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À quoi s'attendre AWS Ingénieurs de réponse aux incidents de sécurité
Lorsque vous ouvrez un dossier AWS pris en charge, un ingénieur de réponse aux incidents de sécurité est affecté à votre incident. Le répondeur qui vous a été assigné devra :
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Passez en revue les informations initiales que vous avez fournies dans le dossier
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Analyser les journaux AWS de service pertinents et les résultats de sécurité
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Identifier la portée et l'impact de l'incident de sécurité
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Élaborez un plan d'enquête et d'intervention adapté à votre situation
Délai de réponse : L'objectif de niveau de service (SLO) pour la reconnaissance des nouveaux cas par les Réponse aux incidents de sécurité AWS ingénieurs est de 15 minutes. Le calendrier de l'évaluation initiale peut varier en fonction de la gravité et de la complexité du cas. Si Réponse aux incidents de sécurité AWS les ingénieurs ne reçoivent pas de réponse ou d'informations critiques de votre part dans les 5 jours ouvrables, le dossier est clos.
