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Intégrations d'accès aux données
Les intégrations d'accès aux données dans Amazon Quick Suite établissent des connexions sécurisées à des sources de données externes. Ils servent de base à la création de bases de connaissances. Contrairement aux connecteurs d'action qui exécutent des actions, les intégrations d'accès aux données se concentrent sur l'accès et l'indexation du contenu provenant d'applications et de services tiers.
Les intégrations d'accès aux données configurent uniquement l'authentification et pointent vers le projet ou l'organisation du service. Ils ne peuvent pas être utilisés directement à des fins d'analyse ou par des agents d'intelligence artificielle. Vous devez créer une base de connaissances connectée pour rendre les données accessibles.
Comment fonctionnent les intégrations d'accès aux données
Les intégrations d'accès aux données configurent l'authentification et établissent des connexions avec des organisations de services ou des projets tiers. Vous ne pouvez pas utiliser ces intégrations directement à des fins d'analyse. Vous devez créer des bases de connaissances liées à l'intégration de l'accès aux données afin de rendre les données accessibles aux agents d'intelligence artificielle, aux interfaces de chat et aux espaces.
La relation entre les intégrations d'accès aux données et les bases de connaissances est one-to-many la suivante :
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Une seule intégration d'accès aux données peut prendre en charge plusieurs bases de connaissances.
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Chaque base de connaissances sélectionne un contenu spécifique à partir de la source de données connectée.
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Les bases de connaissances héritent de l'authentification et des autorisations d'accès de leur intégration d'accès aux données parent.
Création d'une intégration d'accès aux données
Utilisez la procédure suivante pour créer une intégration d'accès aux données qui établit les détails d'authentification et de connexion pour la création d'une base de connaissances. L'exemple suivant illustre le processus de configuration d'une intégration d'accès aux OneDrive données Microsoft, mais les étapes générales sont applicables à d'autres intégrations d'accès aux données.
Pour créer une intégration d'accès aux données
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Accédez à la zone Configurer une nouvelle intégration de la page. Trouvez l'application pour laquelle vous souhaitez créer une intégration et une base de connaissances. Sélectionnez « OneDrive ».
Note
La page Intégration contient par défaut l'onglet Bases de connaissances et il se peut que certaines bases de connaissances aient été configurées par d'autres et partagées. Si vous avez déjà configuré une intégration, consultez l'onglet de données et utilisez le menu d'action pour créer une base de connaissances à partir de là.
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Sélectionnez l'icône plus (+) sur l'application pour créer une nouvelle intégration et une nouvelle base de connaissances.
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Sélectionnez l' OneDrive option Importer des données depuis Microsoft et cliquez sur le bouton Suivant.
Note
Certaines intégrations d'applications prennent en charge l'ingestion de données et les read/write actions. La configuration varie pour chacun d'entre eux. Pour configurer des actions, vous aurez besoin de plus d'informations de la part de votre administrateur.
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Terminez le processus d'authentification :
Une fenêtre contextuelle de OneDrive connexion Microsoft s'affichera automatiquement. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le OneDrive bouton Se connecter à Microsoft.
Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification Amazon.
Attendez qu'une bannière de réussite apparaisse.
Cliquez sur le bouton « Suivant ».
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Sélectionnez les données à intégrer dans la base de connaissances à l'aide du sélecteur de fichiers pour, OneDrive puis cliquez sur le bouton Ajouter.
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Tapez un nom et une description dans une base de connaissances (facultatif), puis cliquez sur Créer.
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Une notification de confirmation sera envoyée et l'ingestion et la synchronisation des données commenceront.
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La synchronisation des données peut prendre plusieurs minutes, selon le nombre de fichiers ingérés. La colonne État restera en état de synchronisation jusqu'à ce qu'elle soit prête à passer à Disponible.
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Lorsque la base de connaissances est prête, utilisez le chat pour poser des questions et interagir avec elle.
Note
Par défaut, le chat utilise « toutes les données et applications » auxquelles vous avez accès et qui sont configurées en votre nom. Si vous souhaitez discuter avec une seule base de connaissances, sélectionnez la base de connaissances dans le sélecteur de données de discussion.
Note
Vous pouvez également associer une base de connaissances à un espace en accédant à l'espace et en l'ajoutant.
Une fois la création réussie, votre intégration d'accès aux données apparaît dans la liste des intégrations. Vous pouvez désormais créer des bases de connaissances qui utilisent cette intégration pour accéder au contenu de la source de données connectée et l'indexer.
Note
Pour connaître les étapes de configuration détaillées spécifiques à chaque source de données, consultezIntégrations prises en charge.
Sources de données prises en charge
Amazon Quick Suite prend en charge les intégrations d'accès aux données avec les applications et services suivants. Ces intégrations vous permettent de créer des bases de connaissances à partir de sources de données externes :
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Amazon S3 - Accédez aux documents et aux fichiers stockés dans des compartiments S3 à l'aide AWS d'informations d'identification.
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Atlassian Confluence - Indexez les pages, les espaces et les pièces jointes à l'aide de l'authentification utilisateur ou de l'authentification du service.
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Google Drive - Connectez-vous à des disques personnels et partagés à l'aide de l'authentification OAuth 2.0.
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Contenu Microsoft OneDrive - Access OneDrive for Business utilisant l'authentification utilisateur ou l'authentification de service.
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Microsoft SharePoint - Indexez le contenu SharePoint en ligne et sur le serveur à l'aide de l'authentification OAuth 2.0.
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Web Crawler - Indexez le contenu des sites Web internes et externes à l'aide d'une authentification ou d'une form/SAML authentification de base.
Chaque source de données prend en charge différentes méthodes d'authentification et fonctionnalités d'accès au contenu. La relation entre les intégrations d'accès aux données et les bases de connaissances est la one-to-many suivante : une intégration peut prendre en charge plusieurs bases de connaissances, chacune sélectionnant un contenu spécifique à partir de la source de données connectée.
Catégories de sources de données
Les intégrations d'accès aux données sont organisées dans les catégories suivantes en fonction du type de contenu et des modèles d'accès :
- Stockage dans le cloud et systèmes de fichiers
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AWS S3 - Accédez aux documents et aux fichiers stockés dans des compartiments S3.
Google Drive - Indexez le contenu des disques personnels et partagés.
Microsoft OneDrive - Connect to OneDrive for Business Content.
- Systèmes de gestion de contenu
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Atlassian Confluence : accédez aux pages, aux espaces et aux pièces jointes.
Microsoft SharePoint - Indexez le contenu SharePoint en ligne et sur le serveur.
- Contenus Web
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Web Crawler : indexe le contenu des sites Web internes et externes.
Authentification et sécurité
Les intégrations d'accès aux données utilisent des méthodes d'authentification sécurisées pour protéger vos données et maintenir les contrôles d'accès. La méthode d'authentification dépend de la source de données spécifique et des exigences de sécurité de votre organisation.
- OAuth authentification
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La plupart des intégrations basées sur le cloud (Google Drive OneDrive, Confluence Cloud) utilisent la OAuth version 2.0 pour une authentification sécurisée basée sur des jetons. Cette méthode permet à Amazon Quick Suite d'accéder à vos données sans enregistrer vos informations d'identification.
- Authentification du compte de service
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Les intégrations d'entreprise peuvent utiliser des comptes de service pour l'accès programmatique. Cette méthode est courante pour AWS S3 et d'autres sources de données basées sur l'infrastructure.
- Aucune authentification
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Certaines intégrations, telles que les robots d'exploration Web accédant à des sites Web publics, peuvent ne pas nécessiter d'authentification. Cependant, les contrôles d'accès sont toujours appliqués en fonction de vos autorisations Amazon Quick Suite.
Note
Les exigences d'authentification et les méthodes disponibles varient en fonction du niveau d'utilisateur. Les options d'authentification des lecteurs peuvent être limitées par rapport aux auteurs.
Contrôle d'accès et autorisations
Les intégrations d'accès aux données préservent la sécurité en appliquant des contrôles d'accès à plusieurs niveaux. Lorsque les utilisateurs interrogent du contenu via des bases de connaissances, Amazon Quick Suite garantit qu'ils ne peuvent accéder qu'au contenu qu'ils sont autorisés à consulter.
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Autorisations au niveau de la source - Les utilisateurs doivent disposer des autorisations appropriées dans le système source (Google Drive SharePoint, etc.).
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Autorisations au niveau de l'intégration : l'accès à l'intégration elle-même est contrôlé par les autorisations Amazon Quick Suite.
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Autorisations des bases de connaissances : les bases de connaissances individuelles peuvent disposer de leurs propres contrôles d'accès.
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Contrôles d'accès au niveau de l'entité : lorsque les utilisateurs demandent du contenu, Amazon Quick Suite vérifie les autorisations pour chaque document ou élément.
Caractéristiques et capacités clés
Les intégrations d'accès aux données fournissent plusieurs fonctionnalités pour améliorer votre expérience d'intégration des données :
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Synchronisation en temps réel : le contenu est automatiquement mis à jour lorsque des modifications sont apportées au système source.
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Indexation sélective : choisissez des dossiers, des sites ou des types de contenu spécifiques à inclure dans vos bases de connaissances.
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Support des types de contenu - Indexez différents formats de fichiers, notamment des documents, des feuilles de calcul, des présentations et des pages Web.
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Préservation des métadonnées - Conservez les métadonnées importantes telles que les dates de création, les auteurs et les balises.
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Interrogations en langage naturel : activez la recherche et la réponse aux questions basées sur l'IA dans votre contenu indexé.
Avant de commencer
Avant de créer des intégrations d'accès aux données, assurez-vous de respecter les exigences suivantes :
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Autorisations Amazon Quick Suite : rôle d'auteur ou d'administrateur pour créer et gérer des intégrations.
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Accès au système source : autorisations appropriées dans le système cible (un accès administratif peut être requis pour certaines intégrations).
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Informations d'authentification : informations d'identification ou comptes de service valides pour le système cible.
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Connectivité réseau : assurez-vous qu'Amazon Quick Suite peut accéder à vos sources de données. Les exigences du réseau varient selon le type d'intégration :
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Bases de connaissances - Ne prend pas en charge la connectivité VPC. Les sources de données doivent être accessibles via l'Internet public.
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Connecteurs d'action : support de la connectivité VPC pour les serveurs de ressources au sein de votre VPC. Cependant, les serveurs d'authentification doivent rester accessibles au public.
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