Modification des flux - Amazon Quick Suite
Accès à l'éditeur FlowConfiguration des types d'étapesÉcriture rapide pour les étapes de sortieAjouter et supprimer des étapesFlux séquentielComparaison entre les données de Quick Suite et les connaissances généralesPublication des modificationsMettre à jour les détails du fluxBonnes pratiques en matière de modification des flux

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Modification des flux

Une fois que vous avez créé votre flux, vous pouvez le modifier et le configurer pour répondre à vos besoins spécifiques. Cette section explique comment modifier les composants, la structure et les paramètres de votre flux.

Accès à l'éditeur Flow

Pour modifier un flux existant :

  1. Connectez-vous à la console Amazon Quick Suite.

  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Flux.

  3. Trouvez le flux que vous souhaitez modifier.

  4. Choisissez le nom du flux pour l'ouvrir dans l'éditeur de flux.

L'éditeur Flows fournit une interface visuelle dans laquelle vous pouvez modifier les composants, les connexions et les paramètres de votre flux.

Configuration des types d'étapes

Chaque type d'étape d'un flux comporte des options de configuration spécifiques. Cette section décrit comment configurer chaque type d'étape.

Configuration des étapes de saisie de texte

Les étapes de saisie de texte collectent le texte saisi par les utilisateurs. Pour configurer une étape de saisie de texte :

  1. Sélectionnez l'étape de saisie de texte dans l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Libellé : Le texte qui apparaît au-dessus du champ de saisie.

    • Espace réservé : texte facultatif qui apparaît dans le champ de saisie lorsqu'il est vide.

    • Valeur par défaut : texte facultatif qui préremplit le champ de saisie.

    • Obligatoire : basculez pour spécifier si la saisie est obligatoire.

  3. Choisissez Save pour enregistrer les changements.

Configuration des étapes de téléchargement de fichiers

Les étapes de téléchargement de fichiers permettent aux utilisateurs de télécharger des fichiers dans votre flux. Pour configurer une étape de téléchargement de fichier :

  1. Sélectionnez l'étape de téléchargement du fichier dans l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Libellé : Le texte qui apparaît au-dessus du contrôle de téléchargement.

    • Télécharger le fichier par défaut : téléchargez un fichier par défaut qui peut être utilisé lors de l'exécution du flux.

    • Autoriser le remplacement des fichiers par défaut : permet aux utilisateurs de l'environnement d'exécution de remplacer les fichiers par défaut.

  3. Choisissez Save pour enregistrer les changements.

Note

Les téléchargements de fichiers sont traités en fonction des capacités du modèle sélectionné. Certains modèles ont des limites quant aux types et aux tailles de fichiers qu'ils peuvent traiter.

Configuration des étapes de connaissances générales

Les étapes de connaissances générales affichent les réponses textuelles des modèles aux utilisateurs. Pour configurer une étape de connaissances générales :

  1. Sélectionnez l'étape de connaissances générales dans le menu Ajouter une étape de l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Préférence de sortie : Choisissez la préférence de réponse de sortie dans Réponses plus rapides ou Polyvalence et performances.

    • Invite : écrivez l'invite qui indique au modèle ce qu'il doit générer. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

    • Paramètres avancés : configurez des paramètres spécifiques au modèle, tels que le niveau de créativité, pour gérer le caractère aléatoire de la réponse LLM.

  3. Choisissez Save pour enregistrer les changements.

Configuration des étapes de configuration des données de Quick Suite

Les étapes de données de la suite rapide affichent aux utilisateurs les réponses textuelles issues de la recherche sur Internet. Pour configurer les données d'une suite Quick :

  1. Sélectionnez l'étape de données de la suite rapide dans le menu d'ajout d'étapes de l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Invite : rédigez l'invite qui indique le contenu à générer à partir du Web. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

    • Lier des ressources spécifiques : sélectionnez les espaces et les bases de connaissances dont vous souhaitez obtenir des informations. Par défaut, les réponses sont générées à partir de toutes les sources de connaissances auxquelles l'utilisateur a accès.

  3. Choisissez Save pour enregistrer les changements.

Configuration des étapes Web

Les étapes Web affichent aux utilisateurs les réponses textuelles issues d'une recherche sur Internet. Pour configurer une étape Web, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez l'étape Web dans le menu Ajouter une étape de l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Invite : rédigez l'invite qui indique le contenu à générer à partir du Web. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

  3. Choisissez Save pour enregistrer les changements.

Pour plus d'informations sur la rédaction d'instructions efficaces, consultezÉcriture rapide pour les étapes de sortie.

Configuration des étapes de sortie de l'image

Les étapes d'image de sortie génèrent et affichent des images aux utilisateurs. Pour configurer une étape d'image de sortie :

  1. Sélectionnez l'étape de sortie de l'image dans l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Invite : écrivez l'invite qui décrit l'image à générer. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

    • Paramètres avancés : configurez des paramètres spécifiques au mode tels que le niveau de créativité (définit le caractère aléatoire de la réponse LLM), Exclude (un paramètre pour définir ce qu'il ne faut pas inclure) et le point de départ de l'image (contrôle le déterminisme des images générées).

  3. Choisissez Save pour enregistrer les changements.

Configuration des étapes de sortie Quick Sight

Les étapes de sortie de Quick Sight affichent les visualisations de Quick Sight aux utilisateurs. Pour configurer une étape Quick Sight en sortie :

  1. Sélectionnez l'étape Quick Sight de sortie dans l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Source Quick Sight : Choisissez entre le tableau de bord ou un sujet.

    • Rapide : Décrivez les informations que vous souhaitez obtenir à partir de votre tableau de bord ou de votre rubrique Quick Sight. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

  3. Choisissez Apply (Appliquer) pour enregistrer les changements.

Pour plus d'informations sur l'intégration de visualisations rapides dans vos flux, consultezLes étapes d'Amazon Quick Sight dans les flux.

Configuration des étapes d'action

Les étapes d'action exécutent des opérations dans des systèmes connectés. Pour configurer une étape d'action :

  1. Sélectionnez l'étape d'action dans l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Connecteur d'action : sélectionnez le connecteur à utiliser (par exemple, Salesforce, Jira, Slack).

    • Action : Sélectionnez l'action spécifique à effectuer.

    • Prompt : Rédigez des instructions rapides pour exécuter vos actions. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

  3. Choisissez Apply (Appliquer) pour enregistrer les changements.

Pour plus d'informations sur la configuration des étapes d'action, consultezÉtapes d'action dans les flux.

Configuration de groupes de raisonnement

Les groupes de raisonnement traitent les informations à l'aide de modèles d'IA. Pour configurer un groupe de raisonnement :

  1. Sélectionnez le groupe de raisonnement dans l'éditeur Flow.

  2. Dans le panneau de configuration, définissez les options suivantes :

    • Instructions : Rédigez les instructions qui indiquent au modèle ce qu'il doit faire avec les entrées. Vous pouvez utiliser les références @ pour inclure les données des étapes précédentes.

  3. Choisissez Apply (Appliquer) pour enregistrer les changements.

Écriture rapide pour les étapes de sortie

La rédaction d'instructions efficaces est essentielle pour obtenir les résultats souhaités à partir des étapes de sortie. Cette section fournit des conseils sur la rédaction d'instructions et l'utilisation des références @.

Principes de base de la rédaction rapide

Lorsque vous rédigez des instructions pour les étapes de sortie, tenez compte des meilleures pratiques suivantes :

  • Indiquez clairement et précisément ce que vous souhaitez que le modèle génère.

  • Fournissez le contexte pour aider le modèle à comprendre la tâche.

  • Spécifiez le format, le ton et le style de sortie souhaités.

  • Utilisez des exemples pour illustrer le résultat attendu, le cas échéant.

Exemple de demande de réponse du service client : 


You are a helpful customer support agent for a software company.
Write a response to the customer's inquiry below.
Be professional, empathetic, and solution-oriented.
Include specific steps the customer can follow to resolve their issue.

Customer inquiry: @{input_text}

Utilisation des références @

Les références @ vous permettent d'inclure les données des étapes précédentes dans vos invites. Pour utiliser une référence @ :

  1. Dans le champ d'invite, tapez le symbole @ (@).

  2. Un menu déroulant s'affiche pour afficher les références disponibles depuis les étapes précédentes.

  3. Sélectionnez la référence que vous souhaitez inclure.

  4. La référence sera insérée au format @ {step_id}.

Vous pouvez utiliser les références @ de différentes manières :

  • Incluez les entrées de l'utilisateur : @{input_text}

  • Inclure le contenu du fichier : @{file_upload}

  • Incluez les résultats des actions : @{action_step}

Exemple Demande contenant plusieurs références @

Analyze the customer's message: @{customer_input}

Consider the customer's account information:
- Account type: @{account_info.type}
- Subscription status: @{account_info.status}
- Support level: @{account_info.support_level}

Based on this information, provide a personalized response that addresses the customer's concerns and offers appropriate solutions.

Ajouter et supprimer des étapes

Vous pouvez ajouter de nouvelles étapes à votre flux ou supprimer des étapes existantes selon vos besoins.

Ajouter des étapes

Pour ajouter une nouvelle étape à votre flux :

  1. Dans l'éditeur Flow, choisissez Ajouter une étape dans la barre d'outils.

  2. Sélectionnez le type d'étape que vous souhaitez ajouter dans le menu déroulant.

  3. Faites glisser l'étape vers la position souhaitée dans votre flux.

  4. Configurez l'étape selon vos besoins.

  5. Connectez l'étape aux autres étapes de votre flux en utilisant la référence @ des étapes existantes.

Supprimer des étapes

Pour supprimer une étape de votre flux :

  1. Sélectionnez l'étape que vous souhaitez supprimer.

  2. Choisissez Supprimer dans le menu contextuel.

  3. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.

Note

Lorsque vous supprimez une étape, toutes les connexions vers et depuis cette étape sont également supprimées. Vous devrez peut-être reconnecter d'autres étapes pour maintenir le flux de votre application.

Flux séquentiel

Quick Flows utilise un modèle de flux séquentiel, dans lequel les étapes sont exécutées dans un ordre spécifique en fonction de leurs connexions.

Pour créer un flux séquentiel :

  1. Organisez vos étapes dans l'ordre dans lequel vous souhaitez qu'elles s'exécutent.

  2. Connectez chaque étape à la suivante en faisant glisser une connexion du port de sortie d'une étape vers le port d'entrée de la suivante.

  3. Assurez-vous que toutes les étapes sont connectées dans un ordre logique, sans qu'aucune étape ne soit déconnectée.

Le flux séquentiel détermine :

  • L'ordre dans lequel les étapes sont présentées aux utilisateurs

  • Le flux de données entre les étapes

  • La disponibilité des références @ issues des étapes précédentes

Comparaison entre les données de Quick Suite et les connaissances générales

Lorsque vous configurez des groupes de raisonnement et des étapes de sortie, vous pouvez choisir entre utiliser les données de Quick Suite et les connaissances générales.

Sources de connaissances

Données de Quick Suite

Utilise la base de connaissances de votre organisation pour fournir des réponses basées sur les informations, les documents et les données spécifiques de votre entreprise.

Connaissances générales

Utilise les connaissances intégrées du modèle pour fournir des réponses basées sur les informations générales disponibles pendant l'entraînement du modèle.

Détails des préférences de sortie

Au lieu de sélectionner des modèles spécifiques, vous pouvez choisir des préférences de sortie qui optimisent la réponse de l'IA en fonction de vos besoins spécifiques. Lorsque vous configurez les préférences de sortie, tenez compte des points suivants :

  • Réponses plus rapides : optimisé pour la rapidité, fournissant des résultats plus rapides lorsque le temps est critique pour votre flux de travail.

  • Polyvalence et performance : approche équilibrée qui gère efficacement un large éventail de tâches dans différents cas d'utilisation.

Le système sélectionne automatiquement le modèle Amazon Bedrock le plus approprié en fonction de vos préférences et des exigences spécifiques de votre flux. Pour plus d'informations sur les préférences de sortie et l'abstraction du modèle, consultezUtilisation des préférences de réponse à l'étape « Connaissances générales ».

Détails des espaces

Les espaces sont des conteneurs contenant les connaissances de l'entreprise qui peuvent être utilisées dans vos flux. Vous pouvez créer et configurer des espaces contenant des sources de connaissances spécifiques (si vous disposez d'un accès de niveau Author Pro ou Reader Pro), telles que :

  • Référentiels de documents

  • Wikis et bases de connaissances

  • Bases de données et données structurées

  • Sources de données personnalisées

Lorsque vous configurez un groupe de raisonnement ou une étape de sortie, vous pouvez sélectionner l'espace à utiliser comme source de connaissances. Cela détermine les informations disponibles pour le modèle lors du traitement des entrées et de la génération des sorties.

Publication des modifications

Après avoir apporté des modifications à votre flux, vous devez les publier pour les mettre à la disposition des utilisateurs.

  1. Dans l'éditeur Flow, choisissez Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

  2. Choisissez Publier pour publier vos modifications.

  3. Choisissez Publier pour confirmer.

Lorsque vous publiez des modifications apportées à un flux :

  • Les modifications sont immédiatement accessibles à tous les utilisateurs ayant accès au flux.

Mettre à jour les détails du flux

Vous pouvez mettre à jour le titre et la description de votre flux et consulter l'invite initiale utilisée pour le créer (le cas échéant).

Mettre à jour le titre et la description

Pour mettre à jour le titre et la description de votre flux :

  1. Dans l'éditeur de flux, modifiez directement le titre et la description de votre flux en ligne.

  2. Choisissez Enregistrer pour appliquer vos modifications.

  3. Choisissez Publier pour publier vos modifications.

Affichage de l'invite d'origine

Si votre flux a été créé à l'aide d'une invite en langage naturel, vous pouvez consulter l'invite d'origine :

  1. Dans l'éditeur Flow, sélectionnez le menu Kebab dans l'en-tête.

  2. Dans les options affichées dans le menu, choisissez Afficher l'invite.

  3. L'invite d'origine utilisée pour créer le flux s'affiche.

Note

L'invite d'origine est en lecture seule et ne peut pas être modifiée. Si vous souhaitez créer un nouveau flux basé sur une invite modifiée, vous pouvez créer un nouveau flux à l'aide de la méthode d'invite en langage naturel.

Bonnes pratiques en matière de modification des flux

Tenez compte des meilleures pratiques suivantes lorsque vous modifiez vos flux :

  • Testez soigneusement vos modifications avant de les publier afin de vous assurer qu'elles fonctionnent comme prévu.

  • Utilisez des noms clairs et descriptifs pour les étapes afin de faciliter la compréhension et la gestion de votre flux.

  • Rédigez des instructions et des instructions détaillées pour obtenir les meilleurs résultats à partir des modèles d'IA.

  • Utilisez les références @ pour créer des flux dynamiques qui s'adaptent aux entrées des utilisateurs.

  • Tenez compte de l'expérience utilisateur lors de la conception du déroulement des étapes.

  • Documentez vos modifications dans la description de la publication afin de conserver un historique clair des mises à jour.