Avis de fin de support : le 20 mai 2026, AWS le support de AWS SimSpace Weaver. Après le 20 mai 2026, vous ne pourrez plus accéder à la SimSpace Weaver console ni aux SimSpace Weaver ressources. Pour plus d'informations, voir [AWS SimSpace Weaver fin du support](https://docs.aws.amazon.com/simspaceweaver/latest/userguide/simspaceweaver-end-of-support.html). Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. # Résolution des problèmes dans SimSpace Weaver **Topics** + [AssumeRoleAccessDenied](troubleshooting_assume-role-denied.md) + [InvalidBucketName](troubleshooting_bucket-name-too-long.md) + [ServiceQuotaExceededException](troubleshooting_quota-exceeded.md) + [TooManyBuckets](troubleshooting_too-many-buckets.md) + [Autorisation refusée lors du démarrage de la simulation](troubleshooting_permission-denied-during-sim-launch.md) + [Problèmes liés au temps d'utilisation Docker](troubleshooting_docker-time-problems.md) + [PathfindingSample le client de console ne parvient pas à se connecter](troubleshooting_console-client-connect-error.md) + [Ils AWS CLI ne reconnaissent pas `simspaceweaver`](troubleshooting_old-cli.md) # AssumeRoleAccessDenied Le message d'erreur suivant peut s'afficher si votre simulation ne démarre pas : ``` Unable to assume role arn:aws:iam::111122223333:role/weaver-project-name-app-role; verify the role exists and has trust policy on SimSpace Weaver ``` Vous pouvez recevoir cette erreur si l'une des conditions suivantes est vraie concernant le rôle Gestion des identités et des accès AWS (IAM) de votre simulation : + Le nom de ressource Amazon (ARN) fait référence à un rôle IAM qui n'existe pas. + La politique de confiance pour le rôle IAM qui n'autorise pas le nom de la nouvelle simulation à assumer le rôle. Vérifiez que le rôle existe. Si le rôle existe, vérifiez votre politique de confiance pour le rôle. `aws:SourceArn`Dans l'exemple suivant, la politique de confiance autorise uniquement une simulation (dans le compte 111122223333) dont le nom commence par « `MySimulation` assumer le rôle ». ------ #### [ JSON ] **** ``` { "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Principal": { "Service": "simspaceweaver.amazonaws.com" }, "Action": "sts:AssumeRole", "Condition": { "ArnLike": { "aws:SourceArn": "arn:aws:simspaceweaver:us-west-2:111122223333:simulation/MySimulation*" } } } ] } ``` ------ Pour permettre à une autre simulation dont le nom commence par `MyOtherSimulation` d'assumer le rôle, la politique de confiance doit être modifiée comme dans l'exemple édité suivant : ------ #### [ JSON ] **** ``` { "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Principal": { "Service": "simspaceweaver.amazonaws.com" }, "Action": "sts:AssumeRole", "Condition": { "ArnLike": { "aws:SourceArn": [ "arn:aws:simspaceweaver:us-west-2:111122223333:simulation/MySimulation*", "arn:aws:simspaceweaver:us-west-2:111122223333:simulation/MyOtherSimulation*" ] } } } ] } ``` ------ # InvalidBucketName Le message d'erreur suivant peut s'afficher lors de la création d'un projet : ``` An error occurred (InvalidBucketName) when calling the CreateBucket operation: The specified bucket is not valid. ``` Vous avez reçu cette erreur car le nom SimSpace Weaver transmis à Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ne respectait pas les règles de dénomination des compartiments (pour plus d'informations, [consultez les règles de dénomination des compartiments](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/bucketnamingrules.html) dans le guide de l'*utilisateur d'Amazon Simple Storage Service*). Le `create-project` script du SDK de l' SimSpace Weaver application crée des noms de bucket en utilisant le nom de projet que vous avez fourni au script. Les noms des compartiments utilisent les formats suivants : + Version 1.13.x ou ultérieure + `weaver-lowercase-project-name-account-number-region` + La version 1.12.x + `weaver-lowercase-project-name-account-number-app-zips-region` + `weaver-lowercase-project-name-account-number-schemas-region` Par exemple, compte tenu des propriétés de projet suivantes : + Nom du projet : `MyProject` + Compte AWS numéro : `111122223333` + Région AWS: `us-west-2` Le projet comporterait les compartiments suivants : + Version 1.13.x ou ultérieure + `weaver-myproject-111122223333-us-west-2` + La version 1.12.x + `weaver-myproject-111122223333-app-zips-us-west-2` + `weaver-myproject-111122223333-schemas-us-west-2` Le nom de votre projet ne doit pas enfreindre les règles de dénomination d'Amazon S3. Vous devez également utiliser un nom de projet suffisamment court pour que les noms de compartiment créés par le `create-project` script ne dépassent pas la limite de longueur des noms pour les compartiments Amazon S3. # ServiceQuotaExceededException Le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous démarrez une simulation : ``` An error occurred (ServiceQuotaExceededException) when calling the StartSimulation operation: Failed to start simulation due to: simulation quota has already been reached. ``` Vous recevrez cette erreur si vous essayez de démarrer une nouvelle simulation alors que votre compte dispose actuellement du nombre maximum de simulations avec un statut cible de STARTED. Cela inclut l'exécution de simulations, les simulations échouées et les simulations qui se sont arrêtées parce qu'elles ont atteint leur durée maximale. Vous pouvez supprimer une simulation arrêtée ou ayant échoué pour démarrer une nouvelle simulation. Si toutes vos simulations sont en cours d'exécution, vous pouvez arrêter et supprimer une simulation en cours d'exécution. Vous pouvez également demander une augmentation de vos quotas de service si vous n'avez pas encore atteint la limite de demandes. # TooManyBuckets Le message d'erreur suivant peut s'afficher lors de la création d'un projet : ``` An error occurred (TooManyBuckets) when calling the CreateBucket operation: You have attempted to create more buckets than allowed. ``` Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) limite le nombre de compartiments que vous pouvez avoir dans AWS votre compte (pour plus d'informations, [consultez la section Restrictions et limitations relatives aux compartiments dans le guide](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/BucketRestrictions.html) de l'utilisateur d'*Amazon Simple Storage Service*). Vous devez effectuer l'une des opérations suivantes avant de pouvoir continuer : + Supprimez au moins 2 compartiments Amazon S3 existants dont vous n'avez pas besoin. + Demandez une augmentation de la limite Amazon S3 (pour plus d'informations, consultez la section [Restrictions et limitations](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/BucketRestrictions.html) relatives aux compartiments dans le *guide de l'utilisateur d'Amazon Simple Storage Service*). + Utilisez un autre AWS compte. **Note** L'`DeleteSimulation`API intégrée SimSpace Weaver ne supprime pas les ressources Amazon S3 associées à votre simulation. Nous vous recommandons de supprimer toutes les ressources associées à vos simulations lorsque vous n'en avez plus besoin. # Autorisation refusée lors du démarrage de la simulation Lorsque vous lancez une simulation, un message d'erreur peut s'afficher indiquant que l'autorisation a été refusée ou qu'une erreur s'est produite lors de l'accès aux artefacts de votre application. Ce problème peut se produire lorsque vous spécifiez des compartiments Amazon S3 pour votre simulation qui SimSpace Weaver n'ont pas été créés pour vous (via la console ou les scripts du SDK de l' SimSpace Weaver application). Les causes profondes les plus probables sont les suivantes : + **Le service n'est pas autorisé à accéder à un ou plusieurs des compartiments Amazon S3 que vous avez spécifiés dans votre schéma de simulation**. Vérifiez la politique d'autorisation de votre rôle d'application, les politiques relatives aux compartiments Amazon S3 et les autorisations des compartiments Amazon S3 pour vous assurer que celui-ci `simspaceweaver.amazonaws.com` dispose des autorisations appropriées pour accéder à vos compartiments. Pour plus d'informations sur la politique d'autorisation des rôles d'application, consultez[Des autorisations SimSpace Weaver créées pour vous](security_iam_service-created-permissions.md). + **Votre compartiment Amazon S3 peut se trouver dans un emplacement différent Région AWS de celui de votre simulation**. Vos compartiments Amazon S3 pour vos artefacts de simulation doivent être identiques à ceux Région AWS de votre simulation. Vérifiez votre console Amazon S3 pour voir dans quoi se trouve Région AWS votre compartiment. Si votre compartiment Amazon S3 se trouve dans un autre compartiment Région AWS, sélectionnez un compartiment Région AWS identique à celui de votre simulation. # Problèmes liés au temps d'utilisation Docker Si vous utilisez Docker et que vous recevez des erreurs temporelles lors de l'exécution de scripts à partir du SDK de l' SimSpace Weaver application, cela peut être dû au fait que l'horloge de votre machine Docker virtuelle est incorrecte. Cela peut se produire si votre ordinateur était en cours d'exécution Docker puis sort du mode veille ou de l'hibernation. **Solutions à essayer** + Redémarrez Docker. + Désactivez puis réactivez la synchronisation de l'heure dans **Windows PowerShell**: ``` Get-VMIntegrationService -VMName DockerDesktopVM -Name "Time Synchronization" | Disable-VMIntegrationService Get-VMIntegrationService -VMName DockerDesktopVM -Name "Time Synchronization" | Enable-VMIntegrationService ``` # PathfindingSample le client de console ne parvient pas à se connecter Le client de console peut vous envoyer l'erreur suivante lorsque vous vous connectez à la `PathfindingSample` simulation décrite dans les didacticiels de[Commencer avec SimSpace Weaver](getting-started.md). Cette erreur se produit car le client ne peut pas ouvrir de connexion réseau à l'adresse IP et `ViewApp` au numéro de port combinés que vous avez fournis. ``` Fatal error in function nng_dial. Error code: 268435577. Error message: no link ``` **Pour une simulation dans AWS Cloud** + **Votre connexion réseau fonctionne-t-elle correctement ?** Vérifiez que vous pouvez vous connecter à d'autres adresses IP ou sites Web qui devraient fonctionner. Assurez-vous que votre navigateur Web ne charge pas un site Web à partir de son cache. + **Votre simulation est-elle en cours d'exécution ?** Vous pouvez utiliser l'**ListSimulations**API pour connaître le statut de votre simulation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Obtenez l'adresse IP et le numéro de port d'une application personnaliséeObtenez l'adresse IP et le numéro de port](working-with_get-ip.md). Vous pouvez également utiliser la [SimSpace Weaver console](https://console.aws.amazon.com/simspaceweaver) pour vérifier l'état de vos simulations. + **Vos applications sont-elles en cours d'exécution ?** Vous pouvez utiliser l'**DescribeApp**API pour connaître le statut de vos applications. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Obtenez l'adresse IP et le numéro de port d'une application personnaliséeObtenez l'adresse IP et le numéro de port](working-with_get-ip.md). Vous pouvez également utiliser la [SimSpace Weaver console](https://console.aws.amazon.com/simspaceweaver) pour vérifier l'état de vos simulations. + **Vos applications sont-elles en cours d'exécution ?** Vous pouvez utiliser l'**DescribeApp**API pour connaître le statut de vos applications. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Obtenez l'adresse IP et le numéro de port d'une application personnaliséeObtenez l'adresse IP et le numéro de port](working-with_get-ip.md). Vous pouvez également utiliser la [SimSpace Weaver console](https://console.aws.amazon.com/simspaceweaver) pour vérifier l'état de vos simulations. + **Avez-vous utilisé la bonne adresse IP et le bon numéro de port ?** Lorsque vous vous connectez via Internet, vous devez utiliser l'adresse IP et le numéro de `Actual` port du`ViewApp`. Vous pouvez trouver l'adresse IP `Address` et le numéro de `Actual` port dans le `EndpointInfo` bloc de sortie de l'**DescribeApp**API. Vous pouvez également utiliser la [SimSpace Weaver console](https://console.aws.amazon.com/simspaceweaver) pour trouver l'adresse IP (**URI**) et le numéro de port (port d'**entrée) de votre `ViewApp` adresse** IP (URI) sur la page `MyViewDomain` détaillée. + **Votre connexion réseau traverse-t-elle un pare-feu ?** Votre pare-feu peut bloquer votre connexion à l'adresse IP ou au numéro de port (ou aux deux). Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou adressez-vous à votre administrateur de pare-feu. **Pour une simulation locale** + **Pouvez-vous vous connecter à votre adresse de boucle (127.0.0.1) ?** Si vous disposez de l'outil de ligne de `ping` commande sous Windows, vous pouvez ouvrir une fenêtre d'invite de commande et essayer d'envoyer un ping à 127.0.0.1. Appuyez sur Ctrl - C pour terminer le ping. ``` ping 127.0.0.1 ``` **Example sortie ping** ``` C:\>ping 127.0.0.1 Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data: Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time=1ms TTL=128 Ping statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 3, Received = 3, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Average = 0ms Control-C ^C C:\> ``` Si le ping indique qu'il a perdu des paquets, il se peut que d'autres logiciels (tels qu'un pare-feu local, des paramètres de sécurité ou des programmes anti-malware) bloquent votre connexion. + **Vos applications sont-elles en cours d'exécution ?** Votre simulation locale s'exécute sous forme de fenêtres distinctes pour chaque application. Assurez-vous que les fenêtres de vos applications spatiales `ViewApp` sont ouvertes. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Développement local en SimSpace Weaver](working-with_local-development.md). + **Avez-vous utilisé la bonne adresse IP et le bon numéro de port ?** Vous devez l'utiliser `tcp://127.0.0.1:7000` lorsque vous vous connectez à une simulation locale. Pour de plus amples informations, veuillez consulter [Développement local en SimSpace Weaver](working-with_local-development.md). + **Disposez-vous d'un logiciel de sécurité local susceptible de bloquer votre connexion ?** Vérifiez vos paramètres de sécurité, votre pare-feu local ou vos programmes anti-malware pour voir s'ils bloquent votre connexion à `127.0.0.1` un port TCP. `7000` # Ils AWS CLI ne reconnaissent pas `simspaceweaver` Si vous AWS CLI recevez des erreurs qui suggèrent qu'il n'est pas au courant SimSpace Weaver, exécutez la commande suivante. ``` aws simspaceweaver help ``` Si vous recevez une erreur commençant par les lignes suivantes et répertoriant tous les choix disponibles, il AWS CLI s'agit peut-être d'une ancienne version. ``` usage: aws [options] [ ...] [parameters] To see help text, you can run: aws help aws help aws help aws: error: argument command: Invalid choice, valid choices are: ``` Exécutez la commande suivante pour vérifier la version de votre AWS CLI. ``` aws --version ``` Si le numéro de version est antérieur à 2.9.19, vous devez mettre à jour votre. AWS CLI Notez que la version actuelle du AWS CLI est ultérieure à la version 2.9.19. Pour mettre à jour votre AWS CLI, voir [Installer ou mettre à jour la dernière version du AWS CLI dans le](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/userguide/getting-started-install.html) *guide de AWS Command Line Interface l'utilisateur de la version 2*.