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Enquête sur les échecs des alertes
Lorsqu'une alerte échoue, Quick Suite vous envoie une notification par e-mail concernant l'échec. Les alertes peuvent échouer pour de nombreuses raisons, notamment :
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Le jeu de données utilisé par l’alerte a été supprimé.
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Le propriétaire de l’alerte a perdu les autorisations d’accès au jeu de données ou à certaines lignes ou colonnes du jeu de données.
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Le propriétaire de l’alerte a perdu l’accès au tableau de bord.
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Il n’existe aucune donnée pour les données suivies par l’alerte.
En cas de panne, Quick Suite vous envoie une notification et désactive l'alerte s'il est peu probable que la cause de la panne soit corrigée. Par exemple, si l’alerte échoue en raison de la perte d’accès à un tableau de bord, ou si le tableau de bord a été supprimé. Dans le cas contraire, Quick Suite tente à nouveau de vérifier si vos données n'ont pas dépassé les seuils. Après quatre échecs, Quick Suite désactive l'alerte et vous indique qu'elle est désactivée. Si l'alerte peut être vérifiée à nouveau, Quick Suite vous envoie une notification.
Pour savoir pourquoi une alerte a échoué, vérifiez que vous avez toujours accès au tableau de bord. Vérifiez également que vous disposez des autorisations pour accéder au jeu de données approprié ainsi qu’aux bonnes lignes et colonnes du jeu de données. Si vous avez perdu l’accès ou les autorisations, contactez le propriétaire du tableau de bord. Si vous disposez des droits d’accès et des autorisations nécessaires, vous devrez peut-être modifier votre alerte pour éviter de futurs échecs d’alerte.
