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Tester les intégrations de billetterie configurées
Pour les ServiceNow intégrations et Jira configurés, vous pouvez tester la connexion afin de vous assurer que toute la configuration dans Security Hub et dans votre ServiceNow environnement Jira est terminée.
La fonction de test des tickets créera un ticket avec le titre deTESTING Test CreateTicketV2 Finding. Le ticket de test contient des exemples de données tels que l'identifiant du compte et la région du compte où le test est effectué, les détails des ressources d'échantillon et un exemple de AWS Finding JSON.
Tester les intégrations à l'aide de la console
Procédez comme suit pour tester votre intégration :
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Dans le panneau de navigation de Security Hub, sélectionnez Integrations.
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Dans l'onglet Intégrations configurées, choisissez l'intégration que vous souhaitez tester.
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Sur la page d'aperçu de votre intégration, choisissez Créer un ticket de test.
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Si le test est réussi, un message de réussite ainsi qu'un lien vers le ticket de test seront affichés. Si le test échoue, un message d'erreur s'affichera. Sur la base du message d'erreur, corrigez les problèmes de configuration dans Security Hub ou dans votre environnement Jira ou Service Now.
Note
La fonction de ticket de test est destinée à aider à vérifier le fonctionnement de bout en bout lors de la configuration d'une nouvelle connexion ou lorsque vous modifiez une connexion existante. Cette fonctionnalité crée un nouveau ticket dans votre environnement Jira ou Service Now chaque fois qu'elle est utilisée et n'est pas destinée à être utilisée pour vérifier régulièrement votre connexion.
Tester avec le AWS CLI
Pour tester votre intégration à l'aide du AWS CLI, utilisez la create-ticket-v2 commande avec le --mode DRYRUN paramètre :
aws securityhub create-ticket-v2 \ --mode DRYRUN \ --region <your-region> \ --connector-id <your-connector-id> \ --finding-metadata-uid "TEST_FINDING"
Exemple
L'exemple suivant montre comment tester une intégration :
aws securityhub create-ticket-v2 \ --mode DRYRUN \ --region us-east-1 \ --connector-id "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111" \ --finding-metadata-uid "TEST_FINDING"
Réponse réussie
Une réponse réussie renvoie ce qui suit :
{ "TicketId": "a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0k1l2m3n4o5p6", "TicketSrcUrl": "https://your-instance.service-now.com/nav_to.do?uri=x_aws_se_0_finding.do?sys_id=a1b2c3d4e5f6g7h8i9j0k1l2m3n4o5p6" }
La TicketSrcUrl réponse contient un lien direct permettant de consulter le ticket de test dans votre Jira ou dans votre ServiceNow environnement.
Si le test échoue, un message d'erreur s'affiche pour indiquer le problème de configuration à résoudre.
Résolution des erreurs d'intégration dans le cloud de Jira
Lorsque vous testez votre intégration à Jira Cloud depuis Security Hub, les messages d'erreur suivants peuvent être renvoyés. Ces messages d'erreur peuvent indiquer où pourrait se situer le problème de configuration avec le connecteur et comment le résoudre.
| Erreur | Message d’erreur | Cause probable et résolution |
|---|---|---|
| ConflictException | Impossible de trouver le projet Jira |
Cause probable : le projet sur le connecteur est incorrect ou un credentials/permissions problème nous empêche d'accéder au projet. Résolution probable : ajoutez le projet approprié au connecteur ou authentifiez-vous à nouveau auprès de Jira avec les informations d'identification correctes. |
| ConflictException | Type de problème de Security Hub introuvable |
Cause probable : le problème d'installation de l'application ou le type de problème n'est pas associé au projet. Résolution probable : effectuez l'étape préalable pour installer l'application Jira dans votre environnement Jira et associez l'application au projet. |
