dans votre système : « Les candidats créent des profils sur notre site Web » ou « Les candidats soumettent leurs candidatures via notre page Carrières ». Cela prouve un consentement direct.

1. **Ne faites pas référence à plusieurs employeurs indépendants** : si vos exemples de messages mentionnent différents noms d'entreprises, cela indique un comportement sur le site d'offres d'emploi. Concentrez les échantillons sur votre marque en tant qu'expéditeur.

1. **Cas d'utilisation distincts** : si vous envoyez à la fois des notifications de changement (transactionnelles) et des alertes relatives aux nouvelles opportunités (marketing), envisagez des campagnes distinctes avec des flux de consentement distincts.

1. **Évitez le langage de génération de prospects** : des phrases telles que « mise en relation avec les meilleurs employeurs », « opportunités proposées par notre réseau d'entreprises » ou « offres d'emploi proposées par plus de 500 employeurs » indiquent une agrégation et seront rejetées.

1. **Veillez à ce que votre site Web soit clair** : votre site doit présenter votre entreprise en tant qu'employeur ou agence de recrutement, et non en tant que site de vente d'offres d'emploi. Si vous listez des postes, il doit s'agir de vos propres postes vacants ou des postes actifs de votre agence.

1. **N'utilisez pas les listes achetées : les** messages envoyés aux candidats qui n'ont pas postulé directement auprès de votre organisation n'ont aucun processus d'inscription valide et échoueront à l'examen du consentement.